工行南昌北西支行贵金属营销服务成效好回购业务再添大单

　　随着贵金属市场的持续走热，工行南昌北西支行贵金属旗舰店抓住时机抢抓热点，将贵金属作为提升中间业务收入的主打产品，积极宣传做大贵金属销售与回购业务，做强中间收入，做响旗舰品牌。近日，营业厅再收一户单笔回购3.5公斤黄金业务，回流存款1300万元，为贵金属投资客户提供便利站点的同时拓展了中间业务收入，营销服务成效良好。

　　一、紧抓金价波动窗口期，创新实物营销。有销售就有回购，北西营业厅紧抓金价波动窗口期，强势推动贵金属的，推动黄金销售与回购业务发展。截至3月中旬，累计回购黄金6公斤，回流存款约2000万元。

　　二、培养贵金属群体，贯输避险投资理念。培养建立贵金属群体，传送贵金属投资教育理念，黄金做为世界货币，从源头上遏制可预见风险;是投资理财中最能避险的投资品种，有助于对冲各种不预期风险，金价异动，让客户投资贵金属通过回购有效避险的同时还能赚取收益。

　　三、科技化营销，小程序二维码助推业务发展。利用码上赢二维码向购买意向客户推介贵金属产品，每日向客户发送金价信息，制作产品营销小程序，将工行贵金属以灵动图案，抢客户视觉。方便客户线上购买，线下领实物，发送金价信息，引导客户高位或合适时机收金回购。

　　四、管理目标客户，构建售后服务机制。对每一已购工行贵金属客户做好售后服务，精细筛选在工行购买了实物贵金属客户，将实物贵金属价格每日定点推送。做好售前售后服务，让客户购金与回购业务都在工行池内流转，带动贵金属业务良性发展。

　　作者：熊华玲