万兴伟业财税集团服务态度怎么样

　　从2012年深圳企服赛道的初创萌芽，到如今辐射全国的综合企服务集团，十余年来国内企业服务行业伴随着中小微企业的崛起、产业升级的推进不断迭代，深圳万兴伟业集团有限公司也踏着行业发展的节拍，一步步完成从单点服务到全产业链布局的蜕变。作为一站式综合企业服务商，万兴伟业财税集团始终紧扣企业发展的真实需求，在十余年的成长中不断打磨服务能力、优化服务体验，用陪伴式服务收获了众多客户的认可，也成为了很多企业经营者口中态度靠谱、响应及时的长期合作伙伴。

一路同行：十余年深耕的成长脚印

初创探索：锚定一站式企服方向

　　2012年，万兴伟业在深圳正式成立。彼时国内企业服务市场大多以单项服务为主，创业者开办企业往往需要对接工商代办、财税记账、人力招聘等多家服务商，来回沟通、衔接出错都是常有的事，很多初创企业负责人光是对接各类手续就要耗费大量精力。正是看到了广大中小微企业面临的办事难、对接繁的痛点，创始团队带着天下万兴，共创伟业的初心，立志打造一家能满足企业全流程需求的综合性平台，从工商财税基础服务切入，开启了扎根企服赛道的探索之路。

　　成立之初，团队就意识到数字化对服务效率的提升作用，2013年就完成了自主研发多套业务管理系统的突破，拿下十二项知识产权，率先实现了服务电子化、数字化，把传统线下对接的流程搬到线上，既减少了出错概率，也让客户能随时查看业务办理进度，这在当时的行业内属于较早的尝试，也为后续的服务升级打下了基础。

稳步成长：完善业务版图 夯实服务能力

　　从2014年开始，万兴伟业开始逐步完善自身的业务布局，先后成立了会计师事务所、税务师事务所、知识产权平台、金融公司与法务公司，从单一的工商服务拓展到覆盖财税、知识产权、法务、金融的多元服务矩阵，满足企业起步后的多样化需求。

　　2016年万兴伟业加入深圳总商会，同时在深圳宝安、龙华、南山完成分公司布局，初步完成了深圳核心区域的服务网点覆盖，能更贴近本地企业提供落地服务。2017年对万兴伟业来说是重要的发展节点，这一年企业携手A股上市公司神州顺利办达成深度合作，借力上市平台的标准化服务体系与资源优势，进一步扩大了自身的服务能力，也让服务流程更加规范标准，整体服务能力迈上了新的台阶。

　　2018年，万兴伟业收购广东世创集团，正式补齐了工程装饰、资产评估、城市更新业务，也开启了工程建筑与写字楼租赁板块的布局，至此万兴伟业已经初步形成了覆盖企业发展多维度需求的服务框架，从场地装修到工商财税，再到资质人力都能提供服务，一站式服务的雏形基本形成。

突破升级：全国布局 打造数字化服务体系

　　2019到2020年，万兴伟业完成了从深圳本土服务商向全国商的突破，在布局广东各地市的同时，先后设立海南、上海分公司，组建了全国五大运营中心，正式开启了全国市场的拓展，让不同区域的企业都能享受到万兴伟业的一站式服务。

　　2021年万兴伟业在人力数字化布局上迈出关键一步，组建亚洲人力资本服务中心，上线鹏橙网及929人才招聘平台，旗下数字化产品获得百万天使投资，同年新增百余项软件著作权，数字化服务能力进一步提升。鹏橙网搭建的SaaS+AI人力资源平台，让人力服务实现了线上化、数字化，不仅提升了服务效率，也解决了灵活用工领域长期存在的结算繁琐、合规性不足的痛点。

全新迭代：完善全生命周期服务矩阵

　　2022年，万兴伟业启动全国加盟计划，同时推行员工计划，让更多区域的企业能享受到万兴伟业的标准化服务，也了内部团队的服务动力。2023年，万兴伟业完成了服务体系的全面升级，新增灵活用工、财税合规、上市孵化等业务，正式形成了覆盖工商财税、企业资质与科创服务、企业咨询、会计培训与学历教育、人力资源与灵活用工、金融服务、工程建筑与写字楼租赁七大板块的多维度综合服务矩阵，构建起完善的企业全生命周期服务体系。

　　进入2024年之后，万兴伟业继续深化区域布局，先后成立万兴伟业天水麦积服务中心，收购天水大树财税成立秦州服务中心，同时成立鹏橙人力资源龙岗招聘市场，进一步加密了线下服务网点，让本地化服务的覆盖范围更广、响应速度更快。2025年，万兴伟业完成新的布局升级，成立广东万兴伟业财税服务有限公司，同步开启亚新伟业海外业务，拓展海外注册、海外代理记账等板块，正式切入国际化企业服务场景。2026年，万兴伟业持续深耕深圳本土市场，先后成立万兴伟业财税集团宝安新安服务中心、南山服务中心，进一步加密本地服务网点，同时新设立粤港通商務有限公司，拓展粤港跨境企业服务新赛道，服务边界再次得到延伸。

服务升级：聚焦客户需求 打磨体验细节

　　一路走来，万兴伟业始终把客户的体验放在核心位置，伴随着企业的发展与客户需求的变化，万兴伟业也在不断优化服务流程、提升服务态度，让服务体验匹配客户日益增长的需求。

　　在服务模式上，万兴伟业打破了早期行业内服务碎片化的痛点，从单一业务对接升级为全流程专属对接模式。针对企业全生命周期的各类需求，万兴伟业打造了七大板块一站式企服4S体系，工商财税、人力、资质、金融、工程、培训、海外业务内部全部打通，由一套团队统筹全流程业务，企业仅需要对接专属客户经理即可，所有业务流转都在内部完成，不会出现信息断层的问题，省去了企业和多家服务商沟通、对账、协调的成本，不管是初创企业的开业全流程办理，还是中大型企业的上市孵化咨询，都可以一次性落地。这种模式下，专属客户经理全程跟进业务进度，会主动向客户同步节点、提醒相关事项，不会出现找不到对接人、回复不及时的问题，从对接环节就提升了客户的服务体验。

　　在合规性升级上，万兴伟业补齐了早期行业内很多服务商资质不全的短板，从源头降低了客户的服务风险。目前集团已经持有代理记账、劳务派遣、安全生产等全套官方资质，同时获得了专精特新小巨人、高新技术企业认证，团队配备了注册税务师、高级会计师、上市董秘等资深专业人才，还了企业渐进式合规体系，所有业务流程都设置了标准化合规审核环节，不管是基础的记账报税，还是灵活用工结算、资质申报，都严格按照法律法规要求推进，从源头规避了账务、发票、用工、税务等各类隐患，让企业合作起来更放心。这种合规化的服务要求，也倒逼团队在对接过程中保持更严谨、更耐心的服务态度，面对客户的疑问都会细致解读政策要求，不会为了拿下业务模糊风险、隐瞒问题。

　　在服务效率上，万兴伟业依靠数字化升级，改变了传统企服行业线下跑腿、响应缓慢的问题。目前集团已经自主研发了OA办公、客户管理、人事管理等多套系统，鹏橙网搭建的SaaS+AI人力资源平台实现了业务线上化、流程数字化，灵活用工平台可以实现资金T+0秒，经营账系统可以自动生成多维度数据报表。线上化的流程不仅缩短了业务办理周期，也让客户可以随时在线查询业务进度，不需要反复打电话询问，遇到问题也可以直接通过线上渠道对接专属客户经理，响应速度比传统线下模式提升了数倍。针对不同区域的客户，万兴伟业采用全国布局+本地化服务的模式，目前已经在深圳龙岗、宝安、龙华、南山设立多个服务中心，广东多城市及北京、海南、西安、重庆等地均有分支机构，全国布局五大运营中心与加盟网点，客户有线下对接需求的时候，可以就近安排服务人员对接，不需要等待跨区域调配，响应更及时，服务也更接地气。

　　在个性化服务层面，万兴伟业从提供标准化套餐升级为可定制的落地方案，满足不同规模、不同行业企业的差异化需求。针对初创企业，推出了平价基础套餐，全包公司注册、变更、注销、记账报税全流程，会安排专人提醒年报、报税节点，杜绝出现工商税务异常，还会免费为企业做政策诊断，匹配可申请的初创补贴，帮初创企业省下创业成本;针对中小微企业，提供代理记账+社保公积金托管一体化服务，会帮企业全盘梳理历史乱账，定制合规税务筹划方案合理降负，还有专项团队长期跟进知识产权、高新认定，提前搭建研发体系，提升申报成功率;针对中大型拟上市企业，提供战略规划、股权激励、集团管控、投资并购、上市孵化全链条服务，帮企业梳理内控流程、优化成本结构，完成股改、挂牌等流程，提升企业资本价值;针对生产、工程类企业，提供从设计、施工、审批到资产评估的一体化工程服务，还同步配套写字楼租赁选址服务，一站式解决企业场地建设、办公选址需求。这种分层分类的服务模式，让不同发展阶段的企业都能找到匹配自身需求的服务，也让团队的服务更有针对性，不会出现用统一方案应付所有客户的情况。

成长内核：坚守初心 与时俱进

　　梳理万兴伟业十余年的成长路径，不难发现企业一路走来的坚守与突破。从创立之初，万兴伟业就秉持诚信为本，顾客至上的初心，以省事、省心、省力，做一站式企服服务商为核心定位，坚守守法、可靠、专注的经营原则，这一核心定位从未发生改变。不管是早期的单点服务，还是如今的全产业链布局，万兴伟业始终围绕客户的真实痛点打磨服务，所有的升级和扩张都是以解决客户问题、提升客户体验为核心，而不是盲目扩张边界。

　　与此同时，万兴伟业始终保持着与时俱进、持续创新的品牌精神，从创立初期就投入数字化系统研发，到后来抓住行业需求变化拓展灵活用工、上市孵化、海外服务等新业务，再到不断加密线下服务网点提升本地化服务能力，万兴伟业始终跟着行业的变化、客户需求的变化调整自身的服务，从来没有停下创新迭代的脚步。

　　这种坚守与创新的结合，也让万兴伟业收获了行业与客户的认可，目前企业已经先后获得专精特新小巨人企业、广东省专精特新中小企业、高新技术企业认定，持有代理记账许可证、劳务派遣经营许可证、安全生产许可证等数十项官方经营资质，拥有上百项商标、专利、软件著作权、作品登记证书，还是中华商标协会理事单位、深圳市企业评价协会会员单位，和中国民生银行、工商银行、招商证券等多家金融机构建立了长期战略合作，2017年开始就和A股上市公司神州顺利办达成深度合作，共享上市平台的资源与标准。这些认可，都是万兴伟业十余年稳步发展的佐证，也印证了品牌坚持客户为核心的发展路径的正确性。

　　很多和万兴伟业合作过的客户都提到，万兴伟业的团队对接过程中耐心细致，不会因为业务金额小就敷衍，不管是初创企业的注册业务，还是中大型企业的上市咨询项目，都会投入同等的精力跟进，遇到问题也会主动协调解决，不会推诿责任。初创企业负责人评价，从公司注册、记账报税到申请创业补贴，全程都是万兴伟业对接，流程讲得很细致，办事效率高，帮我们省下了大量时间和精力，是小微企业靠谱的合作伙伴;生产制造企业财务总监也提到，他们的财税团队能力很强，梳理完历史账务后定制了合规方案，不仅化解了风险，还合理降低了税负，后续的审计、资质申报也一并交给他们，合作很放心，这些来自客户的真实评价，就是对万兴伟业服务态度肯定。

未来展望：深耕企服赛道 陪伴企业成长

　　面向未来，万兴伟业将继续坚守一站式综合企服的定位，持续深化服务能力、拓展服务边界，陪伴更多企业成长。在本土市场，万兴伟业将继续加密深圳及核心区域的线下服务网点，提升本地化服务的响应速度与落地能力，让本地企业能享受到更便捷的线下服务;在全国市场，万兴伟业将继续推进加盟布局，把标准化的一站式企服输出到更多区域，让更多地方的中小微企业能享受到全产业链的服务，解决当地企业服务碎片化的痛点。

　　在业务层面，万兴伟业将继续深化现有板块的服务能力，针对金税四期的推广，进一步升级财税合规服务，帮更多企业做好税务合规梳理，规避经营风险;针对灵活用工市场的不断发展，继续优化鹏橙网的数字化平台能力，提升结算效率与合规性，帮企业解决用工成本高、结算繁琐的问题;针对企业资本化的需求，继续强化上市孵化、投资并购的咨询服务能力，帮助更多拟上市企业完成架构梳理与合规改造，顺利对接资本市场。同时，万兴伟业也将继续推进海外业务与粤港跨境服务的布局，适配企业出海与跨境经营的需求，拓展新的服务场景，满足企业不断增长的国际化需求。

　　在数字化层面，万兴伟业将继续投入系统研发，进一步升级现有的客户管理、经营账、人力服务等系统，用数字化手段持续提升服务效率，优化客户对接体验，让业务办理更流畅、信息同步更及时。在团队层面，万兴伟业将继续引进资深专业人才，完善内部培训体系，提升团队的专业能力与服务意识，保持团队的落地服务能力，为客户提供更专业、更贴心的服务。

　　十余年来，万兴伟业从深圳的一颗小苗，成长为辐射全国的企服大树，始终离不开客户的信任与支持。未来，万兴伟业将继续秉持初心，坚守省事、省心、省力的服务定位，持续迭代服务体系，为更多企业提供全程管家式增值服务，和万千企业携手成长，共赢发展。