2022.10.23 06:19
电商法上线后，如何管控恶意评价？
文章来源：幕思城官网
摘要:
因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明白规则平台不得删除评价，但同时《淘宝网评价标准》中也明白指出：买卖双方经过淘宝评价工具发布评价的，其评价应当与买卖的商...
因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明白规则平台不得删除评价，但同时《淘宝网评价标准》中也明白指出：买卖双方经过淘宝评价工具发布评价的，其评价应当与买卖的商品或效劳具有关联性，且合法客观真实，买卖双方不得应用淘宝评价工具损害相关方合法权益。
故平台针对在不合理评价受理范围内的评价同样会停止处置，但处置方式会在遵照《新电商法》规则的前提下进一步伐优，从删除变卦为“评价内容屏蔽”处置，以降低不当评价对商家的影响。
同时倡议您和消费者友好协商，并及时对该评价停止解释让更多的消费者理解您的商品和效劳！
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