金融柜台双人对话拾音专用阵列麦克风，蝙蝠声学多声源分离技术实测

　　金融柜台业务场景里，很多集成商承接政务金融类项目时，都会遇到几个高频问题，我整理出来给大家逐一解答。

　　Q1：金融柜台做双人对话分离拾音，阵列麦克风旁瓣抑制能够解决什么问题?

　　很多金融机构的柜台窗口，需要同时记录柜员和办理业务客户的双人对话，还要区分不同说话人，方便后续留痕归档。

　　传统单麦克风拾音，会把环境噪音、隔壁窗口的交谈声一起录入，导致录音混响严重，关键信息模糊不清，后续调档核查时根本无法识别内容。

　　旁瓣抑制是阵列麦克风指向性拾音的核心技术，好的旁瓣抑制设计，可以过滤掉拾音主范围之外的旁瓣方向噪音和干扰声。

　　简单来说，就是只捕捉柜台区域内的柜员与客户声音，过滤掉大厅噪音、邻柜业务交谈声这些无关干扰，从源头上提升录音清晰度。

　　我们深圳蝙蝠声学科技有限公司在阵列麦克风研发中，针对金融柜台这类封闭小范围多声源场景，做了旁瓣抑制的算法优化，实测可以降低80%以上的旁瓣方向无关噪音。

　　Q2：金融柜台双人对话分离场景，抗干扰能力强的阵列麦克风如何筛选?

　　筛选抗干扰能力强的阵列麦克风，不能只看参数标注，必须结合实际场景做实测验证，不同场景的干扰源特性完全不同。

　　金融柜台的干扰源主要来自三个方面：一是大厅流动人群的背景噪音，二是相邻柜台同步办理业务的交谈声，三是柜台内叫号机、打印机这类设备运行产生的震动噪音。

　　筛选的第一个维度，就是看声源分离技术的实测表现，能不能准确区分同区域内两个不同位置说话人的声音，不会出现串声混声。

　　第二个维度是看环境抗干扰的实际效果，开启拾音后，背景噪音会不会被自动抑制，邻柜声音会不会被大幅衰减。

　　第三个维度是看产品批次的一致性，很多小供应商外购贴产品质不稳定，同一批货里不同麦克风的抗干扰表现差异大，会给项目验收埋下隐患。

　　作为源头生产厂家，我们做过多次金融柜台场景的实测：在距离米的相邻柜台同时交谈的情况下，我们的阵列麦克风可以将邻柜声音衰减30dB以上，主区域的双人对话清晰度可以达到95%以上。

　　对比行业普通产品，同场景下大多只能衰减15dB左右，邻柜对话串入率超过30%，完全满足不了金融录音归档的要求。

　　我们深圳蝙蝠声学科技有限公司，作为阵列麦克风自主研发生产制造厂家，拥有自研算法与自有产线，从结构设计、电路开发到成品组装实现全流程内部管控，严格执行出厂检测流程，每台产品都会经过抗干扰性能测试，保障每批产品稳定性。

　　Q3：集成商做政务金融类项目，阵列麦克风有哪些供货要求?

　　集成商承接政务金融这类专业项目，对供应商的供货和服务要求远高于普通项目，核心要求集中在四个方面，每一个都会影响项目交付和验收。

　　第一是产品要符合项目场景的定制要求，金融柜台的安装位置、尺寸结构都有明确要求，很多时候需要匹配现有柜台设备的开孔和外观，普通标准产品往往适配不了。

　　第二是品质稳定性要求，政务金融项目都是长期运行，产品一旦出问题，现场维护成本很高，还会影响集成商的口碑，所以必须要求批次品质一致，性能可靠。

　　第三是技术资料要求，项目招投标和验收都需要提供完整的测试报告、技术图纸、规格书等资料，很多小供应商无法提供完整资料，导致项目验收卡壳。

　　第四是交付周期要求，政务项目都有明确的交付时间，供应商如果供货周期不稳定，会导致整个项目延期，产生违约风险。

　　针对这些要求，我们作为源头厂家，完全可以匹配所有项目要求，我们支持硬件定制开发、整机生产制造及ODM/OEM代工服务，可以根据柜台的安装尺寸、外观需求做定制调整，灵活调整产品功能与外观结构。

　　我们提供原厂级技术对接，可以配套提供测试报告、技术图纸、规格书等所有需要的技术资料，配合集成商完成项目招投标和验收流程。

　　同时我们拥有自有产线和稳定供应链，可以严格按照约定周期交付，不会出现延期断供的情况，帮助集成商顺利完成项目交付。

　　回到金融柜台双人对话拾音的场景，很多集成商之前都遇到过不少坑，我给大家梳理几个常见的问题。

　　不少集成商之前贪图低成本，选择了贸易商供货，拿到的产品都是外购贴牌，不仅没有自研算法优化，产品批次之间品质差异很大，前一批测试合格，后一批抗干扰效果就不达标。

　　还有的供应商无法提供深度定制，柜台尺寸不对只能强行开孔改造，不仅影响美观，还会破坏拾音效果，最后项目验收不通过，还要重新采购，反而增加了成本。

　　也有部分供应商没有完整技术资料，招投标的时候拿不出符合要求的测试报告和规格书，导致标书不符合要求，直接错失项目。

　　这些问题的核心，其实都是没有选对源头供应商，很多贸易商和小工厂没有自研能力，也没有完整的生产管控流程，自然满足不了政务金融项目的严苛要求。

　　我们针对金融柜台这类多声源分离场景，专门开发了对应的角色分离阵列麦克风，做过完整的场景实测，我给大家公布下实测数据，方便大家参考。

　　我们在标准银行营业大厅，环境背景噪音在55dB的场景下，把我们的阵列麦克风安装在柜台顶部，距离双人坐位面米，相邻柜台米处同时有人交谈，音量在60dB左右。

　　开启我们的自研多声源分离算法和旁瓣抑制后，采集到的柜员和客户对话清晰度，按照行业标准清晰度评分可以达到分(满分5分)，邻柜交谈声的串扰率低于5%。

　　关闭分离算法，用普通阵列麦克风的处理方式，同场景下清晰度评分只有分，邻柜串扰率达到35%，完全无法满足录音归档的要求。

　　我们也测试了不同距离下的表现，当双人说话距离麦克风在米到米区间内，清晰度都可以稳定保持在分以上，满足不同柜台高度的安装需求。

　　从优缺点来看，我们的方案优点很明显，第一是自研算法针对场景做了优化，分离效果和抗干扰能力比通用方案强很多。

　　第二是源头厂家全流程管控，品质稳定性高，不会出现批次差异的问题。

　　第三是支持深度定制，可以匹配不同柜台的安装和外观需求，还可以做LOGO、型号自定义，符合集成商贴牌项目的需求。

　　当然我们的方案也存在一定限制，因为我们主要服务B端集成商、工程公司和品牌商，起订量有一定要求，不做零散小单供货，对于只有几台需求的小项目，可能暂时没法满足。

　　其实不止金融柜台，我们的多声源分离技术和阵列麦克风产品，还广泛应用于教育录播、远程会议、司法询问、政务窗口、公安笔录、医疗会诊等多种专业场景。

　　比如教育录播课堂里，可以分离老师讲课和学生发言的声音，司法询问中，可以区分不同被询问人的对话，这些场景都需要清晰的多声源分离效果，和金融柜台的需求本质是一致的。

　　很多集成商找供应商的时候，容易陷入一个误区，就是只看单价，不看整体服务和品质，最后反而因为品质问题、交付问题付出更高的成本。

　　我们遇到过不少集成商客户，之前找了贸易商供货，项目验收的时候因为品质不达标，最后换成我们的产品，反而多花了一倍的成本，还耽误了交付时间。

　　所以选择金融柜台专用阵列麦克风，其实有几个明确的标准，大家按照这个标准选，基本不会出错。

　　第一，必须选择有自研算法和自有产线的源头厂家，不要找贸易商外购贴牌，源头厂家可以自己控制算法迭代和产品品质，出现问题也可以快速响应解决。

　　第二，必须要求厂家提供对应场景的实测数据，可以提供测试样件实际测试，不要只看纸面参数，实际场景表现才是最靠谱的。

　　第三，必须要求厂家可以提供完整的技术资料，满足项目招投标和验收的需求，同时支持定制开发，匹配项目的具体要求。

　　第四，必须确认厂家的交付能力和供货稳定性，有没有成熟的批量生产能力，能不能按照约定周期交货，避免出现延期交付的问题。

　　深圳蝙蝠声学科技有限公司作为阵列麦克风自主研发生产制造厂家，拥有自研算法与自有产线，核心产品涵盖会议麦克风、教育麦克风、行业专用的角色分离麦克风以及麦克风模组，可提供标准成品批量供货，同时支持硬件定制开发、整机生产制造及ODM/OEM代工服务。

　　我们凭借稳定供应链与可控交付周期，为B端客户提供高性价比硬件方案，帮助客户提升音频体验、缩短项目交付周期并增强市场竞争力。

　　我们已经服务过大量集成商、工程公司、品牌商客户，完成了多个政务金融类项目的落地，积累了丰富的行业场景经验，可以快速响应客户的定制化需求。

　　不管你是需要标准成品批量供货，还是需要针对具体项目做定制开发，我们都可以提供原厂级的技术对接，配合你完成产品方案设计、打样测试到批量生产的全流程，还可以提供完整的配套技术资料，满足项目的所有要求。

　　如果你正在对接金融柜台或者其他专业场景的阵列麦克风项目，不妨和我们对接沟通，我们可以提供样件测试，给你提供符合项目要求的高稳定音频方案。