淘宝纽扣掉属于质量问题吗？遇到淘宝买家以质量问题退款怎么办？

遇到消费者退货退款是每个商家都必须学会处理的售后问题，也是店铺运营的一部分，那么其中淘宝纽扣掉属于质量问题吗？遇到淘宝买家以质量问题退款怎么办？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

图1淘宝纽扣掉属于质量问题吗

1、淘宝纽扣掉属于质量问题吗

服装中的纽扣掉落问题并不好界定，一般情况下，会根据相应的发货拿货流程来确定是否输入质量问题。比如若消费者在收到商品之前出现的纽扣掉落问题，则属于商品质量问题。若为消费者已经使用一段时间，出现的纽扣掉落问题，这不属于质量问题。但是很多商家都没有做好被投诉质量问题的准备，比如没有在发货之前对商品进行拍照，这样淘宝买家以商品质量问题进行投诉退货退款，并提供了对应的纽扣掉落图片，商家在不能拿出对应凭证的情况下，小二会支持买家的退货退款申请。对于淘宝纽扣掉属于质量问题吗？遇到淘宝买家以质量问题退款怎么办，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验，学员遍布全国各地。

2、遇到淘宝买家以质量问题退款怎么办？

（1）卖家责任：和消费者协商，修改退货退款的申请理由，并同意消费者的退款申请。

（2）消费者责任：拒绝消费者的退款，并收集相应的商品质量和进货有效凭证，方便后期的申诉使用。

图2 纽扣

以上就是对于：‘淘宝纽扣掉属于质量问题吗？遇到淘宝买家以质量问题退款怎么办？’的内容介绍，遇到恶意买家通过质量问题威胁时，可以及时到恶意行为投诉中心投诉，不要妥协处理，否则将会招来更多的投机者。