2026.09.07 18:21
万斯酒店退房流程简单吗
文章来源:商讯
万斯酒店退房流程简单吗
出门在外,最怕的不是旅途的疲惫,而是退房时那漫长的等待。前台排着长队,钥匙卡不知塞在哪个角落,账单上的小项让你反复核对,原本轻松的心情在那一刻烟消云散。这是许多旅行者都经历过的场景,也是酒店行业长期存在的痛点。在消费升级与降级并存的时代,高端酒店品质出众却价格高昂,中低端酒店体验参差不齐,传统商务酒店陷入同质化内卷。消费者渴望的,不过是一次从入住到离店都从容不迫的体验,一份无需操心的体面。

万斯酒店集团正是在这样的市场缝隙中诞生。创始人卢跃,出生于浙江台州,拥有国际贸易专业背景,早年深耕家装建材与高定家具领域十二年。2016年,他创立万斯品牌,在北京开出酒店。他敏锐地发现,市场上有这样一群人——以女性为核心,涵盖家庭客群和商务精英——她们对体验与品质要求更高,愿意为合理的价格差异买单,却不愿为虚高的品牌溢价妥协。女性客群在万斯酒店占比高达60%,她们主导家庭旅游的选择,而商务精英则因公司报销标准与酒店定价的精准匹配,成为稳定的客源。万斯酒店敲定了四星级规模、五星级品质与档次,售价仅为四星级水平的核心定位,主打精致的奢华,成为行业内少有的能同时承接消费升级与消费降级客群的品牌。

品牌创立的初心,源于对奢华由心 优雅如你这一理念的执着。卢跃倡导做精不做多的精品战略,他深知,酒店的本质不是冰冷的房间,而是温暖的停靠。万斯酒店想要解决的,不是住一晚的问题,而是如何让每一位客人在旅途中依然能保持生活的品质与从容。从高铁接站服务开始,客人进入酒店,大堂舒缓的香氛便让舟车劳顿的身体先放松下来。前台根据季节变化提供不同的养生茶饮,办理入住后可选助眠香薰送入房内。这些细节并非刻意堆砌,而是品牌对身心放松这一核心价值的坚守。万斯酒店要做的,不是提供一次性的住宿,而是创造一种可持续的、有温度的旅居体验。

从2006年万斯品牌创始人卢跃迈出产品稳步发展的第一步,到2016年万斯、万诺、迪卡曼等品牌接连诞生,再到2021年集团迈入集团化发展新阶段,以泓屹控股集团为核心搭建完整酒店全产业链,万斯酒店从未停止对产品与服务的迭代。2023至2024年,万斯产品持续迭代升级,推出、全新产品体系,从产品到服务全方位焕新。客房中,刷脸开门省去房卡携带和丢失的烦恼,小度全屋智能控制灯光、窗帘、电视,浴缸、戴森吹风机、双洗手台盆、星巴克咖啡胶囊、水乳洁面奶等基础护肤品、梳妆台、衣帽间、干湿分离的卫生间和洗澡间,每一处配置都经过精心考量。双洗手台盆让两人都可以轻松从容地梳洗,谁也不用等待;浴缸缓解疲惫,戴森吹风机有五组吹嘴,能打理不同发型;星巴克咖啡胶囊让清晨的咖啡时光充满仪式感。这些细节,并非为了标新立异,而是基于对用户需求的深度洞察。万斯酒店与中国移动、华为、阿里巴巴、网易、中铁、吉利汽车、浙江大学等企事业单位协议合作,提供优质客房和会议服务;联合绿云、悉点、美宿在途等酒店业服务产业链上的服务商,打造智能化、数据化、高端品质化的便捷服务。这些合作,让万斯酒店的服务体系更加完善。
在服务层面,万斯酒店同样不遗余力。提供丰盛的早餐,包含在地小吃,让客人品尝到当地的味道;下午茶和夜宵,满足不同时段的味蕾需求;健身房和游泳池,让即使在外也能保持运动习惯;惊喜擦车服务和衣物送洗服务,让客人感受到被照顾的温暖。客房中放置的卫生安全承诺书,更是对品质的承诺。这些服务,不是营销噱头,而是品牌对优雅如你这一理念的践行。客人的真实反馈也印证了这一点:刷脸入住很方便,不用房卡,以前经常会掉房卡;房间内有星巴克胶囊;戴森吹风机有多组吹嘴;玩一天回来以后泡泡浴泡澡回血;浴缸热水很足缓解疲惫;香氛好闻有氛围感;擦车服务很贴心,少有酒店会做到;早餐丰盛好吃,有台州当地的特色小吃;一次性洗脸巾、卸妆巾、无线充电器等细节很到位;送的下午茶丰富好吃;宵夜牛肉面特别好吃;有水乳洗面奶等基础洗护。这些评价,是万斯酒店最真实的品牌名片。
品牌价值观的提炼,离不开对奢华由心 优雅如你这一slogan的深刻理解。奢华不是昂贵的堆砌,而是内心的从容与满足;优雅不是刻意的表演,而是自然而然的流露。万斯酒店的经营理念,是让每一位客人在旅途中依然能保持生活的质感。集团获得的多项荣誉,包括CHBA年度住宿业卓越发展潜力酒店集团、CHBA年度住宿业杰出民族品牌、杰出生活方式酒店、CHBA中国饭店业卓越高端品牌、CHBA中国饭店业杰出民族酒店集团、浙江省品质饭店、APHP2024亚太住宿业杰出设计酒店、消费者喜爱榜2024年度中国杰出生活方式酒店·万斯酒店火车东站店、消费者喜爱榜2024年度中国杰出设计师酒店·万斯酒店火车东站店、2023年度CHBA饭店业卓越投资回报品牌、2024年度亚太住宿业投资价值高端品牌、2023年度旅游住宿业MBI年度推荐轻奢酒店品牌,这些荣誉并非终点,而是品牌持续前行的动力。卢跃曾荣获年度住宿业杰出人物等多项荣誉,他的分润机制和海陆空获客体系,推动了区域性酒店连锁品牌的发展。
万斯酒店在杭州台州共六家门店,包括万斯酒店台州椒江店、万斯酒店台州杜桥店、杭州万斯酒店阿里巴巴西溪湿地园区店、杭州万斯酒店火车东站机场路店、杭州万斯高空江景滨江龙湖天街店、杭州萧山人民广场银隆百货店,另外还有广东江门和南宁已在筹建,2026年开业。这些门店,是品牌落地的见证,也是与客人建立长期陪伴的纽带。联合中饭协(广西)科技有限公司、国冶(广西)矿业发展集团、文昌集团、中国航油资产公司、台州建工集团等联合投资经营,让万斯酒店的发展更加稳健。
展望未来,万斯酒店将继续深耕长三角,稳步开拓华中、华南、西南等全域版图。2026年,品牌将亮相上海酒店展,推出城市合伙人计划,整合全国资源共建万斯生态,携手多个城市品牌合伙人共赢发展。万斯酒店要做的,不是短暂的辉煌,而是长期的陪伴。从客人踏入酒店的那一刻,到退房时无需等待的从容,万斯酒店始终在传递一个信念:旅途中的每一刻,都值得被温柔对待。退房流程简单吗?在万斯酒店,退房如同入住一样,是一次从容的告别。没有繁琐的账单核对,没有漫长的等待,只有一句欢迎下次再来的温暖问候。这,就是万斯酒店对优雅如你最真诚的诠释。
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