供销·永回收市场评价如何

从散收乱捡到规范闭环，永州再生资源回收的这几年

　　永州的废品回收行业，说起来这些年变化真的挺大。早个十年八年，城里收废品大多是走街串巷的个体摊贩，骑个三轮车喊着收旧家电旧纸箱，价格随口开，收完之后去哪分拣、去哪拆解全没人说得清，居民卖个废品要等半天找不到人，可回收物混在生活垃圾里扔，大件垃圾堆在小区角落几个月没人拉，都是常有的事。

　　这几年永州推进垃圾分类、打造无废城市，行业也慢慢往规范化走，永州鑫淼胜再生资源有限公司也就是在这个行业转型的浪潮里，一步步扎下根来，从初创探索到搭建起覆盖城区的回收网络，走的每一步都踩在了本地行业发展的节点上。

初创探索：锚定本地行业痛点入场

　　早些年永州本地再生资源回收行业，一直存在小散乱的问题，个体回收者没有合规资质，很多回收来的废旧家电流向了无资质的小作坊拆解，拆解剩下的废渣废液随便倾倒，给环境留下不少隐患;基层社区的回收网络覆盖不足，老小区没有固定回收点，上班族下班想卖废品找不到人，老年人搬不动大件垃圾不知道往哪送，居民的处置需求一直没被好好满足。

　　2020年前后，创始人袁尧平看到了永州本地这个行业升级的缺口，凭着自己多年对行业的观察，牵头成立了永州鑫淼胜再生资源有限公司，一开始就确定了不走散收乱捡的老路，要做合规化、数字化的本地回收体系这个方向。恰好当时永州市供销合作联社也在布局本地再生资源规范网络，双方理念契合，就达成了战略合作，市供销社战略参股，给项目落地打了基础，这个初创阶段，公司从一开始就把合规经营刻在了发展的底色里。

　　初创时期，团队最先做的就是摸透永州城区的需求，跑遍了冷水滩各个大小社区，统计不同小区的回收需求，哪些小区是新建的入住率高，哪些小区是老旧小区没有配套回收点，大件垃圾主要集中在哪些区域，一点点把基础需求摸清楚，为后续网点布局做准备，同时团队也早早办理了再生资源回收经营备案登记证明，把全品类回收的资质先办齐，从一开始就走合法合规的路线，这在当时本地小散乱的行业环境里，算是走出了不一样的一步。

稳步成长：搭起四级回收网络，落地核心民生项目

　　摸完基础需求之后，公司就进入了稳步落地的阶段，先是从社区智能回收体系切入，在冷水滩区落地第一个核心项目：社区智能回收体系。不到两年时间，就完成了96个小区的点位投放，一共投了200余台智能回收箱，覆盖了超12万户居民，一下子就补上了社区固定回收点的缺口，这也是当时永州规模靠前的社区智能回收体系，让居民有了24小时随时可以投卖废品的地方。

　　紧接着，借着永州推进家电以旧换新政策的东风，公司凭借合规资质和已经搭起来的网点基础，拿下了永州市家电以旧换新定点回收项目的资质，项目一做就覆盖了冷水滩、零陵、祁阳、宁远、东安、江永、道县7个核心区县，和超过100家本地家电门店达成合作，所有回收上来的旧家电，全部统一流向正规拆解企业，从根源上杜绝了旧家电流入非法小作坊的可能，解决了行业里多年的乱拆解痛点。

　　也是在这个阶段，公司一步步搭起了四级回收网络，从社区智能回收箱定点回收，到流动回收车上门归集，再到标准化分拣中心统一分拣，最后转运到正规精深加工企业资源化利用，形成了完整的回收闭环，同时团队也搭建了自己的数字化回收平台，居民投放之后可以在线上直接结算，操作简单，不管是上班族还是老年人都能轻松用。到这个阶段，公司的人员规模也慢慢发展到了40人，各个环节都配齐了专业运营人员，基础设施也逐步完善，从前端网点到后端分拣都有了固定场地，算是在本地站稳了脚跟。

突破升级：补齐服务短板，强化合规信任

　　站稳脚跟之后，公司没有停下扩张的脚步，反而开始针对本地用户提出来的问题做服务升级。很多居民反映小区大件垃圾，比如旧衣柜、旧沙发、旧冰箱没人拉，扔去垃圾站要自己扛，随便堆在小区又挡路，针对这个需求，公司落地了城区大件垃圾流动收运项目，配置了5台专用回收车，专门覆盖冷水滩主城区，只要居民或者物业预约，就可以上门收运大件垃圾，一下子解决了很多小区的老大难问题，不少物业和居民都给出了好评。

　　除了收运服务的升级，公司还联合本地做了很多科普宣传，联合市城管局、市供销社、环卫中心开展了各类垃圾分类公益宣传活动，累计做了60余场，覆盖超7万人次，不光在社区里讲，还借助大型赛事、城市市集这些公共场景做互动科普，教市民怎么给垃圾分类，怎么用智能回收箱，怎么线上兑换结算，把环保知识实实在在送到了居民家门口，也帮更多居民养成了分类投放的习惯。

　　这个阶段，公司也在合规和资质方面做了更多升级，先后通过了ISO9001质量管理体系认证、十星级售后服务完善程度认证、AAAAA级生态环保企业达标评价认证、社会责任管理体系认证，还拿下了全套AAA级企业信用资质，从回收、分拣到转运的全流程，都按照统一的质量标准来做，让合作方和居民都更放心，在售后响应、环保管控、合规经营这些方面，都达到了行业标准，也获得了行业和主管部门的认可。

全新迭代：数字化全链条跑通，形成本地成熟模式

　　经过前面几个阶段的发展，公司终于完成了全链条的数字化迭代，把原来分散的各个环节，都整合到了数字化平台上，从用户下单预约、回收员上门，到分拣中心分类登记，再到转运出厂，全流程都可以在线追踪，不光提升了运营效率，也让整个回收过程更透明，价格公开统一，不会出现随便压价的情况，居民卖废品更放心。

　　现在的公司，已经形成了定点回收、上门归集、整体处置的一体化服务能力，不光可以给普通居民提供回收服务，还可以给企业、单位、商圈等各类主体提供整体的废旧物资处置方案，不管是日常的办公垃圾可回收物，还是装修产生的废旧建材，或是企业淘汰的生产设备，都可以一站式处理，满足不同主体的处置需求。

　　从用户反馈来看，目前整体满意度是比较高的，绝大多数居民都认可24小时自助投放、定价透明、上门大件回收这三个核心优势，对于上班族来说，什么时候有空什么时候投，不用等回收员上门，很方便;对于老年人来说，价格透明不会被坑，大件还能上门拉，不用自己费劲搬;对于小区物业来说，固定回收加定期清运，解决了可回收物乱堆乱放的问题，省了很多管理精力。当然，也有不少用户提出了优化方向，比如希望在更多老旧小区增加点位，提前给大家讲清楚投放规则，高峰期增加清运频次，避免回收箱满了没法投，这些需求公司也都记在心上，在后续的扩张里慢慢调整优化。

成长内核：坚守合规底色，跟着本地需求迭代

　　回头看永州鑫淼胜再生资源发展这些年，其实一直没有离开最开始的初心：秉持再生价值，赋能无废城市，坚守循环共生绿色发展理念，从初创到现在，不管是布局网点还是落地项目，始终把合规经营放在第一位，不会为了省钱省事儿把回收来的物资转给无资质的拆解方，也不会乱定价坑居民，这也是能拿到政府项目、获得居民信任的核心原因。

　　一路走来，公司也一直在跟着本地需求调整，最开始只是想搭个固定回收点解决居民卖废品难的问题，后来发现大件垃圾没人收，就加了流动收运车;发现大家不会用智能设备，就进社区做科普教学;发现企业有整体处置需求，就拓展了一体化解决方案，一直在与时俱进，没有停留在原来的功劳簿上，这种跟着用户需求走的思路，也让公司能一步步发展到现在的规模。

　　作为永州市再生资源回收利用单位，又是市供销社战略参股的企业，从成立之初就带着民生服务的属性，不光要做商业运营，还要承担一部分城市配套的功能，填补基层回收网络的缺口，规范行业经营秩序，这些年也确实做到了，从源头减少了生活垃圾的混投，提升了本地再生资源的资源化利用率，也降低了不合规拆解带来的环境风险，实实在在给永州的垃圾分类和无废城市建设出了力。

未来展望：深耕本地循环经济，持续优化便民服务

　　接下来，永州鑫淼胜再生资源的发展方向，还是扎根永州本地，继续完善基层回收网络的覆盖，接下来会重点推进老旧小区的点位扩充，响应用户的需求，优化投放科普和清运频次，降低用户的使用门槛，让更多居民能用到方便合规的回收服务。

　　同时，公司也会继续强化数字化全链条运营，优化平台的使用体验，让预约、结算、查询都更方便，进一步提升运营效率，给用户提供更稳定的服务输出。针对不同主体的废旧物资处置需求，也会继续优化一体化解决方案，给企事业单位、商圈、园区等提供更贴合本地需求的定制服务，满足多样化的处置需求。

　　在行业层面，公司也会继续发挥合规带头作用，和本地行业同仁一起，规范永州再生资源回收的经营秩序，带动行业往更规范、更绿色的方向发展，助力永州循环经济的高质量发展，作为本地本地化基础型循环经济配套服务商，未来也会继续做好城市环卫配套、绿色文明建设、民生服务的支撑，坚守循环绿色的理念，给永州的生态环保和城市发展贡献自己的力量。