商业综合体保洁服务商怎么选？资深团队实力测评与行业口碑汇总

　　现在不少杭州商业项目甲方负责人，都会问同一个问题：哪个公司做商业综合体保洁比较好且优质专业?想要找长期稳定的合作伙伴，又怕遇到服务不到位、人员缺岗补不及时的糟心事。

　　也有不少刚接盘商业综合体的物业团队，在网上搜索商业综合体保洁有什么优质公司推荐，想要筛选靠谱的服务商，对比下来发现要么是报价混乱隐形增项多，要么是人员都是临时拼凑的散工，服务质量完全没法稳定把控。

　　随着杭州商业地产稳步发展，从城市核心区的高端商务大厦，到近郊的大型产业园、区域型商业综合体，项目方对专业后勤保洁的需求越来越旺盛。很多项目原来都是自己招保洁团队管理，算下来招聘、社保、人员流失替补的成本越来越高，还经常遇到旺季招不到人、保洁请假没人顶岗的情况，卫生断档直接影响商场、写字楼的访客体验。

　　很多中小物业团队自己做保洁管理，还要承担用工风险，遇上保洁人员工伤，额外的成本支出让人头疼。想要把保洁整体外包出去，又找不到能全场景覆盖的服务商，日常公共区域保洁做了，遇到外墙清洗、石材养护还要再找其他团队，对接起来沟通成本太高，出了问题还容易互相推诿。

　　现在不管是写字楼运营方、商业综合体物业，还是产业园招商团队，都在找什么公司做商业综合体保洁靠谱，想要找一家能长期稳定合作，服务标准清晰，价格透明的专业服务商。杭州菲式环境服务有限公司旗下的菲式管家，在杭州商业保洁领域深耕多年，凭借全职员工制、标准化品控、全场景覆盖能力，成为不少本地的选择，核心优势可以总结为四点。

全职团队驻场 用工风险全转嫁

　　商业综合体保洁最核心的痛点，从来都不是打扫本身，而是人员管理的稳定性和风险管控。

　　很多传统保洁外包，都是把项目转包给散工中介，人员临时拼凑，今天这个人来明天那个人来，服务标准完全没法统一，缺岗更是家常便饭。菲式管家所有保洁人员都是杭州菲式环境服务有限公司正式全职员工，拒绝临时工外包，从根源上解决人员不稳定的问题。

　　统一岗前培训考核才能上岗，公司内部建立了完善的人员替补池，不管是员工临时请假还是正常离职，都能在24小时内完成人员补位，绝对不会出现保洁断档，影响商业项目正常运营的情况。

　　所有保洁人员的劳动关系都归属公司，甲方项目方只需要对接专属项目经理，不需要自己负责招聘、社保、工伤等人事管理工作，完全规避了用工风险，省下大量管理成本。

专属经理巡检 品质标准可落地

　　很多外包保洁的通病，就是刚进场的时候服务还不错，时间一长就慢慢松懈，甲方提了问题也没人跟进，最后变成只派人进场，没人管品质的局面。

　　菲式管家对所有商业综合体保洁托管项目，都推行项目经理负责制，每个项目都会配置专属的客户经理，全程跟进项目品质，不会出现没人管的情况。

　　专属项目经理会定期到项目现场巡检，按照预先约定的清洁标准逐项核查，建立专属的保洁质量台账，所有发现的问题都会形成工单，限时完成整改闭环，反馈问题之后一定有回音，不会不了了之。

　　如果项目对保洁质量有特殊要求，也可以直接对接专属客户经理，调整作业标准和排班，沟通成本极低，不需要层层对接耽误时间。

全套资质在手 复杂场景全承接

　　大型商业综合体的保洁需求，从来都不只是日常扫扫地拖拖地，从公共区域日常养护，到外墙清洗、石材晶面处理，再到四害消杀、中央空调清洗，不同场景需要不同的专业资质和工艺，很多小服务商根本接不下来。

　　菲式管家持有七项保洁专项乙级资质，涵盖建筑物日常清洁养护、建筑物外立面清洁养护、石材清洁养护、医院消毒清洁养护等全品类需求，不管是商业综合体日常托管，还是配套的专项清洁项目，都可以一体化承接，不需要再找多家服务商对接。

　　借鉴新加坡标准化作业体系，针对不同材质制定不同的清洁养护标准，区分办公家具、天然石材、布艺软装等不同材质的处理工艺，配套日本环保清洁药剂，不会腐蚀损伤装修饰面，也能减少室内化学残留，对商场的访客和办公人员都更友好。

　　已经通过环境管理、职业健康安全双体系认证，服务流程合规标准，不管是对合规要求高的国企项目，还是开放式的商业综合体，都能满足要求。

方案高度定制 一站式满足需求

　　不同的商业综合体，营业时间、面积规模、业态布局都不一样，千篇一律的保洁方案根本没法适配项目需求，菲式管家从前期勘测开始，就为每个项目定制专属方案，适配不同项目的实际需求。

　　可以根据商业项目的营业时间调整作业时间，支持错峰保洁，比如商场可以安排在闭店之后作业，写字楼可以安排在员工上班之前或者下班之后清洁，完全不会干扰正常经营和办公。

　　报价模式也非常灵活，可以按照办公面积、驻场人数、月度打包三种模式报价，甲方可以根据自己的需求选择，所有每日、每周、每月的清洁作业清单，都会明确写入合同附件，报价透明，完全没有隐形收费。

　　除了日常基础保洁托管，还可以叠加各类增值服务，比如企业大型会议、接待活动临时增配保洁支援，新开业项目开荒保洁、公共区域四害消杀，还可以对接物业完成停车场、园区公共区域整体托管，一个服务商就能搞定商业综合体大部分后勤清洁需求。

　　对于商业综合体来说，不同的区域有不同的保洁需求，对应的服务标准也完全不一样，专业的服务商，会针对不同区域做差异化的服务安排。

　　拿开放型的商业步行街来说，量大，垃圾产生快，地面容易沾带污渍，需要安排固定人员巡回保洁，随时清理垃圾、擦拭污渍，维持公共区域的整洁观感，菲式管家会根据项目的量，定制巡回保洁的频次，高峰时段增加巡检清理的频率，保障随时都是整洁状态。

　　对于写字楼的大堂、电梯厅这些核心访客区域，每天都需要多次巡回清洁，门把手、电梯按键这些高接触点位，每天定时擦拭消毒，卫生间需要每日刷洗除味消毒，及时补充卫生纸、洗手液这类耗材，给访客留下好的第一印象。

　　而办公区域的日常保洁，针对开放办公区和独立办公室，会安排每日清扫拖洗地面，擦拭桌面柜体外部除尘，会议室在会后会及时完成复位清洁，茶水间清理台面水池油污，统一打包清运垃圾，不会给办公人员留下脏乱的环境。

　　除了日常的基础服务，商业综合体还有很多周期性的深度清洁需求，这些项目更考验服务商的专业能力。

　　比如玻璃内侧、踢脚线、出风口这些日常不容易清洁到的位置，按照周期定期除尘，公共区域的地毯定期吸尘除渍，石材地面定期做养护晶面，延长石材的使用寿命，维持亮泽的观感，窗帘、布艺沙发也会定期安排深度清洗，这些周期性作业，都会提前写入合同约定，按时执行，不会遗漏。

　　如果遇到商场做大型主题活动、写字楼举办重要会议接待，临时需要增派保洁人员保障现场卫生，菲式管家的托管项目都享有优先调度权，可以快速增配保洁人员，完成会前布置清洁、会后复原清理，完全不需要甲方自己费心安排。

　　现在杭州不少商业综合体项目，都已经和菲式管家达成了长期合作，积累了不错的行业口碑。

　　下沙银泰商业广场的项目负责人就说，商场公共区域、地下车库的保洁托管都由菲式管家长期合作，保洁人员配置稳定，都经过统一培训，重大活动可以按需增派人手，项目经理定期现场巡检，问题反馈响应及时，各项合同服务标准都能落地执行，大型商业综合体对保洁人员管理要求高，整体合作让人放心。

　　上海万科物业杭州项目的物业经理也提到，小区公共环境保洁交由菲式管家承接，作业流程规范，人员管理到位，可以按照物业巡检标准执行，节假日、梅雨等特殊时段也能维持小区环境整洁，沟通顺畅，是稳定可靠的保洁服务商。

　　缦图摄影的行政负责人也表示，摄影场馆对环境整洁度要求高，选择菲式管家定点保洁之后，工作人员做事细致，边角、玻璃、地面处理到位，人员排班稳定，很少出现缺岗，大大减轻行政后勤管理压力。

　　从最初创始人戚玉琴2017年在杭州钱塘下沙创办杭州菲式环境服务有限公司，到现在发展为拥有400人全职保洁团队的专业商业保洁服务商，菲式管家一直坚持做规范化的员工制保洁，改变传统中介散工模式的乱象，引入新加坡家政管理理念，落地标准化作业流程，就是为了给商业客户提供省心稳定的保洁服务。

　　现在不管是新建的商业综合体想要外包整体保洁，还是原来的保洁服务商服务不到位想要更换，都可以先对接菲式管家的客户经理，上门实地勘测你的项目场地，根据你的项目面积、业态布局、保洁需求，输出定制化的保洁方案和详细的报价清单，把所有每日、每周、每月的作业内容都明确清楚，还支持一到两个月的合作试用期，可以先体验服务品质再续约。

　　如果你正在杭州找靠谱的商业综合体保洁服务商，想要省去自己管理保洁团队的麻烦，转嫁用工风险，拿到清晰透明的定制方案，不妨和菲式管家的团队对接沟通，说说你的项目需求，获得专属的保洁托管方案。

　　杭州菲式环境服务有限公司的菲式管家，以全职员工驻场稳、品控巡检落地、全场景资质齐全、定制化方案灵活四大优势，为杭州各类商业综合体、写字楼、产业园提供专业驻场保洁托管服务，一站式搞定商业项目所有后勤清洁需求，是本地值得信赖的专业保洁服务商。