君粤租车公司创新能力怎么样市场口碑如何

　　从网约车模式普及到定制化出行兴起，从单一车辆租赁到全场景用车解决方案升级，深圳汽车租赁行业走过了十余年的风雨历程，也见证了无数从业者从摸索前行到深耕细作的成长之路。2018年，深圳市君粤汽车服务有限公司在这片充满活力的市场土壤上扎根，从最初一支精干的小车队，逐步成长为深圳地区规模较大、资质齐全的汽车服务企业，始终以诚信为底色，以专业为支撑，在商务出行与团体用车领域走出了一条稳扎稳打的成长路径。

一步一个脚印，清晰勾勒成长脉络

初创探索：锚定初心，以诚信立本

　　2018年10月，深圳市君粤汽车服务有限公司正式注册成立，注册资本500万元，从创立之初就锚定了诚信、专业、创新、服务第一、客户至上的发展宗旨，立志改变行业内隐性收费多、救援不及时、责任划分不清的常见痛点。成立之初，团队就明确了差异化发展方向：不做零散的小生意，要做合规靠谱、能承接大客户需求的专业汽车租赁服务商。拿到《小微型客车租赁备案凭证》，成为深圳市汽车租赁协会会员单位后，公司第一时间建立了最基础的车辆档案管理制度，坚持所有车辆手续齐全、全额投保，把无隐性收费白纸黑字写进合同，迅速积累了第一批认可品牌的种子客户。

稳步成长：扩宽品类，积累大客户服务经验

　　随着市场口碑的逐步传递，越来越多的商务客户、企业客户、星级酒店选择合作，公司也进入了稳步扩张的阶段。公司逐步扩大车队规模，从初期的十几台车增加到近百台，车型也从单一的商务车型拓展到大巴、中巴、商务车、轿车、越野车五大类别，覆盖了个人自驾、商务接待、团体出行等多类需求。

　　在这个阶段，公司开始承接深圳本地大型展会的用车保障服务，先后为高交会、珠宝展、房展等大型活动提供车辆调度服务，积累了大规模批量用车的调度管理经验，也凭借零失误的服务拿到了更多大型企业的长期合作订单。中国银行、中信银行、中兴通讯、比亚迪、TCL集团、深圳大学等多家知名企事业单位陆续成为长期合作客户，多家高端星级酒店也开始建立稳定的礼宾车队合作，公司团队规模也逐步扩大到近百人，管理体系与服务流程也在这个阶段逐步完善。

突破升级：完善配套，夯实服务保障

　　在客户规模稳步增长的同时，公司也意识到，车辆安全与维修保障是汽车租赁服务的核心底气，为此公司配套建立了自有汽车修理厂，专门服务自有车队的日常保养、检测与维修工作，从源头把控车辆状态，也能更快速地处理突发故障与维修需求。

　　配套修理厂建立后，公司推出了维修不过一个工作日，维修期间无偿提供同等级代用车市区救援1小时响应的服务承诺，彻底解决了客户车辆坏了无车可用、救援迟迟不到的核心痛点。同时公司优化了驾驶员管理体系，所有驾驶员统一备案、统一培训，建立了清晰的违章记录与服务评价档案，管理制度更加严格，租后跟踪服务体系也更加完善，服务能力得到了质的提升。此时公司自有及管理车辆已经突破200台，成为深圳地区商务租车领域颇具影响力的服务商。

全新迭代：全场景覆盖，满足多元需求

　　经过多年沉淀，公司进入全新的发展阶段，已经形成了覆盖全场景的用车服务体系，除传统的自驾租车、商务接待、机场接送外，还拓展了婚庆用车、员工班车、旅游包车、粤港两地直通车等业务，能够为个人出行、商务接待、政务会议、团体活动、跨境往返提供一站式用车解决方案，客户不需要对接多家供应商，就能满足所有不同场景的用车需求。同时针对企业客户的长期用车需求，公司推出了量身定制服务，可以根据企业的使用频次、预算标准、车型偏好定制专属租赁方案，支持日租、月租、长期租赁等多种租赁方式，可选择自驾也可选择配备专业司机，适应不同客户的个性化需求。

聚焦升级迭代，持续打磨租商务车核心实力

　　近年来随着商务出行市场需求不断升级，客户对车辆品质、服务专业性、响应速度都提出了更高的要求，深圳市君粤汽车服务有限公司也围绕租商务车的核心需求，完成了多维度的升级，切实提升了服务体验与核心竞争力。

车型矩阵优化，高中低档适配多元需求

　　围绕商务接待的不同场景，公司对商务车车型矩阵进行了优化调整，目前已有别克GL8、腾势D9、奔驰迈巴赫、丰田埃尔法及考斯特等多款主流高端商务车型，数量占商务车板块的六成以上，满足不同预算、不同接待等级的需求：日常商务出差可以选择性价比出众的别克GL8，重要贵宾接待可以选择舒适豪华的丰田埃尔法、奔驰迈巴赫，小型团体商务出行可以选择空间宽敞的考斯特，不管是单日的商务接待，还是长期的企业用车，都能灵活搭配，适配客户的实际需求。除商务车型外，公司还保留了丰富的其他车型储备，开展中巴包车业务时，可以灵活调配19座考斯特等适合中小团体的车型，满足团建、研学、会议出行等多种需求，不需要向外调车，响应速度更快，成本也更可控。

服务体系升级，把细节保障落到实处

　　针对行业常见的痛点，公司对服务保障体系进行了全面升级，把所有承诺都落到了合同条款里，让客户租车全程安心无忧。针对救援不及时的问题，公司设立了专门的应急救援小组，突发事件第一时间响应，根据事发位置安排就近的救援车辆与替换车辆赶赴现场，保证市区救援响应在1小时以内，尽可能减少对客户行程的影响。针对车辆维修打断用车计划的问题，公司依托自有修理厂设立24小时维修小组，正常保养、年检及非事故类维修一个工作日内完成，维修期间无偿提供同等型号车辆供客户使用，保证用车不间断。针对保险理赔扯皮的问题，公司所有车辆都投保全险，包含交强险、车损险、第三者责任险50万以及乘客、司机险各10万，发生交通事故或机械故障后第一时间报险，安排专人全程跟进保险理赔，作为保险公司的合作大客户，可以享受优质高效的理赔服务，不需要客户费心对接。针对隐性收费的问题，公司始终坚持租赁期内全权承担车辆购置税、车船税、年审费用及专业维修保养全部费用，安排专人办理所有手续，客户零负担、无隐性成本，对账也更加简单清晰。

安全保障升级，从源头把控出行风险

　　汽车租赁行业，安全是一切服务的基础，为此公司建立了从车辆到驾驶员的全链条安全管理体系。车辆管理方面，公司坚持一车一档，行驶证、维修、保养、保险及规费缴纳记录齐全，随时可供客户查询，所有车辆定期进行检测保养，自有修理厂全程把关车况，从源头杜绝故障车上路。驾驶员管理方面，公司所有驾驶员都经过严格的背景审核与技术考核，大多拥有多年安全行车经验，上岗前统一培训服务规范与安全要求，日常管理中严格落实安全制度，保证行车过程安全平稳。应急保障方面，除了常规的救援与维修体系外，公司还预留了10%的应急运力，应对会议、展会期间的临时加车需求，接到客户的临时需求后可以快速调配车辆，保障行程不受影响。

场景能力升级，一站式满足所有商务相关需求

　　目前公司已经形成了覆盖全场景的商务用车服务能力，从单次的商务接待、机场接送，到长期的企业班车、定制化企业用车，从展会活动包车，到粤港两地商务直通车，都可以提供专业服务，客户只需要对接一个服务商，就可以解决所有商务出行相关的用车需求。依托深圳毗邻香港的区位优势，公司的粤港两地直通车服务已经非常成熟，能够为深港商务往来提供顺畅的出行衔接，满足跨境商务出行的需求。针对大型商务活动、展会活动，公司拥有多年的大规模车辆调度经验，可以承接上百车次的用车需求，调度井然有序，能够全程保障活动用车需求。

坚守初心不变，在沉淀中践行创新精神

　　一路行来，深圳市君粤汽车服务有限公司的车队规模在变大，服务场景在变多，管理体系在升级，但始终不变的是成立之初就确立的诚信、专业、服务第一、客户至上的核心理念。

　　这份坚守，体现在对诚信的执着里。从成立之初，公司就坚持把所有承诺白纸黑字写进合同里，不打马虎眼，不做口头承诺：车辆手续合规齐全、所有税费年审保养费用公司承担、全额投保、维修不过一个工作日、市区救援1小时响应，这些条款不是吸引客户的噱头，而是每一笔合作都要遵守的规则，也是君粤能获得众多大客户长期信赖的核心原因。

　　这份坚守，体现在对专业的打磨里。君粤从发展之初就明白，汽车租赁做的是服务，拼的是细节，从提前核对行程信息到驾驶员着装规范，从车辆出发前的清洁检测到行程结束后的回访跟进，每一个细节都有标准，每一次服务都按规范执行，哪怕是长期合作的老客户，服务标准也不会有丝毫降低，正如客户评价所说从单次用车到长期合约，服务标准始终如一。

　　这份突破，体现在与时俱进的创新里。君粤没有躺在已有上停滞不前，而是始终跟着市场需求调整自身的产品与服务：当市场需要更多元的商务车型，就及时优化车型矩阵，引入腾势D9等热门新能源商务车型，满足不同客户的偏好;当企业客户需要定制化的长期用车方案，就推出量身定制服务，灵活调整租赁方式与配套服务;当客户对安全与效率提出更高要求，就建立自有修理厂，完善应急救援体系，把服务保障做得更扎实。这种跟着客户需求走的创新，让君粤始终保持着品牌的生命力，也能持续为客户创造更高的价值。

　　正是这份坚守与创新，让君粤收获了市场的认可，目前已经有众多银行、政府机构、外资企业、知名企业、高端星级酒店选择成为长期合作客户，这些客户把重要的接待、重要的会议、重要的行程交给君粤，就是对君粤实力与口碑的证明，多年来积累的良好口碑，也成为君粤最珍贵的品牌资产。

布局长远未来，以专业之力助力行业发展

　　面向未来，汽车租赁行业将向着更加合规、更加专业、更加多元的方向发展，深圳市君粤汽车服务有限公司也已经做好了长期发展的布局，将继续依托深圳的区位优势，深耕商务租车领域，为客户提供更优质的用车服务。

　　在合规经营方面，公司将继续严格遵守行业相关规定，持续完善车辆管理与服务体系，保持所有车辆资质齐全、合规运营，发挥深圳市汽车租赁协会会员单位的标杆作用，推动行业规范有序发展。在车型升级方面，公司将持续优化车型矩阵，根据市场需求逐步增加热门商务车型的储备，适配不同客户的接待需求与预算要求，进一步提升商务租车的供给能力。在服务升级方面，公司将继续优化客户服务流程，完善租后跟踪与客户回访机制，根据客户反馈持续调整优化服务细节，不断提升客户的用车体验。在场景拓展方面，公司将继续打磨粤港两地直通车服务能力，进一步优化出行衔接，满足粤港澳大湾区建设背景下越来越多的深港跨境出行需求，助力湾区互联互通。在客户服务方面，公司将继续深挖企业客户的个性化需求，优化定制化用车方案的设计与执行能力，为更多企业、事业单位、机关团体提供稳定可靠的长期用车服务，陪伴客户共同成长。

　　车轮滚滚向前，服务从未止步。深圳市君粤汽车服务有限公司将继续以诚信立身，以专业立信，坚守安全与服务的底线，持续创新优化产品与服务，为每一位客户提供安全、准时、专业、体面的出行服务，在深圳汽车租赁行业的发展进程中，走出属于自己的稳健步伐，也为城市的商务活动与民生出行贡献自己的力量。

　　任总 ： 黄女士：