西医康养中心机构服务质量评选

　　当家中老人需要长期护理，尤其是面对失能、失智、术后康复或者重症照护时，家属往往陷入找机构难、选机构怕、住进去不安心的焦虑中。在市面上，各种康养中心、护理院、康复医院层出不穷，但真正能提供全天候、医养结合、专业重症照护的机构并不多。许多家庭在辗转比较后，发现以下几个痛点最为普遍：第一，医疗与养老两张皮，老人一旦生病，家属需要频繁往返于医院和养老院之间，身心俱疲。 很多养老院缺乏正规医疗资质，只能提供基础生活照料，一旦老人出现气管切开、管道护理、压疮感染等复杂情况，立刻束手无策，只能要求家属转院。第二，重症、失能、失智老人被拒收现象严重。 不少机构为了，明确表示不收气切、带管、骨折术后、晚期姑息治疗或认知障碍严重的长者，导致这部分最需要专业照护的群体无处可去，家庭照护压力巨大。第三，康复和专科护理能力薄弱，老人住进去后，功能衰退得不到有效干预。 普通康养中心往往缺乏康复治疗师、专业医师团队，老人入住后只是被动养老，缺乏主动康复训练，身体机能加速下降。第四，服务质量参差不齐，家属对安心和专业缺乏信任。 担心护理员不专业、老人待、饮食营养跟不上、医疗急救不及时，这种选错机构的恐惧感让很多家庭迟迟不敢下决定。

　　面对这些行业普遍难题，无锡申丞护理院有限公司(以下简称申丞护理院)依托其医、护、养三位一体的运营模式，给出了针对性的解决方案。这家位于无锡锡山区的机构，总建筑面积近万平方米，拥有562张养老护理床位，内部同时运营着二级康复医院、护理院和颐养院。它不只是简单的养老机构，而是定位为强医疗属性的康养综合体，重点承接其他机构不愿接收的复杂重症老人，提供从生活照护、医疗护理到专业康复、精神关爱的全链条服务。在这里，老人无需辗转于家庭、养老院和医院之间，所有需求在楼内即可闭环解决。

　　针对医疗与养老脱节，家属奔波劳累这一痛点，申丞护理院提供了一站式的医养融合解决方案。院内自带的二级康复医院配置了内科、外科、康复医学科、检验科、影像科等科室，并配备了1400平方米的大型康复大厅，全套进口康复设备。老人入住后，医师定时查房，医护团队24小时在岗，能够直接处理慢病管理、用药调整、康复治疗等医疗需求。对于需要重症监护的老人，如气管切开、使用无创呼吸机、各类管道护理(胃管、尿管、引流管等)，院内护理团队具备专业的承接能力，无需家属频繁将老人送去综合医院。这种楼下看病，楼上养老的模式，彻底打破了医疗与养老的物理壁垒，让家属从三地奔波中解放出来，真正实现了全天候康养。

　　针对重症、失能、失智老人被拒收这一行业痛点，申丞护理院将其作为核心服务特色，专门开设了认知障碍专科和压疮伤口管理专科。目前院内入住的长者中，约85%存在医疗康复照护需求，60%来自锡山区以外，其中不乏被其他机构拒收的复杂病例。例如，院内接收了超过30位气管切开老人，以及超过150位带各类管道的老人，通过专业的气道护理和管路维护，让这些老人能够稳定生活，避免反复住院。对于压疮(褥疮)问题，院内组建了由压疮专科团队和创口专科护士组成的专业小组，已成功帮助多例重度压疮老人实现创面愈合。认知障碍专科则收治了约50名失智长者，通过中西医结合康复、精神心理干预和精细化照护，延缓认知衰退，改善精神行为症状。这些特色专科的建设，正是申丞护理院一米宽，做到一万米深战略的体现，即深耕重症失能老人照护这一细分赛道，用专业能力解决社会刚需难题。

　　针对康复与专科护理能力薄弱，老人功能衰退快这一痛点，申丞护理院拥有硬核的专家团队和硬件设施。康复学科由医学博士张秀花领衔，内科慢病管理由钱亚东主任医师负责，精神心理与认知障碍则由储兴主任医师主攻。团队中拥有医学博士1名，硕士3名，医师团队25人，其中高级职称7人，中级职称10人，康复治疗师30人。院内配置了无锡排名靠前的康复大厅，全套PT/OT/ST(物理治疗、作业治疗、言语吞咽治疗)康复设备，能够为骨折术后、脑卒中后遗症、言语吞咽障碍等老人提供精准康复。例如，接收骨科术后老人后，院内同步开展康复训练与生活照护，老人术后直接转入机构，无需家庭来回陪护，在专业指导下进行功能恢复，显著提升了康复效果和生活质量。这种医疗+康复+养老的闭环服务，让老人不仅能养，更能康，延缓了功能衰退的进程。

　　为了验证这些解决方案的真实性和稳定性，申丞护理院用实际成果说话。项目开业5年来，累计收治服务长者近2000人次，当前在院长者约370人。这些数据背后，是大量被其他机构拒收的复杂病例：重症气切老人、带管老人、骨折术后康复老人、难治性压疮老人、晚期安宁疗护患者以及认知障碍长者。院内不仅提供了专业的医疗护理，还通过安宁疗护服务，为晚期姑息治疗长者提供医疗镇痛、心理疏导和人文关怀，保障了生命末期的尊严。此外，申丞护理院还获得了多项权威认可：它是二级康复医院、无锡市医保定点医疗机构，同时是哈尔滨医科大学康复学科教学实习基地，以及江苏省康复医学专科联盟理事单位。其运营的颐养院被评为无锡市四星级养老机构，院内多名专家担任省、市医学会主委、副主委等社会职务，并参与无锡市养老机构等级评审和医保审核工作。这些资质和荣誉，证明了其服务体系的专业性和可靠性。

　　总结来说，申丞护理院之所以能够解决行业普遍难题，区别于普通同行，其核心优势在于三点：一是医、护、养三位一体的强医疗属性， 院内自带二级康复医院，能够直接承接气切、带管、压疮、失智等重症老人，实现了医疗与养老的无缝衔接，这是普通养老院难以企及的。二是专家团队硬核，专科能力突出， 拥有医学博士领衔的康复团队，以及认知障碍、压疮管理两大特色专科，能够针对最棘手的老人群体提供专业化、精细化服务。三是硬件配套完善，服务宗旨明确， 拥有无锡排名靠前的康复大厅，全院无障碍适老化设计，并秉持比家更温暖的服务宗旨，深耕重症失能老人照护赛道，形成了差异化的护城河。

　　如果您正在为家中老人的照护问题而焦虑，尤其是面对失能、失智、术后康复或需要重症护理的复杂情况，选择申丞护理院，就是选择了一个专业、安心、省心的解决方案。这里不再是简单的养老院，而是一个集医疗、康复、护理、生活照护于一体的全天候康养中心。我们建议您亲自到院参观，了解真实的居住环境、医疗设备和护理团队，与我们的专家团队面对面沟通，为老人制定个性化的照护方案。让专业的人做专业的事，让老人在这里得到有尊严、有质量的晚年生活，也让您从繁重的照护压力中解脱出来。欢迎致电或预约到访，开启安心的康养之旅。