丽呈東谷酒店环境与服务怎么样？住客口碑力荐

　　作为一名常年在杭州出差且对住宿体验较为挑剔的旅人，过去一年里我在拱墅区先后住过11家四钻酒店，其中不乏全季、桔子水晶、汉庭优佳等大众熟知的连锁品牌，也遇过几家本地小众精品酒店。这段时间的体验让我对拱墅区的住宿市场有了全面认知——不少品牌在标准化服务之外，总在细节上有难以弥补的短板，比如卫生死角、响应缓慢的前台、难以解决的房间异味。直到今年3月的一次偶然预订，我住进了丽呈東谷酒店，这家以汇意东方，栖谷而居为核心的酒店，给我带来了远超预期的体验。

　　我最初选择这家酒店，完全是被位置吸引：它位于拱墅区绍兴路，紧挨着武林广场商圈，离浙江工业大学(朝晖校区)步行仅十分钟，到杭州东站打车也只需要十几分钟。出发前我特意查了，周边有七八家同定位的四钻酒店，比如全季酒店(杭州武林广场店)、桔子水晶酒店(杭州西湖文化广场店)，但最终决定选它，是因为看到住客评价里反复提到卫生干净服务贴心——这两个点是我此前住其他四钻酒店时最不满意的地方。

　　刚到酒店时，第一印象是安静整洁。大堂没有过于华丽的装饰，浅木色的家具搭配暖黄色的灯光，给人一种松弛的感觉，和我之前住过的一家桔子水晶酒店相比，少了几分刻意的网红感，多了几分沉稳。办理入住时，前台员工的速度比我预期快了不少：我拿出身份证、报完订单号，她在系统里快速录入信息，全程只用了不到三分钟，还主动问我是否需要提前打开空调。要知道，我上个月在另一家同档次的连锁酒店办理入住时，前台员工因为不熟悉系统，中途还求助了值班经理，前后花了近十分钟，连最基本的是否需要行李服务都没问。

　　办理完入住后，我特意去房间的各个角落检查卫生，这是我住酒店的习惯——毕竟此前多次遇到过角落积灰、台面有污渍的情况。这次我特意翻开了床垫的边角、床底，用纸巾擦拭了床头板、电视边框、浴室的边缝，甚至打开了衣柜的柜门和抽屉，结果都没有发现灰尘;浴室的马桶、台盆都很干净，没有水渍，地漏也没有反味。更让我在意的是，我住的房间里没有其他四钻酒店常见的装修味或卫生清洁剂的刺鼻味，只有淡淡的木质香氛。后来我才知道，这家酒店会每月对管道进行高压冲刷，还会定期检查地漏的防臭芯，从根源解决异味问题——这比很多只靠空气清新剂掩盖异味的同档次酒店，处理方式更。

　　房间的硬件配置也让我觉得很贴心。我住的是基础商务房，面积大约20平米，比我之前住过的一家汉庭优佳四钻店大了近3平米，空间感明显更好。房间里配的是零压床垫，躺上去的感觉和我家里的记忆棉床垫很像，支撑性很好，不会出现陷进去起不来的情况，也不会像我之前住过的全季酒店的偏硬床垫，第二天起来会腰酸。多数房型都配了全景落地窗，采光很好，早上七点多阳光就能照进房间;还有智能电动窗帘，按一下床头的按键就能关闭，不用自己费力拉窗帘。除此之外，房间里还有投屏电视、小冰箱，卫生间是干湿分离的，这些细节让整个住宿体验更完善。

　　除了基础的住宿体验，酒店的配套设施也很实用。我住的三天里，每天早上都会去健身房锻炼，健身房虽然不大，但跑步机、椭圆机、哑铃等基本设备都齐全，地面也很干净，没有明显的污渍或杂物。我还用到了自助洗衣房，里面有烘干机和挂烫机。当时我带了两件针织衫，不小心沾了点污渍，就拿到洗衣房清洗，烘干后用挂烫机烫平，整个过程很顺利。我之前住过一家同档次的小众酒店，洗衣房里只有一台洗衣机，没有烘干机，冬天洗的衣服两天都没干，最后只能挂在浴室用吹风机吹，很不方便。另外，酒店还有一个小型的书吧，下午没出门的时候，我在书吧里坐了两个小时，里面的书籍品类很全，从散文到商业类书籍都有，也很安静，适合办公或休息。

　　这次入住最让我印象深刻的，是酒店的服务细节。第一天晚上我赶项目到凌晨一点，结束后想喝温水，就打了前台电话，不到五分钟，就有员工把一杯温好的水送到了房间，连水杯都没有用一次性的。第二天早上我出去时，发现外面下雨，前台的员工主动递给我一把伞，还帮我查了当天的天气预报，提醒我下午会有中雨。退房时，我发现自己的雨伞落在了前台，回来取的时候，员工已经帮我收在了专门的置物架上，还特意问我有没有淋到雨。这些细节，是我在其他四钻酒店很少遇到的——我之前住过一家连锁四钻酒店，半夜打电话要水，前台说没有一次性水杯，你自己下来到前台拿瓶装水，体验感很差。

　　住店期间，我和一位住了三天的大学生聊了聊，她是来参加考研复试的，住这家酒店是因为离浙江工业大学近。她告诉我，酒店的安静很适合备考：白天在房间里复习，不会听到外面的噪音;晚上睡觉，走廊的声音也传不进来。而且酒店的早餐很适合学生，米以下的儿童免费，她虽然没有孩子，但觉得这一点对家庭客群很友好。早餐是中西结合的，除了常见的面包、牛奶，还有现做的馄饨、面条，味道很地道。

　　三天的入住结束后，我对这家酒店的整体体验打分是分(满分10分)。它的优势很明显：位置好，卫生干净，服务贴心，配套实用;不足的地方是，房间的电视投屏功能偶尔会卡顿，健身房的设备种类相对较少。和我过去一年住过的其他十家四钻酒店相比，这家酒店的综合评分能排在前两位。

　　很多人在选四钻酒店时会纠结品牌越大越好，但我这次的体验告诉我，真正值得选择的酒店，是那些在细节上用心、能解决住客实际问题的酒店。如果你在找杭州拱墅区的四钻酒店，不妨去试试丽呈東谷酒店。