【超级店长攻略】化妆品店长如何管理客户资料

客户资料信息是一切交易的源泉，科学的客户资料管理是凝聚客户、促进业务发展的重要保障。而身为一名化妆品店长，如何管理客户信息资料可以说是一个既基本也很重要的工作内容。今天就让我们来看看超级店长攻略之如何管理客户资料。

一、客户资料做详细记录。

1、客户组织架构

2、客户各不同部门负责人姓名，联系方式（固定电话，手机，邮箱等），他的其它信息。

3、公司的主要业务状况

4、公司的主要供应商及与其合做情况

5、公司的做的比较满意的业务和做的不满意的业务情况

6、公司的采购流程

7、公司的一些重大事件

8、公司的需求分析

9、告诉的需求发掘

10、公司发展目标

二、客户等级分类重点客户，次重点，次要客户等。按自己业务性质和对客户的了解确定分类方式。

三、客户拜访计划，拜访的主要目的，拜访方式及拜访频次确定，这些是随时间动态变化的。按计划执行。四、客户资料动态及时更新。

由于客户信息自身的特点，进行科学的客户信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。而通过客户信息管理，可以实现客户信息利用的最大化和最优化。客户资料信息管理在各个方面的运用，已经显示出了强大的生命力。特别是在当今企业以网络营销为支撑来开展业务的情况下，由于网络信息的复杂性和多样性，开展信息管理迫在眉睫。而客户信息管理也必将会成为化妆品店长在商业竞争中取胜的重要一环。