进口母婴店如何对店员进行有效培训?

  如今母婴产业的竞争越来越激烈。母婴店的产品、服务、商业项目和促销模式都在不断创新。作为一名“母婴人”也必须不断提升自己的专业性，才能赢得消费者的信任。今天Seventrees小编来和大家说说进口母婴店如何对店员进行有效培训?

  服务技能培训：培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是母婴零售店的服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。

  商品知识与管理培训：培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等，通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高店员的推销能力及服务水平。

  店务作业技能培训：培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业，创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品 陈列、整理、包装、票据处理等。

  思想观念培训：培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。

  综合素质培训目标：培训目标是提高员工的综合素质，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容较广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。

  当然如果你作为一名刚开业的店主，不懂这些销售技巧。没关系!加盟商从不会到会到精炼差的就是一个培训师的距离!Seven trees进口母婴加盟品牌有专业的运营的团队多年的资深行业教学经验，开业前会对店员进行强化性产品专业知识，加强导购销售技巧。