广汽传祺广祺店新能源布局靠谱吗

　　时光往前回溯13载，国内汽车市场经历了从合资主导到自主崛起，从燃油为主到新能源转型的翻天覆地的变化。武汉广祺汽车销售服务有限公司的前身，在2010年就踏入了汽车销售服务赛道，一路见证行业起伏，也在起伏中扎根生长，凭借和广汽体系23年的合作积累，在广汽传祺体系服务客户超过13年，始终秉承品牌立本 服务取胜的经营理念，一步步走到今天，成为武汉地区集销售、售后于一体的标准广汽传祺4S店。

发展节点：一路深耕的成长脚印

初创探索：扎根汽车服务赛道

　　早在公司成立之初，团队就已经扎根汽车相关服务领域，先后涉足汽车用品、汽车4S店、出租车、网约车、城际客运车销售以及平台运营等多个汽车相关业务板块，积累了丰富的汽车行业资源，也摸透了武汉本地汽车市场的用户需求，培养了专业的销售和服务团队，为后续专注广汽传祺品牌运营打下了扎实基础。这段探索期，让团队养成了以用户需求为核心的服务意识，也建立了和广汽体系深度合作的信任基础。

稳步成长：专注广汽传祺体系运营

　　随着国内自主汽车品牌的崛起，武汉顺路达汽车销售服务有限公司正式转型为武汉广祺汽车销售服务有限公司，成为广汽传祺在武汉硚口的授权经销商，开始专注运营广汽传祺全系列产品的销售与售后业务。依托前期积累的客户口碑和行业资源，团队很快打开了市场，不仅服务个人购车用户，还凭借多年积累的行业资源，和武汉本地出租车行业、出行租赁平台建立了长期稳定的合作关系，公司规模逐步扩大，服务能力也不断提升。

突破升级：抢抓新能源转型机遇

　　当国内汽车市场进入新能源转型的关键阶段，武汉广祺汽车销售服务有限公司也抓住行业升级的窗口，完成了门店能力的突破升级：一方面拓展了广汽传祺新能源产品的销售服务资质，配齐了专业的新能源产品销售顾问和售后维修团队，另一方面升级了售后硬件设施，成为厂家授权的售后服务技术服务中心，能够同时满足燃油车和新能源车型的保养、维修需求，实现了从产品布局到服务能力的全维度升级。

全新迭代：打造一站式购车养车口碑店

　　进入新能源汽车普及的新阶段，门店完成了新一轮的服务能力迭代，围绕用户从购车到养车的全流程痛点优化服务体系，从销售端的价格透明化，到售后端的品质管控，再到数字化服务升级，一步步朝着武汉地区客户购车养车的口碑店目标迈进，形成了售前诚信、售后扎实的良好市场口碑。

升级迭代：新能源布局的落地与优化

　　在汽车行业向新能源转型的大趋势下，武汉广祺硚口店围绕新能源产品布局和服务能力升级，完成了多维度的优化提升，让消费者在武汉就能享受到专业、规范的广汽传祺新能源汽车购车养车服务。

产品布局：覆盖多元家用新能源需求

　　武汉广祺硚口店在售的广汽传祺新能源产品，覆盖了当前主流家用和商务新能源需求，形成了丰富的产品矩阵，能够满足不同用户的差异化选择。针对多孩家庭用户，推出了适用于日常上班、周末郊游，长途无里程焦虑的智能新能源家用MPV广汽传祺E8，兼顾空间、智能和能耗表现;针对有商务接待需求同时兼顾家庭使用的用户，布局了智能、节能、商务、家庭均兼顾的大型新能源MPV广汽传祺M8-PHEV-L，以及追求智能与舒适、节能的混动新能源中大型MPV广汽传祺M8-HEV，适配商务家庭多场景使用;针对追求驾驶体验、智能化需求的年轻家庭，布局了插混智能SUV广汽传祺S7，满足日常通勤和近郊出行的需求;针对喜欢自驾越野、同时有城区通勤需求的用户，推出了全性能硬派智驾越野车广汽传祺越7，覆盖全系新能源和油车产品，让个性用户也能找到适配的选择。丰富的新能源产品布局，让不同需求的用户都能在门店选到适配的车型，不用再跨店奔波对比。

服务升级：解决新能源和传统燃油车全场景痛点

　　针对当前汽车市场普遍存在的行业痛点，门店从销售端到售后端完成了全流程的服务优化，改变了很多行业常见的不良体验，提升了用户的购车养车安全感。

　　在销售端，针对价格不透明、隐形收费多的痛点，门店提供明细报价单，将现金优惠、置换补贴、金融贴息、保险、上牌费分项列明，所有费用白纸黑字写进合同，不捆绑强制装潢，从根源上避免了隐形消费的问题;针对交车周期不确定、合格证交付拖延的痛点，门店要求在订车时明确写清预计交车时间，超时主动同步进度并给出补偿方案，让用户订车安心;针对销售讲解不客观、夸大功能、质保条款讲不全的问题，要求销售产品介绍客观，区分宣传功能和实际应用场景，邀请用户试乘试驾，现场演示车机、辅助驾驶功能，如实说明功能使用边界，让用户买得明明白白。

　　在售后端，武汉广祺硚口店本身就是厂家授权的售后服务技术服务中心，针对很多门店售前热情售后冷淡、维修配件鱼龙混杂、技师水平参差不齐的问题，门店坚持不走只抓新客户的套路，坚持服务好已购车老客户，依靠原厂配件、标准流程和认证技师，严控维保品质。售后全部使用传祺原厂纯正配件，配件质量可溯源，拒绝副厂件，按时在授权店维保可享首任车主动力总成终身质保(满足厂家条款);常规保养维保覆盖定期基础保养、全车安全检测、底盘检修、油液更换、轮胎检修、空调养护等全品类项目，满足车辆日常养护需求;提供7×24小时道路救援服务，用户可通过全国统一客服热线或者传祺APP一键呼叫救援，保修期内因车辆质量问题可享免费救援，包含拖车、搭电、换胎、紧急抢修等服务;针对新能源车型，门店还支持整车OTA升级服务，车机系统、功能可持续在线更新优化，用户还可以通过广汽传祺APP完成预约保养、查询维保记录、查询配件价格、查看电子手册、接收OTA升级提醒、联系在线客服、享受专属管家服务，实现线上数字化服务全覆盖。此外，门店还提供事故车维修绿色通道，协助对接保险理赔，以及二手车置换服务，评估加置换补贴一站式办理，全方位满足用户的增值服务需求。

能力优化：夯实新能源售后保障基础

　　不同于传统燃油车，新能源汽车的售后维修保养对设备和技术都有更高的要求，武汉广祺硚口店依托厂家授权的技术服务中心身份，完成了新能源售后团队的专项培训，配齐了适配新能源车型维修保养的专用设备，所有售后技师都经过厂家的正规认证考核，能够规范完成新能源车型的三电系统检测、保养和维修工作，解决了很多用户买了新能源车之后担心保养维修找不到专业门店的问题，让用户买了新能源车之后，后续养护也能安心无忧。

坚守与突破：始终不变的经营初心

　　一路走来，武汉广祺硚口店经历了行业的多次变革，从传统燃油车到新能源转型，从线下交易到线上线下融合服务，变的是产品结构和服务方式，不变的是品牌立本 服务取胜的经营初心。

　　始终坚守的，是对诚信经营的坚持，从初创阶段到现在，门店一直恪守厂家诚信销售规范，坚持提供明细清晰的报价，不玩套路，不隐瞒，把所有信息透明呈现给用户，这也是多年来积累用户口碑的核心。始终坚守的，是对服务品质的坚持，门店坚持服务好每一位老客户，不把重心只放在开发新客户上，依靠原厂配件、标准流程和专业技术，帮用户省下后期用车成本，真正做到买车安心，养车无忧。

　　而在坚守初心的基础上，门店也一直在顺应行业变化寻求突破，从最初的多业务布局到专注广汽传祺品牌运营，从只做燃油车销售到全面布局新能源产品，从单一的线下服务到线上数字化全流程覆盖，每一步都跟着行业发展的脚步调整方向，始终保持着品牌的生命力，顺应市场变化满足用户不断升级的需求，这也是门店能够在武汉汽车市场深耕13年依然保持活力的核心原因。

未来展望：深耕武汉市场，持续服务用户

　　站在新能源汽车发展的新节点，武汉广祺硚口店将继续依托广汽传祺的品牌优势，继续深耕武汉市场，进一步优化新能源产品的服务能力，为武汉用户带来更优质的购车养车体验。

　　未来，门店将继续坚持诚信经营的底色，不断优化服务流程，提升销售和售后团队的专业能力，围绕用户从选车、购车到长期养车的全生命周期需求，完善服务细节，解决用户的各类痛点。继续发挥多年来积累的行业优势，一方面服务好个人家用购车用户，另一方面继续维护好和武汉本地出行行业、租赁行业的合作关系，发挥自身在行业资源上的优势，服务更多类型的客户。

　　依托广汽传祺不断推出的优质新能源产品，武汉广祺硚口店也将继续把优质产品和优质服务带给武汉消费者，持续打造口碑店品牌，成为武汉消费者购买广汽传祺产品、保养维修传祺车的可靠选择，在武汉汽车市场继续稳扎稳打，书写新的发展篇章。