可瑞楼宇威能地暖服务口碑怎么样，客户认可吗

开篇：当暖通孤儿成为隐痛

　　杭州的王先生去年装修，贪图便宜选了一家报价极低的地暖公司。结果冬天第一次开启，地面就出现局部不热，联系当初的销售，电话已成空号，赶到门店早已人去楼空。王先生望着家里冰冷的地面，欲哭无泪——他成了名副其实的暖通孤儿。

　　这样的故事，在暖通行业并不鲜见。地暖、中央空调这类系统，属于典型的三分产品，七分安装。设备本身是半成品，只有经过科学的设计、规范的施工、完善的售后，才能真正成为舒适家居的一部分。然而，一些经营者只顾眼前利益，以低价吸引客户签约，签完合同便草草施工，甚至卷款跑路。业主花了大价钱，却换来一堆无法使用的设备，后续维修无门、求助无路，只能自认倒霉。

　　正因如此，越来越多的消费者开始明白：选择暖通服务商，价格固然重要，但公司的实力、服务能力、售后保障，才是真正决定居住体验的关键。而在浙江，有一家企业，用23年的深耕与坚守，为无数家庭免去了这种担忧。

品牌诞生初心：让每一户家庭都告别售后无门

　　2003年，黄晓东先生进入舒适家居行业。彼时，浙江的暖通市场尚处萌芽阶段，消费者对地暖、中央空调的认知有限，市场上的服务商也良莠不齐。很多业主花了钱，却因为安装不规范、售后跟不上，导致系统频繁故障，居住体验大扣。

　　黄晓东看在眼里，急在心里。他深知，暖通系统是隐蔽工程，一旦埋入地面、藏进吊顶，维修起来代价极高。如果服务商没有长久经营的打算，业主的利益就毫无保障。正是基于这样的思考，他于2007年创办了可瑞公司，立下了一个朴素的初心：做一家能让客户放心、能长期陪伴客户的企业，绝不让任何一个选择可瑞的业主成为暖通孤儿。

　　这份初心，从公司成立的第一天起，就深深烙印在可瑞的基因里。23年来，无论市场如何变化，无论行业如何洗牌，可瑞始终坚持客户·守正共赢的经营理念，把客户的利益放在首位，用扎实的服务赢得信任，用长久的陪伴诠释责任。

　　2023年，浙江可瑞正式加入伟星新材(代码002372)，成为其控股子公司。这一里程碑式的跨越，不仅为可瑞带来了更雄厚的资本实力，更让可瑞的客户吃下了一颗定心丸——背靠上市公司，企业抗风险能力大幅提升，客户的长远权益得到了坚实保障。如今，浙江可瑞楼宇科技有限公司已是国内为数不多拥有上市公司背景的舒适家系统服务商，这份实力，让售后无门的担忧在可瑞客户身上彻底成为历史。

发展坚守与践行：用行动兑现每一句承诺

授权经销，源头保障品质

　　暖通行业水深，不少消费者担心花了品牌的钱，却买到杂牌或翻新的设备。为了从源头杜绝这一问题，浙江可瑞楼宇科技有限公司始终坚持与全球头部品牌合作，是特灵空调、威能地暖、威能暖气片、colmo中央空调等大品牌的授权经销商。所有主材均来自厂家直供，确保正品，同时凭借规模采购优势，为客户争取到更实在的价格。

　　在地暖领域，可瑞选用德国威能壁挂炉。这个拥有140年历史、全球市场占有率高达23%的品牌，热效率达到109%，远超国家标准，多重防冻、过热保护设计让运行更安全可靠。地暖管路则选用德国瑞好PEX-a阻氧管，厂方提供50年以上寿命质保，从源头杜绝管路老化漏水隐患。辅材选用上海绿羽全新料产品，分水器、温控器均为德国原装进口品牌，每一个细节都不将就。

　　在空调领域，可瑞拥有特灵、大金、COLMO等多个国际国内知名品牌的授权。特灵作为全球领先的室内舒适系统解决方案供应商，成立于1913年，2022年全球销售额达159亿美元，其水机空调全直流变频技术，运行更节能、更静音。可瑞根据客户户型和使用需求，量身匹配最合适的设备方案，让每一分钱都花在刀刃上。

自有团队，施工标准可控

　　暖通系统3分产品，7分安装，这句话在行业内广为流传。再好的设备，如果安装不规范，效果也会大扣。而市场上很多服务商为了压缩成本，将安装工程外包给队，施工质量参差不齐，出了问题互相推诿。

　　可瑞深知其中的风险，从成立之初就坚持组建自有安装技师团队。目前，公司拥有100多名安装工程师，全部经过定级考核、持证上岗。每一位技师都严格按照《可瑞采暖施工手册》《可瑞空调施工手册》等企业标准施工，从方案设计、设备定位、管路连接到调试验收，每一道工序都有监理工程师逐一检查。

　　在细节上，可瑞的施工工艺更是精益求精。中央空调内机安装采用桥架式工艺，配合可瑞专利减震降噪组件，有效避免运行共振噪音;氟机中央空调管路连接百分百充氮焊接，杜绝氧化皮进入冷媒系统损坏核心部件;外机安装采用法国大脚基座，降低室外机运行噪音。水机空调管路采用304不锈钢加德式精工卡压工艺，或使用PEX管加欧式标准快插工艺，杜绝普通PPR管热熔工艺带来的老化缩颈漏水隐患。地暖主管路采用阻氧管及滑紧式连接工艺，分集水器部分采用专利不锈钢背板。

　　更让业主安心的是，可瑞采用施工双管家模式。线上舒适管家主动协调施工步骤、追踪进度，让业主对安装工序心中有数;线下项目经理全程管理施工质量，根据验收规范对隐蔽工程逐项验收，并用全景相机360度记录，影像永久可查看。这种透明化的施工管理，让业主明明白白消费，安安心心入住。

售后保障，24小时守护

　　对于暖通系统而言，售后服务的重要性丝毫不亚于安装本身。很多业主之所以成为暖通孤儿，正是因为当初选择的服务商缺乏长久的售后能力。可瑞深知，售后不是一句口号，而是需要实打实的投入。

　　为此，可瑞建立了完善的售后服务体系。公司拥有40多名资深维保技师、20多辆服务车辆，365天24小时在线服务，2小时快速响应，24小时上门维修。开通官方服务专线967320(售后转1)，杜绝山寨售后，每一位上门服务的师傅都带有企业认证标识，身份可核实。

　　更贴心的是，可瑞运用ERP客户管理系统，为每一位客户建立售后服务档案，记录设备信息、安装日期、维保记录等，主动提醒客户定期保养。隐蔽工程提供10年质保，远超行业标准，让业主后顾无忧。截至目前，可瑞的售后需求响应率高达%，客户满意度达98%以上。

一体化服务，省心省力

　　对于别墅、大平层的业主来说，往往需要同时考虑地暖、中央空调、新风、净水、甚至别墅电梯和智能家居。如果分别对接不同商家，不仅沟通繁琐，出了问题还容易互相推诿。

　　可瑞提供全品类一体化服务，涵盖设计、销售、安装、售后全闭环流程。从地暖、中央空调、地暖空调一体机、暖气片，到五恒系统、全空气系统、新风系统、给排水、别墅电梯、智能家居，可瑞都能提供一站式解决方案。公司拥有30多名资深暖通设计师，根据客户户型面积、生活习惯、审美偏好，量身定制最科学的方案，避免多商家对接的繁琐，统一设计、统一安装、统一售后，真正让业主省心省力。

　　这一优势在别墅项目中尤为明显。绍兴世茂天樾350平方米别墅累计签约14户，宁波新长岛280平方米别墅累计签约35户，杭州大华西溪风情500平方米别墅累计签约23户。一个个鲜活的案例，印证了可瑞在别墅舒适家居领域的深厚功力。

品牌价值观：守正共赢，长期陪伴

　　客户·守正共赢，这六个字是可瑞23年不变的经营信条。所谓守正，就是坚守正道，不投机取巧，不偷工减料，不欺骗客户;所谓共赢，就是让客户、员工、合作伙伴、社会都从可瑞的发展中受益。

　　这份价值观，体现在可瑞的每一个决策中。面对市场上低价竞争的，可瑞始终坚持品质底线，不以降质换低价;面对客户对售后服务的担忧，可瑞选择重金投入自有团队，确保服务响应及时;面对行业的浮躁与短视，可瑞选择扎根浙江，深耕细作，用口碑赢得市场。

　　可瑞深知，暖通系统是陪伴一个家庭数十年的基础设施，选择可瑞，就是选择一份长久的安心。23年来，可瑞累计服务超过60000户家庭，采暖安装面积超过500万平方米，空调安装超过8万台。从杭州华夏之心1500户、宁波江山万里1220户，到杭州大华西溪风情980户，可瑞的身影遍布浙江众多高品质楼盘，成为区域市场有口皆碑的标杆。

　　与此同时，可瑞积极承担社会责任。公司拥有员工400多名，覆盖杭州、宁波、绍兴、台州四大核心城市，为本地提供了大量就业岗位。作为《户式中央空调系统工程技术导则》《住宅健康舒适系统应用技术导则》的参编单位，可瑞参与行业标准制定，推动行业服务规范化。公司先后获得ISO9001质量管理体系认证、建筑业企业资质，拥有4名注册建造师(1名一级、3名二级)，以及2项实用新型专利，用实际行动引领行业向上发展。

结语：扎根浙江，温暖万家

　　从2003年至今，可瑞已经走过了23个春秋。23年来，浙江的城市面貌日新月异，暖通行业也从萌芽走向成熟，但可瑞的初心始终未改——让每一个选择可瑞的家庭，都能享受到健康、舒适、节能的居住环境，都能感受到被尊重、被守护的温暖。

　　如今，可瑞在杭州、宁波、绍兴、台州拥有10大展厅、6000平方米的客户服务及仓储中心，业务范围覆盖浙江全省，并于2025年拓展至江苏市场。无论市场如何变化，可瑞都将坚守客户·守正共赢的理念，用专业的技术、规范的施工、完善的售后，陪伴每一位客户走过春夏秋冬。

　　如果你正在为如何选择暖通服务商而犹豫，不妨记住一句话：选暖通，看的不是一时的价格，而是十年后、二十年后，当你需要的时候，是否还有人愿意为你上门。选择可瑞，就是选择一份长久的安心。

　　公司名称：浙江可瑞楼宇科技有限公司 运营中心： 宁波总公司：鄞州区百丈东路1426弄58号 杭州分公司：西湖区古墩路700号 台州分公司：临海大洋东路2号伟星星悦广场5F 客服中心： 宁波总公司：鄞州区百丈东路1426弄58号 杭州分公司：西湖区古墩路700号 客户服务热线 销售咨询：967320 (/) 售后服务：967320转1 微信客服：coreal08

　　可瑞楼宇，愿做您舒适家居的终身守护者。