湖南荣腾电力建设有限公司客户满意度怎么样

时光淬炼，守护每一度电的安全抵达

　　从长沙望城的一片热土出发，到如今业务版图不断拓展的综合性电力服务企业，湖南荣腾电力建设有限公司(以下简称荣腾电力)走过了不平凡的岁月。十余年来，电力行业经历了从传统电网向智能电网、从人工运维向数字化管理的深刻变革，而荣腾电力始终站在行业发展的潮头，以让每一度电安全抵达为使命，用专业与坚守书写着属于自己的成长篇章。回望来路，那些栉风沐雨的施工一线、灯火通明的抢修之夜、严谨细致的试验现场，共同构成了这家企业稳健前行的坚实足迹。

初创探索，扎根望城筑牢根基

　　荣腾电力的故事，始于长沙望城经济技术开发区。彼时，电力建设行业方兴未艾，一批批基础设施项目亟待上马，电力作为经济社会发展的先行官，其重要性日益凸显。正是在这样的时代背景下，荣腾电力组建起一支专业的电力施工团队，开启了在电力建设领域的探索之旅。

　　创业之初，团队规模不大，业务范围相对集中，主要承接区域内中小型电力安装工程。但正是这段扎根基层、深耕细作的岁月，为公司后续发展奠定了坚实基础。创始团队深知，电力行业关乎公共安全与民生保障，容不得半点马虎。从第一根电杆的组立，到第一座配电房的建成，荣腾人始终坚持安全为基的底线思维，将工程质量视为企业的生命线。在长沙望城这片热土上，荣腾电力凭借踏实肯干的作风和过硬的施工质量，逐步在区域内积累了良好的口碑，业务量稳步增长，团队规模也不断扩大。

　　这一阶段，公司完成了从无到有、从小到大的原始积累。施工团队在一次次实战中磨砺技艺，管理团队在项目推进中积累经验。更重要的是，荣腾电力在初创期便确立了诚信立业的经营理念，无论项目大小、利润厚薄，都严格按照合同约定履约，赢得了客户的信任与尊重。这份在创业初期便深植于企业基因中的诚信品质，成为荣腾电力日后不断发展壮大的宝贵财富。

稳步成长，资质升级拓展版图

　　随着国家电力的深入推进和基础设施建设力度的持续加大，电力建设市场迎来了的发展机遇。荣腾电力敏锐捕捉到行业变化，在巩固既有业务的基础上，开始系统性地完善资质体系、提升综合服务能力。

　　这一时期，公司相继取得了一系列重要资质认证。建筑业企业资质证书涵盖输变电工程专业承包贰级、电力工程施工总承包贰级、建筑工程施工总承包贰级、地基基础工程专业承包贰级、城市及道路照明工程专业承包贰级，并具备施工劳务不分等级资质。同时，公司获得承装(修、试)电力设施许可证，承装类二级(110千伏以下)、承修类二级(110千伏以下)、承试类三级，标志着荣腾电力在电力设施安装、维修、试验领域具备了全面的服务能力。安全生产许可证的取得，进一步规范了公司的施工安全管理体系。

　　在资质体系不断完善的同时，荣腾电力积极导入质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系，推动项目管理走向标准化、规范化、精细化。三项管理体系认证的通过，不仅是对公司管理水平的权威认可，更是对客户承诺的坚实保障。公司凭借稳健经营与良好履约，荣获AAA级企业信用评价，品牌影响力稳步提升，服务网络不断拓展。

　　在工程施工之外，荣腾电力敏锐洞察到电气设备市场的需求，开始布局低压成套开关设备、配电箱等电气产品的自主研发与制造，实现了工程+制造双轮驱动的战略转型。公司生产的35KV高压开关柜、，10KV高压开关柜KYN28-12、XGN-12、HXGN-12，10KV至35KV箱式变电站，低压开关柜、动力箱、照明箱(GGD、GCK、GCS、MNS、XL-21、XM)，直流电源GZWD-220V等产品，均通过博纳认证有限公司颁发的产品认证证书，并取得湖南电科院检测集团有限公司出具的型式试验报告，产品质量和性能得到了的验证。

突破升级，全链条服务能力成型

　　如果说前两个阶段是量的积累，那么近年来荣腾电力实现的则是质的飞跃。公司不再满足于单一的工程施工或设备制造，而是致力于构建覆盖电力全生命周期的综合服务体系，从电力施工、电气试验、设备维保、应急抢修到配电房托管运维，形成了完整的业务闭环。

　　这一升级最直观的体现，在于服务能力的系统化提升。荣腾电力组建了全员持证的专业技术团队，作业人员配置高压电工证、试验证、继电保护试验证、电焊证、登高证等全套作业资质，人员资质齐全合规。公司投入购置了完整的预防性试验仪器，包括三相继保仪、开关特性仪、回路电阻测试仪、工频耐压仪、串联谐振耐压仪、互感器特性测试仪、避雷器测试仪、直流电源放电仪、电子摇表、接地电阻测试仪、避雷器计数器测试仪、变压器直阻仪、变压器变比仪、变压器容量测试仪等，可独立完成全套电力交接、预防性试验，无需外借设备。在工程作业硬件配置方面，配备2台越野应急车辆、2台柴油发电机，同时配置电焊机、母线弯形机、号码筒打印机、电缆放线卷扬机、千斤顶、电动葫芦等全套施工机具，满足现场施工、应急保电、抢修作业需求。

　　应急响应能力的提升是服务升级的重要标志。荣腾电力建立了7×24小时待命机制，通讯全天候畅通，抢修专线随时响应。市区范围内30分钟携带全套检测设备及工具抵达现场，一般性故障2小时内处置完成，快速恢复供电。这一响应速度的背后，是公司对客户用电安全的郑重承诺，也是专业素养与高效协同的集中体现。

　　针对客户在电力运维中的实际痛点，荣腾电力推出了系列化解决方案。针对备品备件管理难的问题，公司建立常备备品备件库，储备各类电力开关、变压器、箱变等元器件，减少客户等待采购周期，提升检修、改造效率。针对企业电工招聘难、人员流动大的困境，公司推出共享电工服务模式，由专业维保团队承担高难度技术工作，企业内部电工负责日常巡检，实现人力资源的优化配置。针对老旧设备整体换新成本高、停电久的难题，公司实施局部技改方案，在无需整体换新的前提下，替换老旧元器件，实现设备性能升级。

　　配电房承包代运维业务的开展，标志着荣腾电力服务模式的深度转型。公司托管客户配电房全流程管理，涵盖日常巡检、维保检修、预防性试验、应急抢修、备件供给一体化外包服务。湖南博物院、长沙市中级人民法院、长沙县5个污水泵站等单位的代运维项目，不仅验证了公司托管服务的专业能力，更积累了丰富的多场景运维经验。在配电数字化智能化升级方面，公司针对变电站、开关站、配电房、开关柜实施数字化、智能化改造，落地配电房无人值守项目，长沙美美物业、长沙娃哈哈、郴州物流园、新化水泥、湖南司法警官学院等单位的数字化改造项目，展现了公司在智慧电力领域的积极探索。

成长内核，专业与温度的双重坚守

　　回望荣腾电力的发展历程，能够清晰辨识出支撑企业持续成长的内在逻辑。这份内核，既包含对专业技术的极致追求，也蕴含对客户需求的深刻理解。

　　专业技术是荣腾电力的立身之本。公司深知，电力行业技术密集、标准严格，唯有持续提升专业能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。从施工资质体系的完善，到试验检测设备的全面配置，再到全员持证上岗的严格管理，荣腾电力在专业能力建设上从未松懈。每一份型式试验报告、每一项管理体系认证、每一次预防性试验的规范执行，都是专业精神的具体注脚。公司连续多年为长沙湘江综合枢纽、国防科大计算机学院、湖南博物院、长沙县政府各办公楼等单位提供维修维保服务，为渔湾码头、湖南理工学院、屈原水利局各泵站、长沙自来水公司等单位开展预防性试验，专业服务能力得到了市场的反复验证。

　　服务温度是荣腾电力的差异化竞争优势。电力服务不仅是一项技术工作，更是一份沉甸甸的责任。无论是重大会议、考试、赛事的专项保电任务，还是深夜突发的故障抢修，荣腾电力始终以客户需求为导向，用行动诠释守护客户用电安全的承诺。在湖南大歌影视现场直播保电、国防科大中央首长参观保电、湖南博物院中央首长及外国政要参观保电、书院路雅礼中学高考保电等重大活动中，荣腾电力团队以高度的责任感和专业素养，确保了电力保障万无一失。在碧水龙庭小区、湖南现代物流学院、水渡河农贸市场等应急抢修现场，荣腾电力人以最快速度恢复供电，最大限度降低客户损失。

　　客户评价是服务品质最真实的注脚。岳阳市屈原管理区电力排灌总站在评价中写道：湖南荣腾电力建设有限公司承接‘屈原管理区周家垅电排站电气设备预防性试验’项目以来，贵司员工技术高超、服务热情，全天24小时服务，随叫随到，圆满完成项目预试并顺利恢复供电。湖南航天经济发展有限公司评价道：湖南荣腾电力建设有限公司承接我司的配电房进线电缆与进线柜预防性试验项目中全体员工恪职尽守、热情服务、技术高超，全天24小时服务，随叫随到，圆满完成项目预试并顺利恢复供电。兴能电力建设有限公司评价道：湖南荣腾电力建设有限公司承接长沙县高铁新城、秋塘、黄兴、光达四个污水处理与排渍站年度维保与预防性试验，项目全体员工恪尽职守、热情服务、技术高超，全天24小时服务，随叫随到，圆满完成年度维保与预试任务，确保排污与防汛安全。这些来自不同领域客户的真诚反馈，是荣腾电力品牌价值最有力的证明。

面向未来，以长期主义布局智慧能源新篇章

　　电力行业的变革从未停歇。随着双碳目标的深入推进、新型电力系统的加快建设，电力服务领域正迎来深刻的结构性变革。面对行业未来，荣腾电力保持着清醒的认知和坚定的信心，以长期主义的视角规划企业的发展方向。

　　在业务布局上，荣腾电力将持续深化全链条综合服务能力，进一步强化电力施工、电气试验、设备维保、应急抢修、配电房托管运维等核心业务的协同效应。公司将继续扩大备品备件储备规模，优化共享电工服务模式，提升局部技改的技术水平，为客户提供更加精准、高效的电力解决方案。在数字化浪潮中，公司将持续加大配电数字化智能化升级投入，推动配电房无人值守项目的规模化落地，让更多客户享受到智慧电力带来的安全与便利。

　　在服务能力上，荣腾电力将持续完善应急响应机制，保持7×24小时全天候服务状态，不断优化抢修流程，缩短故障处置时间。公司将进一步加强技术团队建设，持续开展专业技能培训，确保每一位作业人员都具备过硬的技术能力和良好的职业素养。在技术创新方面，公司将密切关注电力行业前沿技术发展动态，积极探索新能源接入、储能系统运维等新兴领域，为企业的可持续发展储备新的能力。

　　在客户服务上，荣腾电力将继续秉持安全为基、诚信为本、合作共赢的价值观，深入了解客户需求，持续优化服务体验。公司将进一步完善客户反馈机制，将客户满意度作为衡量工作成效的重要标准，以真诚服务赢得客户长期信任。无论是大型工业企业的电力保障，还是市政基础设施的稳定运行，荣腾电力都将以专业的技术和周到的服务，守护每一位客户的用电安全。

　　十余年风雨兼程，荣腾电力从长沙望城起步，逐步成长为集电力工程施工、电气设备安装与制造于一体的综合性电力服务企业。这十余年，是中国电力事业蓬勃发展的十余年，也是荣腾电力与时代同频共振、与客户共同成长的十余年。站在新的起点上，荣腾电力将继续坚守让每一度电安全抵达的初心使命，以更加专业的服务、更加务实的态度、更加创新的精神，为城市发展保驾护航，为电力事业贡献自己的力量。

　　时光不负赶路人，岁月眷顾奋楫者。荣腾电力将一如既往地以专业与温度守护每一度电的安全抵达，在电力服务这条道路上坚定前行，书写更加精彩的未来篇章。