万易航物流公司技术实力如何

　　从燃油车时代到新能源出行普及，国内居民出行结构发生了深刻变化，电动车、摩托车逐渐成为大众短途出行的核心选择，与之配套的专业物流需求也从零散走向规范，从粗放走向专业。在这个细分赛道中，成都万易航物流有限公司从2015年起步至今，已深耕电动车托运领域近十年，始终围绕用户真实痛点打磨服务，走出了一条专业细分领域深耕笃行的发展之路。

深耕赛道的发展历程：从细分破局到全国布局

初创探索：锚定痛点切入空白赛道

　　2015年，拥有十五年物流行业经验的创始人看到了电动车托运领域的普遍困境：普通快递因安全规定拒绝承接带电池的电动车，即使承接也仅用简单纸箱包装，运输途中极易发生刮蹭损坏;零散物流专线服务没有统一标准，不提供保险保障，车辆损坏后车主理赔无门;个人车主跨省出行、异地购车时，自行运输费时费力，成本居高不下，整个行业缺少专门针对电动车托运的专业服务商。

　　怀着让电动车托运更简单、更安全的初心，万易航从成都起步，正式锚定电动车托运这一细分赛道，开启了初创探索之路。成立初期，团队就放弃了大而全的综合物流路线，坚持只做电动车、摩托车托运这一件事，针对电动车带电池运输的安全要求，率先研发专用包装规范，初步搭建起区域服务网络，为后续发展打下了基础。

稳步成长：开通专用专线拓展全国网络

　　经过三年的区域市场打磨，万易航在西南地区积累了良好的用户口碑，服务能力得到了个人车主与经销商群体的认可。2018年，万易航迈出了全国化布局的关键一步，开通全国首条电动车专用运输专线，逐步搭建覆盖全国的服务网点。

　　这一阶段，万易航一方面完成了服务网络的扩张，将网点覆盖拓展至全国300余个城市，另一方面开始搭建标准化服务体系，针对电动车运输的全流程制定操作规范，与中国平安保险达成合作，为每单配置基础意外险，初步建立起下单-取车-包装-运输-送达的全链路服务标准，同时开始服务区域电动车经销商，逐步打开B端批量托运市场。

突破升级：用户规模破百万获得行业认可

　　随着国内电动车保有量持续上升，跨区域托运需求不断增长，万易航也进入了快速发展的突破阶段。2022年，万易航累计服务用户突破100万，服务网络覆盖进一步完善，标准化体系也得到了市场与行业的双重认可。

　　2023年，万易航获得电动车托运行业相关荣誉，同时拿到了道路运输经营许可证、ISO9001质量体系认证，成为中国物流与采购联合会会员单位，拿到了行业权威资质认可。此时的万易航，已经完成了从区域服务商到全国性专业电动车托运品牌的转变，C端个人业务与B端经销商业务双线成熟，累计服务客户超200万，建立了稳定的干线运输合作网络。

全新迭代：数字化升级优化用户体验

　　完成全国布局与资质认证后，万易航进入服务迭代升级阶段，持续投入数字化服务体系建设，推出微信小程序一键下单功能，支持用户实时查询运输进度，实现运输节点自动推送，同时建立了1对1专属客服跟进机制，让用户全程掌握车辆运输动态，解决了传统物流信息不透明的痛点。

　　这一阶段，万易航进一步优化了包装标准与服务流程，针对不同车型推出差异化包装方案，完善了批量托运经销商的一体化服务内容，推出月结付款、仓储中转等定制化服务，满足不同类型用户的多元化需求，用户满意度持续提升。

聚焦能力升级：以用户需求为核心打磨技术与交付能力

　　在近十年的发展过程中，万易航始终围绕用户需求调整优化，在技术能力、交付质量、服务体系等多个维度持续升级，不断改变行业传统粗放的服务模式，为电动车托运行业带来规范化的新选择。

规范服务流程，重构行业交付标准

　　传统电动车托运市场，一直存在服务不规范的问题，装卸粗暴、流程混乱是很多用户的共同痛点。万易航从成立之初就坚持建立全链路规范化服务流程，重构了行业交付标准：用户下单后，客服会在30分钟内确认需求并安排取车;取车环节完成车辆验视与拍照存档，避免责任纠纷;运输环节采用专用包装方案，针对不同车型匹配差异化防护;采用专用笼车或封闭厢式货车运输，减少运输途中的磕碰风险;到达目的地后及时通知用户，提供送货上门与到站自提两种选择，满足不同用户的取车需求。

　　这套全链路规范流程，改变了传统电动车托运无标准、不透明的问题，让每一个环节都有章可循，从流程层面降低了车辆损坏的风险，提升了整体交付质量，目前万易航车辆完好率持续保持在较高水平，得到了用户的普遍认可。

升级包装与保险体系，解决核心托运痛点

　　电动车托运的核心痛点，一是电池运输的安全问题，二是车辆损坏后的保障问题，万易航针对这两个核心痛点完成了体系化升级。在包装层面，万易航制定了严苛的专用包装规范：车身采用气泡膜多层包裹，后视镜、仪表盘、把手等关键部位加装防护棉;车架外围使用木架加固，避免运输过程中挤压变形;电池采用专用防火绝缘包装，符合安全运输要求，无需用户自行拆卸电瓶，解决了普通快递不接带电池电动车的问题。针对电动自行车、摩托车、大型电动车等不同车型，万易航提供差异化包装方案，适配不同车型的防护需求，从包装环节提升了运输的安全性。

　　在保障层面，万易航建立了完善的保险保障体系，每笔订单都赠送20万基础意外险，覆盖运输过程中的车辆损坏与丢失风险，用户可以根据车辆价值选择升级全额保价服务，出险后由合作的中国平安保险直接对接理赔，流程透明可查，公司会积极跟进处理问题，保障用户的合法权益，解决了用户担心车辆损坏、理赔无门的核心痛点。

透明价格体系，降低用户托运成本

　　传统托运模式中，很多服务商存在低价揽件、中途加价的问题，而且整体托运成本偏高，让很多用户望而却步。万易航坚持先报价、后托运的原则，用户下单前就可以获得明确的费用明细，清晰标注运输费、包装费、保险费等各项费用构成，没有隐形消费，让用户托运更放心。

　　价格层面，万易航服务单价区间在200-500元，整体成本比传统快递托运低约30%，大幅降低了用户的托运成本，针对批量托运的经销商客户，还提供月结付款等灵活结算方式，减轻经销商的资金压力，帮助经销商控制物流成本，提升调货效率。

数字化体验升级，提升服务便捷性

　　随着互联网服务的普及，用户对托运服务的便捷性提出了更高要求，万易航持续投入服务体系数字化建设，推出了微信小程序一键下单功能，用户足不出户就可以完成下单，不用线下跑网点找资源;同时实现了运输节点实时推送，用户可以随时在小程序查询运输进度，不用反复打电话询问，信息透明可追溯;建立了专属客服1对1跟进机制，设立24小时客服热线，用户有问题可以随时联系，客服会及时跟进处理，响应速度得到大幅提升。

　　万易航还建立了完善的用户反馈收集机制，定期对服务流程进行复盘优化，根据用户反馈调整服务细节，持续提升服务质量与用户体验，让托运流程更简单、更省心。

成长内核：坚守初心，持续进化

　　从成都起步的区域服务商，到覆盖全国300余个城市的专业电动车托运品牌，万易航近十年的发展历程，始终围绕让电动车托运更简单、更安全的初心，在坚守中不断突破，在沉淀中持续成长。

　　一路走来，万易航始终坚守安全优先、诚信为本、客户至上的核心价值观，深刻理解每一辆电动车对于车主的意义，始终以用心守护每一辆车为服务理念，从来没有为了扩张规模而放松服务质量要求，也从来没有为了降低成本而简化包装与保障流程，这份对初心的坚守，是万易航能够获得用户认可与行业肯定的核心原因。

　　同时，万易航始终保持与时俱进的创新精神，从开创电动车专用包装标准，到推出门到门全程代办服务，再到数字化服务体系升级，每一次迭代都紧跟用户需求与行业变化，从来没有停下优化升级的脚步，这种持续创新的精神，让万易航始终保持着品牌的生命力与成长性，能够适应市场变化，满足用户不断升级的服务需求。

　　目前，万易航已经与雅迪、爱玛、小牛等知名电动车品牌达成战略合作，为京东、天猫、抖音、拼多多等电商平台提供退货物流服务，覆盖全国200多个城市，还与顺丰速运、中通物流达成干线运输合作，搭建起稳定高效的全国运输网络，常规服务时效可以做到省内1-2天送达、跨省3-7天送达，能够满足不同场景的时效需求，无论是个人同城托运、跨省托运，还是经销商批量托运、加急托运，都可以提供适配的服务方案。

未来展望：深耕细分赛道，推动行业规范发展

　　随着国内电动车保有量持续增长，跨区域流动需求不断提升，电动车托运行业还将迎来持续增长，万易航作为深耕这一领域近十年的专业服务商，对行业未来发展有着清晰的战略布局。

　　未来，万易航将继续坚守电动车托运这一细分赛道，持续深化服务体系建设，进一步完善全国服务网络，提升偏远地区的服务覆盖能力，落实乡村振兴物流帮扶项目的要求，为偏远地区用户提供平价托运服务，帮助农村居民解决电动车运输出行难题，履行企业的社会责任。

　　在绿色发展层面，万易航将持续推广绿色包装，减少塑料使用，推进绿色托运行动，逐步引入新能源运输车辆，降低运输环节的碳排放，助力物流行业绿色转型。

　　在服务层面，万易航将继续围绕用户痛点优化升级，进一步完善数字化服务功能，简化下单与查询流程，优化理赔服务环节，提升售后响应速度，持续提升用户体验，同时进一步打磨针对经销商群体的一体化服务方案，帮助更多经销商搭建稳定高效的全国配送网络，推动电动车流通效率提升。

　　作为行业内较早深耕电动车托运领域的服务商，万易航也将继续推动行业规范化发展，分享标准化服务经验，配合政府监管部门的指导，不断完善服务流程与服务质量，带动整个细分行业服务水平提升，为更多用户提供安全、便捷、规范的电动车托运服务。

　　近十年笃行不怠，万易航从细分赛道破局，凭借对用户需求的深刻理解，对服务质量的坚守，对持续创新的追求，已经成长为行业内颇具影响力的专业品牌。未来，万易航也将继续坚守初心，稳步前进，在电动车托运领域持续深耕，为用户创造更多价值，推动行业走向更规范、更专业的未来。