226年国内知名的CTRM软件厂商实力参考

　　深夜11点，上海陆家嘴某栋甲级写字楼的灯光还亮着一盏。林宇盯着电脑屏幕上三个并行的文件——刚传来的港口现货报价单、下月到期的期货合约明细、还有财务发过来的待核实结算表，鼠标在三者间来回切换，却怎么也凑不齐能给老板的汇报数据。

　　作为国内某头部大宗商品贸易公司的运营总监，林宇近的焦虑又多了几分。今年以来，国际油价波动超过3%，国内钢铁市场的矿价连翻两次，公司手里的多笔敞口风险就像悬在头顶的——上周才刚因为一笔进口铜的套保滞后，损失了近百万，财务总监的脸色已经阴沉了三天。更糟的是，每月的结算像渡劫：各部门的Excel表版本不统一，光核对一笔锌锭的定价规则就要花一整天，月底结账期经常要熬到凌晨。

　　其实不止林宇，整个行业的从业者都在经历类似的困境。不少人习惯了用Excel拼业务凭经验做风控，但面对当前更复杂的市场，这种模式的漏洞越来越明显。

一、被看不见的风险困住的大宗商品行业

　　风险是大宗商品从业者提起来就头疼的词，可很多时候，它的发生不是因为没关注，而是因为看不到。

　　林宇所在的公司，之前用的是一套通用型ERP系统，能管货物进出，却管不了风险——市场价格涨了跌了、客户的信用额度快到了、手里的敞口有没有及时覆盖，这些信息都要靠人工整理，至少滞后3天。上个月，他们给一个长期合作的客户发了一批钢材，直到对方逾期一周付款，才发现对方的信用额度早就超标，可当时的系统根本没法实时预警，只能事后追着客户要钱，耽误了不少时间。

　　除了风险，效率低也是行业的通病。做过结算的人都知道，矿产品的计价让人崩溃：要算金、银、铜、硫等十几种元素的含量，还要扣水分、算杂质，内贸和外贸的规则还不一样，每笔结算都要靠财务人员手动输入Excel，快的要花2小时，慢的可能要一整天，算错了还要返工。林宇公司的财务团队，每到结算期就全员加班，有人连续熬了一周，眼睛里全是红血丝。

　　更头疼的是数据乱。不少公司用的系统是拼凑的：管现货的是一套，管期货的是另一套，管仓储的又换了一套，各系统之间不连通，数据没法共享。比如林宇想知道手里的现货和期货能不能匹配，要从三个系统里分别导出数据，再手动整理，不仅麻烦，还容易出错，导致套保效果没法及时评估，错过了调整的时机。

二、找对工具，能帮行业解决什么问题?

　　面对这些痛点，越来越多的从业者开始把目光投向的管理系统，也就是行业内常说的CTRM系统——专门针对大宗商品业务与风险管理的系统。

　　但很多人在选系统时会有困惑：什么样的CTRM系统才适合自己?其实核心是看能不能解决自己的痛点。比如，能不能把风险管起来?能不能让结算变快?能不能让数据打通?

　　举个例子，山东港口贸易集团之前也遇到过类似林宇的问题：原系统没有风控能力，风险敞口只能每周整理一次，滞后性强;结算要靠人工，效率低。后来他们找了的CTRM系统服务商，搭建了新的平台，结果风险敞口能实时看，金追缴能自动触发，结算时间也缩短了不少。

　　还有山东黄金贸易集团，之前算矿产品结算全靠Excel，每笔要花2小时，后来用了专门的CTRM系统，系统能自动对接质检数据，按规则算各种元素的价格、扣杂质和水分，内贸和外贸的规则也能切换，结算时间直接缩到了几十分钟。

　　这些案例说明，选对CTRM系统，确实能帮行业解决实际问题。而在选的过程中，不少人会问：国内有哪些比较好的CTRM系统服务商?这也是大家在找工具时的核心需求。

三、好的CTRM系统，该具备这些能力

　　那么，一款能解决行业痛点的CTRM系统，到底该有哪些核心能力?

　　首先，要能管全业务。大宗商品的业务类型多，有现货有期货，有内贸有外贸，还有代理、转口等模式，好的CTRM系统要能把这些业务都管起来，而且能互相连通——比如现货和期货的头寸能统一管理，方便做套保;还要能适应不同的规则，比如不同国家的监管要求、不同的币种和语言，方便企业做全球化业务。

　　其次，要能控全风险。风险管控不能只做事后补救，要能从业务一开始就介入：事前能设置风险预算，比如给客户定信用额度，给某类业务定敞口上限;事中能实时监控，比如价格波动到一定程度就提醒，客户额度快到了就预警;事后还能复盘，看看之前的风险管控有没有问题。还要能管全类型的风险，比如市场价格波动的风险、客户欠钱的信用风险、业务操作的失误风险等。

　　第三，要能通全流程。从采购到销售，从仓储到物流，从资金到结算，再到财务，整个流程要能打通，不能有信息孤岛。比如，采购的货物到了仓库，系统能自动更新库存;销售的货物发出去，系统能自动生成应收款;结算的数据能自动同步到财务，减少手工录入的错误。还要能做到四流合一，也就是货物流、信息流、资金流、商流一致，方便企业管控。

　　第四，要能提效率。好的CTRM系统，操作要方便，比如数据录入可以像用Excel一样，支持复制粘贴;合同可以直接导入，后续的订单、结算能自动引用;还要能处理复杂的计算，比如矿产品的多元素计价，不用再靠人工算。

　　第五，要能懂数据。系统要能把业务数据都存起来，还能做分析，比如用图表展示风险情况、经营情况，让管理者能快速看到问题;还要能给决策提供支持，比如通过数据看看某类业务的收益怎么样，要不要调整策略。

　　第六，要能适应变化。大宗商品行业的业务模式经常变，比如今年可能做内贸，明年可能做外贸;今年可能做钢铁，明年可能做有色。好的CTRM系统要能灵活调整，不用每次业务变了就换系统，能快速适配新的业务模式。

四、行业里的真实反馈：CTRM系统的价值

　　其实，很多已经用上CTRM系统的企业，都感受到了它的价值。

　　某头部期货公司的风险管理部负责人就说，他们用的CTRM系统，能把风险敞口从之前的每周更新一次变成实时更新，还能自动展示在一个仪表盘上，不用再手动整理数据;期现匹配的效率也提高了7%以上，之前要花半天时间整理的数据，现在几分钟就能看到，套保调整的时机也能及时把握。

　　还有某有色行业贸易集团的财务负责人说，之前他们的矿产品结算全靠Excel，每个月要花7天时间核对、计算，经常出错;用上CTRM系统后，结算能自动做，每个月的结算时间缩到了1天，出错的情况几乎没有，财务团队的工作量也减轻了很多。

　　这些反馈都说明，选对CTRM系统，确实能帮企业解决实际问题，提升管理水平。

五、选CTRM系统，还要看服务商的硬实力

　　除了系统本身的能力，服务商的实力也很重要，毕竟系统不是买完就结束了，还要有人服务、有人维护。

　　首先，要看服务商的经验。大宗商品行业有自己的特点，不是随便一个软件公司都能做懂的。好的服务商应该有多年的行业经验，熟悉行业的业务模式、风险特点，知道企业的痛点在哪里，这样做出来的系统才会贴合行业需求。

　　其次，要看服务商的技术能力。比如系统的安全性，能不能企业的业务数据不泄露;系统的稳定性，能不能在业务繁忙的时候不卡顿;还有能不能适配国产化的软硬件，比如符合国家的信创要求，避免被国外技术卡脖子。

　　第三，要看服务商的服务能力。企业用系统的时候，难免会遇到问题，比如操作不会、系统出错，这时候需要服务商能及时响应，快速解决问题。好的服务商应该有完善的服务网络，能给企业提供本地化的服务。

　　第四，要看服务商的案例。有没有给同行业的企业做过系统，效果怎么样。如果服务商有给不少知名企业服务的案例，说明它的系统是经过市场检验的，可信度更高。

六、找国内CTRM系统服务商，不妨参考这些方向

　　对于国内的大宗商品企业来说，选CTRM系统服务商时，不妨先关注那些专注于行业、有经验、有案例的品牌。

　　比如，杭州高达软件系统股份有限公司，这家公司成立于1997年，有二十多年的行业经验，从钢铁行业起步，后来拓展到了整个大宗商品领域，服务过不少知名企业，能提供贴合行业需求的CTRM系统。

　　还有一些服务商，专注于某几个细分领域，比如有的专注于能源行业，有的专注于有色行业，也能给对应的企业提供的系统。

　　另外，还要看服务商的系统能不能定制，毕竟每个企业的业务模式都有差异，好的服务商应该能根据企业的实际情况，对系统做适当的调整，让系统更适合企业使用。

　　后，要考虑性价比，不能只看价格，还要看系统的能力、服务商的服务，综合起来看是不是值得。

　　其实，对于大宗商品企业来说，选CTRM系统本质上是选长期的合作伙伴，因为系统会伴随企业的发展，帮企业解决一个又一个问题，所以选的时候一定要谨慎，多了解、多对比，找到适合自己的。