2022.06.28 14:53
开母婴加盟店如何提高成单率?
文章来源:Seven Trees官网
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1. 顾客需求分析
在运营母婴加盟店时,要清楚客户真正需要的是什么?导购跟客户之间的话题和交流除了在商品上,还可以在宝宝身上。如果不花心思在高效沟通上,要如何去满足客户心中真正的需求呢?可以试着在顾客的角度找需求,比如在和孕妈聊宝宝日常的时候推荐一些针对性营养去补充。
2. 分析销售方法
当母婴加盟店导购在跟客户沟通的时候,只提及自己认为很重要的事,就容易让顾客产生抵触。客户所需要的是,表达感受并得到认同感并得到帮助。比如在孕妈聊到宝宝的语言发育有点落后与同龄娃时,你就可以推荐比较好的营养补充。在销售任何商品给你的客户之前,先试着分析销售方法,能说服自己购买,就成功一半了。
3. 在顾客的角度找需求
经营母婴加盟店时,导购员要习惯性的去演练和客户互换立场。甚至在练习完让顾客发表自己的感受。其实在顾客的角度找需求,会让交易更好的促成。而且还可以提高察言观色的能力,去懂得顾客、发现顾客需求。掌握顾客心理,店铺的成交率就能得到保障。
4. 满足顾客需求并投其所好
当顾客来母婴店消费时,心里就已经有一些针对性的需求了。所以当顾客对某类产品产生好奇时,就需要店铺的导购员能按照自己的专业性为其选择。尽量的去满足顾客需求,然后投其所好。不要为了销量去违背顾客需求的原则,要知道开店运营老顾客才是保障成单率的前提。
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