创新能力怎么样，业务更新快吗

与时代同行，在深耕中迭代生长

　　从1997到2025，二十八年通信技术浪潮奔涌向前，台州通信行业从拨号上网的卡顿缓慢，到4G改变生活、5G改变社会，再到万兆光网、5G-A开启全新通信时代，每一个关键节点都留下了中国移动通信集团浙江有限公司台州分公司深耕前行的印记。作为中国移动通信集团浙江有限公司下属分支机构，台州移动从成立之初就扎根台州这片土地，陪伴一代又一代台州人完成通信方式的升级，也在时代浪潮中不断突破自我，走出了一条持续创新、稳步迭代的成长之路。

初创探索：扎根台州，打下行业基础

　　1997年9月，中国移动通信集团浙江有限公司台州分公司正式在台州成立，彼时国内移动通信行业正处于从模拟通信向数字通信转型的起步阶段，公众对移动通信的认知还停留在移动电话的基础功能层面。初创期的台州移动，首要任务就是搭建基础通信网络，让移动信号覆盖台州的城乡大地。

　　成立之初，台州移动就明确了服务地方民生、支撑行业发展的核心方向，先后完成了下辖温岭、路桥、玉环、临海、黄岩、椒江、仙居、天台、三门9个县(市、区)分支机构的搭建，完成了第一代移动通信网络的基础布局，逐步打开了台州本地移动通信市场，为后续的发展打下了坚实的组织基础与网络基础。

稳步成长：扩网布局，实现规模突破

　　进入新世纪后，移动通信行业进入快速普及阶段，用户对移动网络的覆盖、速率都提出了更高要求，家庭宽带市场也开始逐步兴起。这一阶段，台州移动坚持稳步扩张，一方面持续升级移动网络，推进网络覆盖向县域、乡镇、行政村延伸，另一方面开始探索新的业务领域，寻找新的增长曲线。

　　2009年，台州移动正式将光宽带业务引入家庭市场，开启了台州家庭固定宽带市场的新格局。从无到有的起步阶段，台州移动依靠移动用户的基础优势，逐步积累宽带用户，先后完成了突破30万、50万、100万等多个用户增长里程碑，也积累了丰富的宽带运营服务经验。在这一阶段，台州移动的移动客户规模也持续增长，基础网络建设不断推进，光缆铺设里程不断增加，逐步成长为台州网络规模、客户规模领先的电信运营企业。同时，台州移动始终深耕校园市场，依靠稳定的网络质量和完善的服务，逐步获得了台州高校师生的认可，校园市场份额不断提升，为后续成为校园市场主导运营商打下了基础。

突破升级：深耕优势，全面迭代提升

　　进入5G通信时代后，数字经济快速发展，无论是公众日常用网，还是行业数字化转型，都对通信网络的速率、覆盖、服务提出了全新要求，台州移动也进入了突破升级的全新阶段，从网络、产品、服务多个维度完成了全面升级。

　　在网络能力层面，台州移动持续推进基础网络建设，累计建成5G基站和覆盖延伸系统超万个，率先实现台州行政村网络全覆盖、乡镇以上区域连续覆盖，完成了杭台高铁、甬台温高速、S1轻轨、近海海域的无缝覆盖，以及政务机关、大型商超等重要场景的全覆盖，织密了一张覆盖台州全域的高质量通信网络。在5G新技术布局上，台州移动率先在全市实现5G-A站点部署，其中3CC(三载波聚合)站点规模近2000个，并实现主城区低空通信连续覆盖，走在了区域5G技术应用的前列。在宽带领域，台州移动也完成了能力升级，坚持同样价格，我方宽带速率比竞争对手高，上行速率远高于竞争对手的策略，率先实现万兆试点商用，现场实测网络下行速率可达9961Mbps，千兆宽带接入能力超420万户，杆路超万公里，管道超2万公里，光缆超24万公里，网络硬实力实现大幅提升。

　　在产品层面，台州移动针对不同群体的需求完成产品迭代，尤其是面向校园市场推出了更适配师生需求的产品体系。针对校园宽带刚需，台州移动升级校园宽带产品，所有校园宽带速率均提升至500M及以上，覆盖教室、宿舍、图书馆及校园公共区域，可以满足教学、科研、生活等多元化用网需求。推出融合校园宽带的校园套餐，将5G双域专网功能融入校园卡套餐，基于5G通信网络和边缘计算技术，师生在校外使用手机4G/5G网络即可访问校园网，无需搭建专用隧道，可直接访问校内资源和应用，解决了师生校外访问校内资源的痛点，目前台职院和台院已开通5G双域专网，台科建设中。针对家庭宽带用户，历经十五年发展，台州移动宽带用户从0突破至200万，目前在全市办理宽带的新增用户中，选择移动的比例已超过60%，产品认可度持续提升。

　　在服务层面，台州移动完成了服务网络的全面升级，搭建了立体层次的服务网络。到2025年底，共开设营业厅164家，签约渠道1239家，实现了台州全域的服务网点覆盖。针对校园用户，台州移动在台州各高校设有校内专属营业厅，台州学院椒江校区营业厅位于一号宿舍楼下，临海校区营业厅位于食堂楼下，台州科技职业学院营业厅位于8号宿舍1楼，为师生提供校园宽带业务咨询、办理和售后保障服务，覆盖师生从入学到毕业的全周期通信需求。同时，大力发展中国移动APP、微信公众号、视频号、抖音号、小红书等互联网便捷服务平台，到2025年底，互联网渠道用户超过570万人，让用户可以随时随地办理业务，提升了服务便捷度。

　　在市场规模层面，截至2025年底，台州移动公司员工总数1861人，移动客户总数超608万户，有线宽带客户总数超207万户，2025年通信服务收入超63亿元，在校园市场领域，台州移动占据主导地位，校园用户份额高达70%以上，新生渗透率高达90%以上，成为台州高校数字化建设的优先选择合作伙伴。

全新迭代：聚焦需求，深化创新落地

　　近些年，随着数字化转型的深入推进，行业用户和个人用户对通信服务的需求从基础的网络连接，转向了更深度的数字化解决方案，台州移动也开启了全新的迭代阶段，围绕用户需求深化创新，将技术优势转化为服务优势。

　　针对新生办理校园宽带的痛点，台州移动对办理流程完成了优化创新：推出校园业务线上下单服务，通过号卡寄送模式让学生开学前就能了解校园宽带服务，校园宽带下单校园卡完成预付款，宽带就预开通了，到校后咨询宽带使用方式即可。同时明确提示学生，不建议、不鼓励到校后线下办理，避免扎堆开通，大幅优化了新生的入学体验，也降低了学生遭遇非正规渠道推销的风险。开学后台州移动在线下提供校园宽带业务咨询和办理服务，校园营业厅提供大学期间所有售后保障服务，解决了学生的后续之忧。针对毕业生担心的校园优惠到期问题，台州移动推出了优惠接续服务，毕业生校园优惠会统一按照新校园优惠内容进行接续，保障了毕业生的使用体验。

　　在智慧校园建设领域，台州移动也完成了服务升级，从单纯的通信服务提供者，转型为高校数字化建设的合作伙伴。先后中标台州学院网络安全实验教学平台建设项目、台州职业技术学院智慧校园信息化建设项目、教学环境智能化提质升级项目、五悦台职学生一件事平台开发项目、智慧AI督导巡课系统采购项目，与台州科技职业学院共建5G大数据智慧服务生产性实训基地，深度参与台州高校的数字化建设，用自身的技术能力支撑高校的教学、科研与管理升级。

守正创新，淬炼长期成长的内核

　　回顾台州移动二十八年的发展历程，从初创时的基础布局，到成长期的规模扩张，再到升级期的能力提升，到如今的深度数字化服务，每一次迭代都紧跟行业技术发展的方向，每一次改变都围绕用户的真实需求。支撑台州移动一路成长的，是融入品牌基因的两层坚守：一层是对网络品质的坚守，从第一代移动网络到如今的5G-A和万兆光网，台州移动始终持续投入基础网络建设，把网络覆盖和网络速率放在发展的核心位置，为所有服务打下坚实的基础;另一层是对服务品质的坚守，台州移动秉承正德厚生、臻于至善的企业核心价值观，持续打造心级服务、让爱连接服务品牌，2025年推出十项服务承诺，始终坚持以客户需求、客户感知为导向，不断提升服务能力，2024年获得商品售后服务十二星认证证书，彰显了公司在服务质量、服务体系、服务标准等方面均处于行业先进水平，历年来客户满意度维持全省前列，属地行业服务领先优势保持稳定。

　　在坚守底色的同时，台州移动始终保持着突破自我的创新精神，从不满足于已有的市场地位，始终围绕用户需求迭代产品与服务：从进入家庭宽带市场，到升级千兆、万兆宽带，到推出5G双域专网，到优化校园宽带办理流程，每一次创新都指向用户的痛点，每一次升级都只为给用户带来更好的使用体验。这种与时俱进的创新精神，让台州移动始终保持着品牌的生命力，也成为了支撑台州移动持续增长的内在动力。

　　成立至今，台州移动先后荣获全国五一劳动奖状、全国文明单位、中央企业基层先进集体、浙江省AAA级 守合同重信用 公示企业等荣誉，这些荣誉是行业和公众州移动二十八年发展的认可，也是州移动持续创新的肯定。台州移动也始终牢记央企责任，在公益助残适老化方面开展银龄数字科普、反诈宣讲，营业厅设置适老化爱心服务通道，服务老年及残障群体;落实绿色可持续发展C2三能行动计划，推进基站智能休眠、机房节能改造，探索光伏基站建设，助力本地海洋生态数字化治理;与本地高校共建实训基地，输出数字化实训课程与实习岗位，培育台州本地数字技术人才;承担台风、大型活动通信应急保障，落地数字乡村建设，助力城乡数字普惠，开展消费帮扶、志愿公益，配合政府做好基层社会治理相关信息化支撑，在实现自身发展的同时，反哺地方社会发展。

面向未来，锚定方向开启新程

　　站在新的发展起点，数字经济已经成为推动地方经济发展的核心动力，万兆光网、5G-A、行业算力网络等新一代通信技术，将为数字经济发展打下更坚实的通信底座。台州移动将继续扎根台州，依托中国移动集团的技术优势，聚焦万兆光网、5G-A、行业算力网络的落地布局，持续深化制造业、高校等领域的数字化转型，助力台州地方数字经济高质量发展。

　　在公众通信服务领域，台州移动将继续提升网络品质，推进万兆光网的普及，让更多用户可以享受到更高速率的宽带服务，持续优化服务流程，提升服务体验，满足日益增长的高品质通信需求。在智慧校园领域，台州移动将继续发挥校园市场主导优势，持续升级校园宽带和5G双域专网服务，支撑台州高校完成数字化转型，为师生提供更完善的全周期通信保障，助力智慧校园建设。在行业数字化领域，台州移动将继续发挥5G网络和算力优势，推动5G技术与制造业、服务业等本地实体经济领域深度融合，助力产业升级，为台州实体经济高质量发展贡献通信力量。

　　二十八年深耕不辍，台州移动已经与台州这座城市的发展紧紧绑定在一起，未来，台州移动将继续秉承企业核心价值观，坚持以用户为中心，以技术创新为动力，以服务品质为支撑，在新一代通信技术的浪潮中，继续稳步前行，为台州数字经济发展贡献更大的力量。