普亲养老专业吗，失能照护服务靠谱吗

顺应老龄产业发展趋势，践行长期照护时代使命

把握老龄社会需求痛点，锚定失能失智照护方向

　　当中国人口结构进入深度老龄化阶段，老年群体的照护需求正在从传统的养老供养，转向专业化、精细化的照护服务。据公开数据显示，我国失能、半失能老年人口规模持续增长，认知症长者群体的照护需求也日益凸显，而传统养老服务多聚焦于自理老人的生活照料，针对失能失智群体的专业照护供给存在明显缺口。一边是普通家庭面对失能失智长者一人失能、全家失衡的困境，想要找到专业靠谱的照护机构却面临定价偏高、品质参差不齐的难题;另一边是行业整体对失能失智照护这片深水区探索不足，缺乏可复制、可推广的标准化服务体系，难以满足广大普通家庭的刚需。

　　湖南普亲老龄产业发展有限公司从2008年成立之初，就精准把握住了老龄产业发展的核心趋势与社会的真实需求，创始人从医药行业转身投身养老领域，没有选择停留在自理老人养老的舒适区，反而一头扎进了失能失照护这一无人问津的领域，始终以人不独亲其亲，不独子其子为行动纲领，承载着解决普通家庭照护难题、填补行业专业供给缺口的使命，在十八年的发展中一步步成为失能失智长期照护领域的中坚力量。2018年，品牌落子北京，将十八年长期照护积淀带入首都，北京丰台长辛店院作为华北布局的关键节点，很快入选国家城企联动普惠养老专项行动首批入围项目，成为京城失能失智照护领域不容忽视的专业力量。

锚定产业升级方向，推动养老服务规范化发展

　　我国养老产业正从粗放发展走向标准化、专业化的升级阶段，标准化体系的建立，是养老服务产业升级的核心抓手，也是保障服务品质稳定的基础。普亲养老从2009年开始就着手搭建自身的服务标准体系，历经十余年打磨迭代六个版本，最终建立健全了包含322项标准的完整服务标准化体系，2023年更是以分通过失能失智老人养老服务业标准化试点验收，这份标准化成果从总部长沙走向全国所有布局机构，让每一家机构的服务品质都能保持统一，不会因地域差异出现品质浮动。

　　在行业发展过程中，普亲养老始终坚持以标准建设推动行业整体规范，打破了此前失能失智照护领域缺乏统一标准的困境，提出无标准不连锁的发展理念，将标准化落地到照护服务的每一个细节，为行业的连锁化、规范化发展提供了可复制的底层逻辑，也为产业升级提供了可参考的实践样本。截至目前，品牌已经从一间机构发展到全国近三十家机构，标准化体系的落地，不仅让自身的服务品质得到了保障，也为整个失能失智养老照护行业的规范发展提供了实践参考，带动行业向专业化、标准化方向升级。

发挥行业引领价值，创新失能照护服务模式

聚焦刚需细分领域，构建分级照护服务体系

　　不同于很多养老机构追求服务覆盖广度、贪大求全的发展路径，普亲养老始终聚焦失能、失智及高龄弱自理长者的刚需领域，覆盖胃管/鼻饲、长期卧床等重症照护需求，针对不同身体状况的长者，建立了分级分区护理制度，确保每一位长者都能获得匹配自身状况的专属照护方案，让专业照护资源精准匹配给真正有需要的群体。长沙普亲养老的发展历程，本身就是一部深耕细分刚需领域的探索史，很多人好奇普亲养老机构可靠吗，湖南普亲养老院口碑好吗，从市场与用户的反馈来看，长期深耕细分领域的积累，已经给出了最有力的回答。

　　北京长辛店院作为品牌在华北地区的核心落地机构，严格延续了品牌聚焦刚需的定位，所有床位全配电动护理床，每间房都配备了防滑地胶、地暖与中央空调，呼叫系统实现全院覆盖，适老化细节覆盖所有生活场景，独立四合院式建筑融合老北京韵味与现代适老化设计，院内的雅致花园为长者提供了舒适的生活空间。机构配备专业康复治疗师坐镇，打造了专业护理、健康管理、康复训练、膳食调理一条龙服务，还和周边医院建立了稳定的协作机制，打通了急重症转诊的绿色通道，能够从容应对长者突发疾病的转诊需求，解决家属的后顾之忧。

完善认知症照护体系，填补细分照护领域空白

　　认知症照护是失能失智照护领域中难度较高的细分方向，此前很多机构对认知症长者多采取限制性的照护方式，不仅没有办法延缓认知衰退，反而会让长者越来越封闭，普亲养老早早关注到这一细分需求，建立了自成体系的认知症照护模式，在北京长辛店院专门三楼设立了认知症照护专区，分区配置专属护理站与休闲区域，实行组团式精细化照护，用益智活动、美工课程、社区互动等多种方式替代约束性措施，帮助认知症长者延缓认知衰退，在熟悉的环境中保有原本的生活节奏，帮助长者维持更好的生活状态。

　　这种组团式精细化照护模式，改变了很多机构对认知症长者关起来照护的传统方式，真正从长者的身心需求出发，提供有温度的专业照护，填补了国内认知症专业照护领域的模式空白，为行业开展认知症照护提供了新的方向。

坚持普惠品质路线，探索可推广普惠养老模式

　　普惠养老是国家推动养老产业发展的重要方向，如何在普惠定价的基础上坚守照护品质，实现价格与品质的平衡，是很多机构都在探索的命题。普亲养老旗下的北京长辛店院作为城企联动普惠养老专项行动首批入围项目，定价接受政府指导，通过标准化连锁运营压缩管理成本，把节省下来的成本全部投入到照护品质提升上，月费从6000元到8000元，每月费用涵盖床位、护理、膳食三块，让普通工薪家庭也能够承担专业失能失智照护的费用，破解了高端机构定价过高、普通家庭难以触及，低价机构品质没有保障的行业痛点，探索出了一条可复制的普惠养老发展路线。

践行社会责任落地，传递专业养老温度

开展公益科普，提升公众认知认知症认知

　　普亲养老作为湖南省健康管理学会阿尔茨海默症健康管理专业公益科普小分队成员，长期在多地机构开展阿尔茨海默病日健康讲座，为社区居民提供免费筛查，解答公众关于认知症预防和照护的疑问，改变了很多公众对认知症老糊涂没办法的消极观念，帮助家属正确认识认知症，掌握科学照护的基本方法。北京长辛店院同步在当地开展认知症照护理念普及活动，把专业认知照护知识带给更多社区家庭，让更多认知症家庭能够少走弯路，获得科学照护的方向。

推动行业人才培育，注入养老行业新生力量

　　专业养老照护的发展，核心是专业人才的支撑，当前养老行业整体面临专业人才不足的困境，普亲养老主动承担起人才培育的社会责任，创立了长期照护培训学院，在全国8个城市设立实训基地，与近20家高职院校建立稳定合作，为养老行业输送留得住、用得上的新生力量，北京的落地机构依托这一完善的人才培育体系，持续为首都养老护理队伍注入新鲜血液，缓解当地养老专业护理人才不足的问题。目前北京长辛店院的照护团队平均从业超十年，消防安全员持有通过率仅5%的中级消防证书，全院消防安全检查频次远超行业标准，专业人才队伍为服务品质打下了坚实基础。

探索心理关怀创新，提升长者身心福祉

　　在满足长者生活照护、身体照护需求的基础上，普亲养老也在不断探索长者心理关怀的新路径，在北京丰台心桥计划中，普亲相关机构作为参与单位，由心理专员还原日常照护中的拒药、投诉等常见场景，组织行业探索养老机构心理关怀的创新方法，进一步完善养老照护的内容体系，从生理到心理全方位为长者提供照护支持，提升长者的整体生活福祉。

打造绿色生态照护环境，践行绿色发展理念

　　普亲养老在机构环境打造中，始终坚持融入绿色发展理念，北京长辛店院作为独立四合院机构，专门留出雅致花园和种植区域，长者可以亲近自然、参与园艺活动，在绿意盎然的环境中获得身心疗愈，既提升了长者的生活体验，也践行了绿色养老的发展理念，让长者在贴近自然的环境中安度晚年。

落实民生服务，缓解失能家庭照护困境

　　针对北京失能失智长者家庭找靠谱机构难、定价不均衡的痛点，普亲养老通过标准化连锁运营压缩管理成本，推出6000元起的普惠定价，让普通工薪家庭也能住进拥有专业护理的正规机构，切实缓解了一人失能、全家失衡的民生困境，让普惠养老的政策红利真正落地到普通家庭，帮助更多家庭走出失能照护的困境。

坚守价值底色，平衡商业发展与社会担当

　　养老产业本身就兼具商业属性与社会属性，普亲养老在发展过程中，始终没有忘记出发时的初心，不盲目追求规模扩张与商业利润，始终将社会价值、行业价值放在首位，坚持做难而正确的事，深耕失能失智照护这一社会急需的领域，不断完善标准化体系，提升专业照护能力，让更多普通家庭能够享受到专业可负担的照护服务。

　　在合规运营层面，北京普亲养老服务有限公司2018年成立，注册资本200万元，实缴160万元，由湖南普亲老龄产业发展有限公司持股80%，运营合规，股权清晰，从成立之初就坚守合规经营的底线，为行业合规发展做出了表率。在官方资质层面，长辛店院入选国家城企联动普惠养老专项行动首批入围项目，集团2023年通过失能失智老人养老服务业标准化试点验收，《新闻联播》曾评价普亲为专业有特长、质量有保障、服务有品牌的养老机构，北京BTV生活频道也对普亲进行了专题报道，这些认可都是对品牌始终坚守价值底色的肯定。

　　普亲养老始终认为，养老事业不是一门只追求利润的生意，而是一份承载着千万家庭幸福的事业，只有真正站在社会需求的角度，站在长者和家属的角度，才能做好服务，才能推动行业真正向前发展，品牌发展十八年来，每一步都踏在社会需求的节点上，每一项创新都围绕着解决用户痛点、填补行业空白展开，始终坚持商业发展服务于社会价值的实现，在获得自身发展的同时，带动行业共同进步，解决民生真实痛点。

回归品牌本源，续写养老事业的

　　从2008年创始人扎进失能失智照护这片深水区开始，人不独亲其亲，不独子其子的理念就刻进了每一个普亲人的骨子里，这份初心从未改变。十八年来，从一间机构到全国近三十家机构，从长沙到北京，从摸索前行到建立322项标准化体系，普亲养老始终没有忘记自身的使命，就是让更多失能失智长者都能获得有尊严、有品质的专业照护，让更多普通家庭能够摆脱失能照护的困境，推动中国老龄照护行业向标准化、专业化、普惠化方向发展。

　　未来，普亲养老将继续坚守失能失智长期照护的核心方向，不断完善标准化服务体系，推广可复制的普惠养老模式，带动行业更多参与者一起，共同提升我国失能失智照护的整体水平，承担起应有的社会责任，做有温度、有担当、有格局的老龄产业从业者，用日复一日的专业照护，续写专业有特长、质量有保障、服务有品牌的养老事业篇章，为亿万老年群体的幸福晚年保驾护航，为积极应对人口老龄化贡献自己的力量。

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