香港买家淘宝上填写不了订单号怎么回事？怎么解决？

很多卖家在运营店铺的过程当中都没有处理过港澳台和海外订单的经营，一旦出现问题会手足无措，那么香港买家淘宝上填写不了订单号怎么回事？怎么解决？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

图1香港买家淘宝上填写不了订单号

1、淘宝平台的内地订单是不能直接通过快递号码进行直邮的，所有顾客会在订单上面出现问题，若商家在港澳台和海外订单上面出现问题可以通过（https://world.taobao.com/markets/all/contact/forwarder）的方式快速的联系转运物流公司的工作人员，在选择完成地区和转运物流公司以后就可以通过在线的方式和淘宝工作人员进行咨询，并将遇到问题的订单号码发送给客服，客服会帮你完成或者是指导卖家完成订单。但需要注意客服的服务时间为：9：00-21：00。对于香港买家淘宝上填写不了订单号怎么回事？怎么解决，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing948。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、若淘宝商家需要查询店铺当中的海外订单，需要通过千牛卖家中心后台中的【交易管理】-【已卖家出的宝贝】-【订单类型】当中进行筛选，并选择【海外订单】进行相应的搜索即可找到。

3、若商家在联系客服以后任然无法解决问题，需要告知顾客让其核对好自己的订单号码是否有出现问题或者是错误的情况，若淘宝卖家担心是骗子的情况也需要和买家进行协商处理。

图2 集运

以上就是对于：“香港买家淘宝上填写不了订单号怎么回事？怎么解决？”的内容介绍，淘宝海外和港澳台的订单是需要转运的方式才能送达，不能直接进行邮递，建议商家及时的和转运公司进行联系。