淘宝顾客鞋子穿过了还让我换，淘宝影响二次销售如何减少损失？

一些商品在使用或者出现破坏后已经不能进行二次销售，商家需合理的处理好相应售后工作才能减少自己的损失，那么淘宝顾客鞋子穿过了还让我换，淘宝影响二次销售如何减少损失？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

图1 淘宝退货

1、在淘宝平台中，类目为男女装、鞋类、童装等都是退货率较高的行业，同时在退回的商品中难免会出现因为使用或者包装上出现缺失、破损等影响到商品的完整性，从而影响到二次销售。建议商家在收到消费者的退货商品中有出现破损、影响二次销售的情况，需要及时拒签，同时在解决理由当中上传物流红章证明材料或者上传买家在旺旺上主动承认退货影响二次销售的聊天凭证。其中：
（1）物流公章凭证是物流送货给商家的物流公司开具的有效证明；

（2）证明材料中的内容需包含中的全部内容且和实际情况相符；

（3）证明材料中有填写完整的派件物流公司名称以及加盖物流公司公章；

（4）包裹内的情况应当描述看到商品的真实情况。对于淘宝顾客鞋子穿过了还让我换，淘宝影响二次销售如何减少损失，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、为了避免这样情况的出现，商家可以加入到商家经营保障险当中，商家在加入以后，若消费者申请退货退款，且商家确认收货的15天内，有出现影响二次销售的情况，可以申请在线理赔，保险公司会直接赔付商品实付金额的50%。

图2 物流凭证

以上就是对于：“淘宝顾客鞋子穿过了还让我换，淘宝影响二次销售如何减少损失？”的内容介绍，商家在遇到消费者退件时，切勿直接签收，应当拍照拍摄留证，并当着物流工作人员的面进行快递拆除包裹。