小小宠物身上也有大大生意经

现在家家户户都流行起饲养宠物，其中以猫狗居多。人们生活好了，舍得给宠物投入更多资金。随着养宠物的人群扩大，相关宠物产业应运而生，投入较少但利润颇高让宠物产业受到关注，如宠物摄影、宠物上门美容等。如今的宠物市场又搭上O2O的顺风车更是孕育了不少可能。

宠物产业范围广

相关资料显示，我国宠物产业起步已有十多年，目前我国宠物产业年产值达450亿元，且每年以15%的速度增长，可谓发展迅猛，到2017年或将达960亿元。既然宠物和人类的关系越来越密切，那么围绕宠物的生意需要更多的人情浸润而非简单的功能堆砌。宠物渐渐成为家庭成员，宠物寄养、美容、清洁等方面也走向人性化。

临近过年，又有养宠人士开始担心自家宠物的寄养问题。据记者了解，目前在福州市面上有多家宠物店提供寄养服务，也有专门的宠物酒店。宠物酒店式寄养服务更全面价格也更贵，有专门人士提供毛发梳理和清洁，有游戏房和休息房，还有宠物保姆负责遛弯舒缓按摩，一天提供三次和主人视频等。

一家宠物酒店的负责人告诉记者他们家收费偏高主要是因为提供的设备好，宠物的食材也是进口的，他们有专门的网站和微信，可以直接网上下单，“若是主人没空，我们还可以上门接宠物再送回。”除此之外，福州有些宠物店还提供宠物spa、宠物运动、艺术照等，宠物就像小朋友一样有上课的学校、玩耍的场所、看病的医院。

相关人士告诉记者，如今宠物市场越来越大，不管是高端的宠物护理还是普通的宠物清洁，在福州都有自己的市场，附加的宠物周边商品也卖的火热。记者走访福州几家较大的宠物店发现，大多数宠物店都实行一站式服务，清洁、护理、看病、美容是主要营业内容。有消费者告诉记者，自家小狗夏天一星期至少要送宠物店洗1～2次澡，一个月修一次毛加上做护理，一个月开销300～500元左右，“通常我都去离家比较近的宠物店给宠物修毛洗澡，至于狗粮、零食、玩具等都在网上买。”

线上线下对接

2015年以来，O2O市场持续火爆。不仅如此，在“互联网+”战略的引导下，越来越多行业和领域开始实现线上和线下的连接。宠物产业也进一步对传统模式进行变革，衍生出许多以线下实体宠物店结合线上B2C电商的新型宠物电商。这类电商除了有专门的宠物产品之外还提供线下宠物活动等服务，宠物论坛、电子宠物医生等更好地把宠物产业拓宽。

在福州市场，宠物O2O主要体现在上门给宠物清洁美容等方面，宠物app更进一步完善了宠物社交功能，让养宠人士能更好地在线上交流，解决各类宠物问题。宠物O2O利用大数据和云计算为链接，将数据整合，以线上线下融合为商业模式，精准化个性化的满足养宠人士的各类需求。

有业内人士告诉记者，以前福州宠物店偏少而且专业性不强，现在不仅宠物店越来越多而且服务项目也特别全面，“宠物店的装潢都比较温馨而且干净，如果消费者没时间，他们还可以上门服务。”但也有消费坦言，服务越来越好价格也越来越高，人工费服务费都上去了，但消费者最担心的还是服务人员的专业性是否过关。

据调查，大部分饲养宠物的主人都表示，如果在可承受范围内，并不介意宠物店价格略高，但是很担心宠物店人员专业素质不够，无法提供满意的服务。对此，业内人士也坦言这个问题不仅仅是福州市场面对的，全国宠物市场都面临这样的挑战，宠物市场可能性无限，但正是这样在监管方面就更需要注意，消费者在选择的时候不要贪小便宜选择“狗作坊”，尤其是医疗方面更需要去询问专业人士。