2022.06.28 14:53
进口母婴店导购需要掌握哪些技能?
文章来源:Seven Trees官网
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1.0-3岁的宝宝处于营养需求比较高的阶段,但补充营养又不能随便补充。所以开店时也需要打破消费群的局限性,使得客户量增加、从而产生更多的业绩。在销售的过程中不要以效果为导向,而选择以需求为导向,让顾客感受到店铺的消费体验感。
2.当遇到顾客犹豫不决的时候,导购员不要尝试说服顾客。大多人都不喜欢说教式的人,想要快一点销售或者催促顾客购买,就不能让顾客产生心烦的感觉。所以母婴店的导购员要有耐心,不要操之过急的给顾客心理减压。在给顾客介绍要有一定的技巧,按照顾客的需求来介绍推荐产品是能够得到顾客信任的。
3.母婴店在运营过程中要不断的引进品牌,并及时的考虑利润方面,更加要考虑清楚品牌的品质。只有这样才能理性的找到适合自己系统的品牌资源,开店人可以通过员工培训才能让其内购。比如给顾客推荐纸尿裤的时候,可以讲讲吸水性够不够好,是否制约着一部分纸尿裤的销售等方面。
4.开进口母婴店做导购要掌握顾客的体验卖点,顾客来购买不仅仅看店内环境和产品品牌,更深层次的是感受服务体验。这时候可以在店内尝试增加一些增值项目,也可以多发展新渠道进行宣传。良好的体验加上快速的订单履行方式,会满足当下追求速度的顾客体验。
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