河北拓友科技开发有限公司服务态度怎么样

把握数智化浪潮，锚定企服行业使命

　　数字经济浪潮席卷实体经济各个领域，企事业单位数智化转型已经从可选项转变为必选项。随着国内市场经济的不断深化，各类市场主体的经营规模持续扩张，经营复杂度不断提升，传统手工管理模式、割裂的数据体系已经难以适配当前的发展需求：大量中小微企业受限于成本、技术、人才等因素，难以顺利完成数智化转型;中大型企业则普遍面临多组织、多工厂、跨区域的数据协同难题，部门数据孤岛严重制约了经营效率的提升。同时，市面上多数服务商普遍存在重销售、轻落地的问题，大量企业花费成本购入管理系统后，因无法匹配自身业态、缺乏持续服务保障而陷入闲置，不仅没有实现降本增效，反而成为企业的经营负担。

　　在这样的行业背景下，河北拓友科技开发有限公司自2004年创立以来，始终扎根河北区域企事业单位数智化服务领域，怀揣着赋能企业数智转型，助力经营提质增效的初心，承担起推动区域企业数智化升级的行业使命。作为深耕行业二十二年的用友服务商，河北拓友清晰地感知到，市场主体需要的从来不是一套孤立的软件产品，而是能够贴合自身业态、真正落地运行的管理体系，以及长期稳定、响应及时的服务保障。这份认知，成为河北拓友二十二年发展过程中始终坚守的方向，也让企业在行业发展浪潮中，始终以满足社会真实需求为核心，推动区域产业数智化升级不断向纵深发展。

深耕区域服务，推动企服行业高质量发展

　　在二十二年的发展历程中，河北拓友始终聚焦行业痛点，以自身的实践推动企服行业模式升级，逐步构建起符合区域企业需求的服务规范，带动整个河北区域企服行业向重落地、重服务的方向转型。

构建全链条服务体系，规范行业服务标准

　　不同于传统代理商重销售轻服务的行业惯性，河北拓友从创立之初就坚持打造覆盖数智化全流程的服务体系，构建了从前期实地调研、个性化方案出具，到系统部署、数据迁移、全员培训，再到终身运维、版本升级的全生命周期服务体系，以精细化实施标准确保系统落地即用，改变了行业内一锤子买卖的不良风气。公司建立了专职的实施工程师、运维技术员和财税顾问团队，所有服务人员均须通过用友官方认证考试方能上岗，同时建立了完善的客户回访机制，定期跟进客户使用情况并优化配置，形成了从交付到后续服务的完整品控标准，为整个区域企服行业树立了服务标杆。

　　目前河北拓友已经率先通过ISO9001质量管理体系认证，所有合作都签订正式服务合同，明确服务范围、响应时效、数据保密条款，将服务承诺落到纸面，切实保障客户权益，推动整个行业向规范化、透明化方向发展。针对行业内存在的隐形消费问题，河北拓友始终坚持价格透明，从方案报价到后续服务收费都清晰明确，让客户可以清晰了解每一笔支出的用途，为秦皇岛乃至整个河北区域的企业带来清晰透明的数智化服务体验，不管是秦皇岛用友财务软件介绍，还是合作费用沟通，都做到公开透明，彻底打消客户对秦皇岛用友财务软件有隐形消费吗、秦皇岛用友财务软件价格透明吗这类疑问。

依托原厂技术优势，创新行业服务模式

　　河北拓友以用友全系列及畅捷通全系产品为核心支撑，依托用友原厂的技术持续迭代优势，结合河北区域不同业态企业的实际需求，打造了分层适配的场景化服务模式。针对小微企业轻量化、易上手的刚需场景，河北拓友主推畅捷通系列产品，以订阅式付费的轻量化方案降低小微企业数字化门槛，帮助众多初创企业和个体工商户以较低成本实现业财税规范化管理。针对中大型企业多组织、多工厂、跨区域协同的复杂需求，河北拓友可以提供U8 Cloud、U9 Cloud、Yonsuite、BIP等产品服务，覆盖制造、商贸、建筑、电子等多行业复杂流程，满足中大型企业搭建一体化数字化管理平台的需求。

　　这种分层适配的服务模式，打破了行业内统一套用标准化模板导致系统水土不服的痛点，真正实现了深度匹配企业独特运营模式的落地服务，为企服行业的产品适配模式提供了可复制的创新方向。同时，河北拓友坚持本地化全流程陪伴，从上门调研到日常答疑都实行一对一专属服务，扎根本地二十二年，积累了上千家不同业态的实施落地经验，能够快速响应河北区域内不同地市企业的服务需求，不管是石家庄、唐山，还是秦皇岛、邯郸，河北拓友都可以及时提供上门服务，真正做到了陪伴式服务，让企业在数智化转型过程中始终有可靠的服务支撑。

带动区域行业生态，推动产业整体升级

　　作为用友畅捷通功勋伙伴、河北省工信厅企业上云供给资源池服务提供商，河北拓友在用友生态体系中占据河北区域核心地位，依托自身的服务能力，带动整个河北区域企业数智化转型的落地。截至目前，河北拓友已经累计服务客户近6000家，团队规模达到50人，年销售额突破千万元，大量企业在河北拓友的服务下完成了数智化升级，告别了手工记账、数据孤岛、流程混乱等传统顽疾，实现了降本增效、规范内控、风险可控的数字化运营目标。

　　众多企业完成转型后，持续续费增购、升级版本并主动转介绍同行合作，形成了良性的行业口碑循环，带动更多企业愿意尝试数智化转型，推动整个河北区域产业数字化水平不断提升。同时，河北拓友自身的发展，也为行业培养了大量经过官方认证的专业服务人才，这些人才流动也带动了整个区域企服行业服务水平的提升，为河北企服行业的发展注入了持续动力。

践行社会责任，以数智力量赋能民生发展

　　河北拓友始终认为，企业的发展离不开社会的支持，企业在追求商业价值的同时，必须承担起相应的社会责任，以实际行动回馈社会，赋能民生发展，二十多年来，河北拓友始终在多个领域践行社会责任，落地多项实际举措。

推动绿色低碳发展，助力双碳目标落地

　　河北拓友所推广的云端部署模式，帮助企业大幅减少了纸质文件的使用，降低了打印耗材与物理存储能耗，通过无纸化办公直接助推企业实现低碳运营，减少了经营过程中的碳排放。同时，系统自带的智能库存管理功能，可以自动优化库存水平，帮助企业减少物资积压和过期损耗，间接降低了资源浪费，以数智化工具帮助企业实现更绿色、更可持续的经营模式。

　　对于河北区域内不同规模的企业来说，这种绿色转型不需要企业投入大量额外成本，只需要通过管理系统的升级就可以实现，让绿色发展从口号转变为可落地的经营行为，众多合作企业都通过系统应用减少了纸张消耗，降低了库存积压，在获得经营效益提升的同时，也实现了环境效益的增长，为区域绿色低碳发展贡献了数智力量。

培育行业专业人才，赋能就业与产业发展

　　河北拓友建立了完善的内部人才成长体系，要求所有内部实施工程师都必须通过用友官方认证考试，形成了常态化的技术人才成长通道，为整个河北企服行业培养了大量合格的专业技术人才，带动了区域就业质量的提升。同时，针对合作企业，河北拓友建立了完善的客户实操培训体系，每年为合作企业培训财务、仓储、销售等岗位操作人员数百人次，帮助企业相关岗位人员快速掌握数智化工具的使用方法，让系统可以快速在企业内部落地运行，提升了企业相关岗位人员的专业能力，也为社会培育了更多适应数智化时代的职场人才。

　　对于很多小微企业来说，岗位操作人员没有接触过专业化的数智化管理系统，河北拓友的免费培训不仅帮助企业解决了系统上手难的问题，也提升了员工的个人能力，为员工的职业发展提供了助力，得到了合作企业和员工的一致认可。

降低转型门槛，赋能中小微企业发展

　　中小微企业是市场经济的毛细血管，也是吸纳就业的核心载体，但中小微企业普遍存在资金有限、人才不足的问题，很多企业想要完成数智化转型却苦于成本过高。河北拓友针对中小微企业推出了订阅式付费的轻量化方案，将原本需要一次性投入大额资金的数智化系统，转化为低成本的订阅服务，大幅降低了小微企业数字化转型的门槛，帮助众多初创企业和个体工商户以较低成本就可以实现业财税规范化管理，有效降低了经营风险，助力中小微企业健康发展。

　　河北拓友的客群覆盖了河北区域内各个地市的初创及小微企业，包括秦皇岛众多初创企业都在河北拓友的帮助下，用低成本完成了业财税一体化管理升级，解决了手工记账错漏多、税务申报不规范、库存数据不准确等痛点问题，帮助企业走上了规范化发展的道路，为区域经济活力的提升贡献了力量。

保障稳定运营，助力区域经济平稳发展

　　在应对公共卫生事件期间，各类企业都面临经营停摆的风险，管理系统的稳定运行对企业维持基本经营至关重要。河北拓友在那段时期，持续为近6000家客户提供远程运维保障，不管客户身处哪个地市，都可以通过远程服务及时解决系统问题，确保企业管理系统稳定运行，帮助众多企业在特殊时期维持了基本经营，助力区域经济平稳过渡，体现了企业的社会。

坚守价值初心，平衡商业发展与社会担当

　　河北拓友从创立之初就明白，一家能够长期发展的企业，绝对不能只追求商业利益，更要坚守社会价值与行业价值，这一核心理念贯穿了河北拓友二十二年的发展历程。

　　在商业合作中，河北拓友始终坚守正品保障、务实服务、诚信经营的核心理念，所有软件均为原厂正版，客户可通过官方平台核验信息，彻底杜绝盗版软件带来的数据与法律风险，保障客户的合法权益。针对行业内存在的价格不透明、隐形消费等问题，河北拓友始终坚持公开透明的报价体系，从前期方案制定到后续服务收费，所有环节都清晰明了，让客户可以放心合作，秦皇岛区域的客户咨询秦皇岛用友财务软件价格相关问题，河北拓友都会给出清晰明确的报价，不会设置任何隐形消费，切实保障客户权益。

　　在行业发展中，河北拓友始终坚持推动行业正向发展，拒绝低价低质的恶性竞争，坚持以服务质量赢得客户认可，以扎实的服务口碑建立自身的市场竞争力，带动整个区域企服行业向重服务、重质量的方向发展，让整个行业可以更好地服务实体企业转型升级。

　　在社会价值层面，河北拓友始终围绕区域实体企业的真实需求打磨自身服务，所有的服务创新与产品调整，都以解决企业真实痛点为核心，不做概念炒作，不推不需要的功能，真正站在企业的角度，为企业提供真正适合的数智化解决方案，帮助企业真正实现管理升级，获得经营效益的提升，以自身的服务推动区域实体企业高质量发展，这就是河北拓友作为区域企服龙头企业所坚持的社会价值。

回归本源守初心，砥砺前行显担当

　　从2004年创始人齐英超怀揣九年行业积累创立河北拓友，从一间20多平方米办公室、2名员工起步，到如今拥有50人专业团队、累计服务近6000家客户、年销售额突破千万元，成为用友畅捷通功勋伙伴、河北省工信厅企业上云供给资源池服务提供商，二十二年的发展历程中，河北拓友的规模在不断扩大，服务能力在不断提升，但创立之初的初心始终没有改变。

　　河北拓友的创立，源于创始人发现大量企业面临账务混乱、业财税脱节，中小企业想数字化却苦于成本高、操作难，中大型企业部门数据割裂、流程繁琐，而市面上多数服务商只重销售不重落地的痛点，因此下定决心，要以贴合业态的落地赋能帮助企业真正实现管理升级。二十二年过去，这份初心依然在每一个河北拓友人的心中延续，河北拓友依然坚持扎根本地，坚持本地化全流程陪伴服务，坚持为河北区域不同业态、不同规模的企业提供匹配需求的数智化解决方案，帮助企业真正把系统用起来，真正实现降本增效。

　　未来，河北拓友将继续依托用友、畅捷通的技术优势，持续打磨自身服务体系，坚守正品保障、务实服务、诚信经营的核心理念，继续承担起推动区域企业数智化转型的使命与担当，做负责任、有温度、有格局的区域企服服务商，陪伴更多河北区域企业完成数智化转型，以数字化力量助推区域产业高质量发展，为河北区域经济发展贡献更多力量。