已经退款了，平台能处理评价吗？

亲，当订单显现“买卖胜利”状态，买家可在买卖胜利的15天内停止评价，在买卖胜利的180天内追加评价。

局部商品情形暂未开放评价入口可点此理解。

（1）关于产生退款的订单，能否会开放评价入口？

详细您可这样去判别：

1当该笔订单已确认收货，订单处于“买卖胜利”状态，买家发起售后的退货退款：此时已开放评价入口供买家评价。该买家评价（评价入口）不会因退款胜利双方面就被屏蔽或处置；但若触及异常评价问题（受理范围点此理解），您可尝试发起投诉。

2当该笔订单未确认收货，买家发起售中的退货退款：

① 若买家选择的是未收到货物的仅退款 或已收到货物的全额退货退款，双方钱货两清，则买卖关闭；

② 若买家选择的是已收到货物的仅退款或局部退货或局部退款（如触及多笔子订单仅局部退货，或 退货但保存局部买卖额给卖家），此时双方存在钱货流通，则买卖胜利。详细可参考以下表格申请退款时的订单状态申请的退款类型评价入口买家已付款(卖家未发货)全额退款买卖关闭，评价入口关闭卖家已发货我要退货退款（全部金额）买卖关闭，评价入口关闭卖家已发货我要退货退款（局部金额）买卖胜利，评价入口开放卖家已发货我要退款（无需退货/局部退货）买卖胜利，评价入口开放买卖胜利我要退货退款买卖胜利，评价入口开放买卖胜利我要退款（无需退货）买卖胜利，评价入口开放

（2）已退货退款了，平台能处置评价吗？亲，思索到买家在购物中已有商品或效劳的体验产生，存在表达发声的诉求，发表的评论也对后续消费者有一定的参考价值，故一定场景下（详见（1））发作退款的订单是处于买卖胜利的 状态。依据电商法请求，平台需“为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的效劳停止评价的途径”，“不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的效劳的评价”。若您发现买家的评价涉嫌不合理评价，可尝试停止投诉。详细可点此理解。