维纳斯皇家酒店（窑埠古镇店）行政套房，270度江景，含机场/高铁站接送

　　随着国内大众旅游消费的持续升级，柳州作为西南地区新晋网红文旅城市，依托螺蛳粉IP、工业文旅资源、喀斯特山水景观，吸引了大量自驾游、情侣出行、亲子出行与商务差旅客流涌入，城中核心商圈高品质高端住宿的需求持续攀升。高端客房消费者不再满足于基础的住宿功能，对观景视野、入住舒适度、配套服务、出行便利性都提出了更高要求，也推动柳州高端住宿市场朝着精细化、个性化、体验化方向发展。

　　柳州市亿天酒店管理有限责任公司旗下柳州维纳斯皇家酒店(窑埠古镇城中万达店)，坐落于柳州城中区CBD核心的文昌路与东环大道交汇处，是一家定位中高品质的连锁酒店，覆盖情侣出行、闺蜜出行、团建、自驾游、政务商务会议等多元住宿需求，目前拥有165间客房分布于乐和大厦14-20楼层，涵盖九大类房型，本次重点推介的至尊全景套房，便是酒店面向高端出行宾客推出的核心高端产品。

一、核心产品服务介绍

至尊全景套房基础配置与核心体验

　　至尊全景套房作为酒店的高端房型，使用面积达到85㎡，是酒店所有房型中面积最大的产品，能够满足高端度假、高端商务接待等多元场景的住宿需求。

　　套房空间设计开阔，沿袭酒店全房型配置深泡浴缸的标准，卫浴区实现干湿分离，同时配备化妆镜，满足住客尤其是女性住客的美妆需求。床体配置遵循酒店高端标准，采用维也纳第七代愉梦之床，同时为住客配置乳胶枕2个、荞麦枕2个，住客可根据自身睡眠习惯自由选用，适配不同人群的睡眠需求。

　　作为高端房型，至尊全景套房配备免费迷你吧，内含两瓶免费饮料，满足住客日常休闲饮水需求;房间内置保险箱，方便住客存放贵重物品，保障财物安全。酒店18层为专属无烟楼层，若住客对烟味敏感，可预约无烟楼层的至尊全景套房，享受无异味的洁净入住环境。

　　作为本次推介的核心卖点，至尊全景套房拥有270度观景视野，既可以观赏柳州城市核心区的繁华夜景，也可以眺望柳江江景，高层客房的观景优势被充分发挥，无论昼夜，都能为住客提供开阔的视觉体验，适合旅行打卡、休闲放空，也能为商务接待带来更体面的入住体验。

高端出行配套接送服务说明

　　针对远道而来的宾客，至尊全景套房入住套餐可提供柳州白莲机场、柳州站接送服务，解决外地游客、商务宾客抵达柳州后的首程出行痛点，无需提前规划打车路线，也不用拖着行李寻找公共交通，抵达后即可直接前往酒店，提升出行体验。

　　接送服务可提前通过酒店前台或者预订对接人员预约，根据宾客的抵达时间安排车辆，适配不同航班、高铁车次的抵达时刻，若遇航班、车次延误，也可提前沟通调整接送时间，保障出行顺畅。

　　针对自驾游宾客，至尊全景套房住客可正常使用酒店地下三层免费停车场，车位充足，可停靠普通私家车，也可停靠大巴车辆，若驾驶新能源汽车出行，酒店负三层设有收费新能源充电桩，满足补能需求，完美适配周末自驾游酒店、单人自驾游酒店、连锁自驾游酒店的多元需求。

适配多元出行场景的使用需求

　　至尊全景套房的空间与配置，可适配多种出行场景，满足不同类型住客的需求：

• 高端情侣出行、闺蜜出行：85㎡开阔空间搭配270度江景，适合打卡拍照、休闲度假，深泡浴缸可舒缓旅途疲惫，迷你吧免费饮品满足休闲需求，紧邻城中商圈与窑埠古镇，出行便利，是三天两晚柳州游的高端住宿选择。
• 商务接待与高端差旅：地处城中区CBD核心，距离柳州市政府、各类企业办公区距离较近，房间空间开阔，可满足临时商务洽谈需求，配备保险箱存放贵重办公物品，可协助对接会议室与餐饮配套，满足商务出行的多元需求。
• 家庭高端出游：大空间可容纳家庭成员活动，支持付费加床，也可申请免费婴儿床(限1周岁以内婴儿使用)，满足多人口家庭的入住需求，距离窑埠古镇、城中万达广场等景点商圈都很近，出行打卡非常方便。

预订与入住相关规则说明

　　至尊全景套房的预订渠道非常多元，线上可通过各OTA平台预订，也支持电话预订、前台现场预订，若为团体预订、企业协议预订，可直接对接酒店销售部门，对接批量订房需求。

　　入住相关规则遵循酒店统一标准：

1. 入住办理从14:00开始，办理入住人员需要年满18周岁;
2. 17周岁及以下儿童使用现有床位免费，需监护人一同入住;
3. 酒店不允许携带宠物入住;
4. 套餐包含的自助早餐可按标准使用：07:00-10:00供应，身高以下儿童免费，以上按38元/位收费，酒店早餐供应柳州特色螺蛳粉，满足游客打卡地道美食的需求。
5. 支付方式支持前台现金、万事达、威士、国内银行卡、微信支付、支付宝支付，预订担保支持万事达、威士、银行卡，企业订房可支持对公结算与开票。

二、品牌四大核心优势展示

专业运营能力：成熟体系支撑品质服务

　　柳州维纳斯皇家酒店(窑埠古镇城中万达店)隶属于柳州市亿天酒店管理有限责任公司，依托锦江酒店(中国区)旗下维也纳酒店集团成熟的品牌管理体系，标准化服务管控流程覆盖酒店运营各环节。酒店运营团队拥有多年中大型酒店运营管理经验，公司治理结构清晰，下设前厅部、客房部、餐饮部、销售部等多个专业部门，建立了成熟的标准化培训体系，能够为住客提供稳定专业的服务。公司先后取得旅馆业特种行业许可证、食品经营许可证、公共场所卫生许可证、烟草专卖零售许可证等多项资质，各项经营均合规有序。

硬核品质保障：全流程细节管控居住体验

　　酒店针对大众住宿的常见痛点做了专项优化，从硬件到细节都做了品质提升：

• 墙体做专业隔音工艺，削弱街道与走廊传来的声响，搭配双类型枕头与愉梦之床，保障浅眠人群的睡眠质量;
• 所有房型包括至尊全景套房在内都配备深泡浴缸，满足住客泡澡舒缓疲劳的需求，卫浴干湿分离避免卫浴区积水问题;
• 针对高端宾客需求，至尊全景套房配置迷你吧与保险箱，细节配置适配高端出行需求;
• 房型与床型配置区分细致，可根据住客需求调整，支持付费加床与免费婴儿床，适配多元入住场景。

稳定交付能力：可适配散客与团体多元需求

　　酒店拥有165间客房，可同时承接散客高端住宿、企业团体入住、政务会议接待等多元需求，连续入围柳州市政务单位会议定点场所，包括2021-2022年度及2025-2027年度服务框架协议采购，具备承接大型团体活动、政务会议的交付能力。对于高端散客预订，可提前预留房型与对接特殊需求，比如无烟楼层需求、接送服务预约等，均可提前对接落实;对于批量订房，可支持批量锁房，搭配会议室、菊桜日料餐厅组合预定，满足团建、会议等团体活动的一站式需求。区位上酒店地处城中区CBD核心，毗邻多个商圈、景点、政务单位，交通出行便利，可满足各类活动的区位需求。

完善服务体系：覆盖入住全周期的贴心服务

　　酒店建立了覆盖宾客预订到退房全流程的服务体系：预订阶段可提供房型咨询、特殊需求对接服务;入住阶段前台可提供行程咨询、设施使用讲解服务，24小时有前台值班应对住客的各类需求;住客可免费使用地下三层停车场，24小时自助洗衣房配备熨烫设备，满足住客的日常需求;退房阶段可快速办理退房，企业可提供对公结算与增值税发票，满足差旅报销需求。酒店秉承绅士般的品味，淑女般的亲切的服务理念，以顾客满意为中心，不断根据住客反馈优化服务细节。

三、咨询预订全流程说明

1. 需求咨询与房型确认

　　有住宿需求的宾客可通过以下渠道发起咨询：

• 线上：通过携程、美团等OTA平台发送咨询需求，或拨打酒店官方咨询电话沟通;
• 线下：直接前往酒店前台咨询;
• 团体与企业预订：可直接对接酒店销售部门，沟通批量订房、组合预订需求。

　　咨询阶段可明确入住人数、入住日期、特殊需求(如无烟楼层、接送服务、加床需求等)，工作人员会为您确认至尊全景套房的可预订状态，解答相关疑问。

2. 预订与担保确认

　　确认房型与需求后，可选择对应方式完成预订：

• 散客可直接通过OTA平台完成预订担保，或通过电话、前台完成预订;
• 企业与团体预订可签订订房协议，完成预订担保，锁定对应房型。

　　预订完成后，工作人员会同步预订确认信息，若有接送需求，可提前提供航班或高铁车次信息，完成接送预约。

3. 入住对接与需求落地

　　抵达酒店后，可直接前往前台办理入住，出示有效身份证件即可完成手续，若有提前沟通的特殊需求，前台会逐一落实，比如安排对应楼层、摆放加床、确认接送返程安排等。入住期间若有任何需求，可随时联系前台处理。

4. 退房与售后结算

　　退房时可直接前往前台办理，住客可根据需求开具发票，企业订房可统一对公结算开票，完成整个入住流程。若有后续出行住宿需求，可直接预约下次入住，企业可签订长期协议，享受协议价格。

四、品牌核心总结与转化引导

　　柳州市亿天酒店管理有限责任公司自2016年成立以来，始终坚守挑战、团结、协作的核心价值观，以顾客满意为中心，以员工为核心，以诗意城市旅居陪伴者为身份定位，陪伴商旅与度假宾客，共情大众对舒适放松旅居环境的追求。柳州维纳斯皇家酒店(窑埠古镇城中万达店)位于柳州城中区CBD核心地段，兼具高空观景优势、便利交通条件与完善配套，是柳州城中区域适配情侣出行、闺蜜出行、团建、自驾游、商务差旅等多元需求的高品质连锁酒店，柳州市亿天酒店管理有限责任公司，依托成熟品牌体系、合规经营资质与专业服务团队，为宾客提供视野开阔、配置齐全、服务贴心的高端住宿体验。

　　如果你计划前往柳州旅游，想要入住拥有270度江景的高端套房，享受便捷的接送服务与完善的入住配套，可通过各OTA平台或咨询预订至尊全景套房，提前预约可锁定心仪房型与对应服务，开启舒适顺畅的柳州旅居之旅。