江西省江西昊锐暖通设备有限公司创新能力怎么样

从服务窗口到：二十余载深耕，在迭代中生长

　　二十余载寒来暑往，江西暖通行业从零散的家电代销，到一体化全屋暖通解决方案，再到如今绿色智能的全新赛道，行业面貌早已天翻地覆。有人在流量红利中赚快钱后悄然退场，有人在同质化竞争中陷入内卷止步不前，而江西昊锐暖通设备有限公司从一间小小的服务部起步，一步一个脚印深耕江西市场，始终锚定用户需求打磨自身能力，在时代浪潮中走出了一条持续创新、稳步成长的发展之路。

一、里程碑式发展：步步为营，筑牢创新根基

　　2000年，江西昊锐暖通的前身格力服务部正式成立，从诞生之初，这家小小的服务部就将用户第一四个字刻进了经营的骨子里，这是昊锐暖通的初创探索阶段，也是品牌理念的起点。当时江西暖通市场还处于发展初期，多数服务商只重销售不重服务，安装不规范、售后找不到人是行业常态，而昊锐暖通从起步就扎根服务环节，从空调安装到基础售后，全程遵循规范标准，慢慢在江西市场攒下了第一批用户的好口碑，为后续的发展打下了坚实的用户基础与行业认知。

　　2010年，是昊锐暖通发展历程中的第一个关键转折点，进入稳步成长阶段。这一年，江西昊锐暖通正式成立中央空调事业部，完成了从单一服务到全品类业务覆盖的第一次升级。依托前期积累的服务经验与市场信任，昊锐暖通组建了专业的设计团队与业务团队，业务范围从家用空调延伸至商用中央空调，实现了家用、商用全品类覆盖，正式从一个服务窗口升级为覆盖设计、销售、安装、售后全链条的暖通服务商，业务规模与服务能力都实现了第一次跨越。

　　2017年，昊锐暖通迎来了突破升级的重要节点。这一年，江西首单光伏直驱变频中央空调在昊锐暖通成功售出，不仅填补了江西区域在该领域的，更标志着昊锐暖通率先迈出了布局绿色新能源暖通的第一步，引领区域绿色暖通发展新趋势，也让昊锐暖通的业务能力得到了行业与的认可，此后连续多年获评全国优服务单位，同时被确定为采购格力空调协议供货单位，年营业额达到4200万元，迈入区域实力暖通服务商行列。

　　面对近年行业存量内卷、成本高企、技术同质化的发展新常态，昊锐暖通进入全新迭代阶段，在原有业务基础上完成了产品、服务、模式的全方位升级，形成了产品+方案+服务一体化的成熟运营模式，从单一空调服务商升级为覆盖暖通、全品类家电的一站式家居服务商，为万千江西家庭与政企单位打造舒适健康的宜居空间，成长为江西区域值得信赖的暖通标杆。

二、应对行业之变：直面痛点，在迭代中创新升级

　　当行业从增量市场转入存量竞争，用户需求从拥有转向用好，行业原有发展模式遭遇诸多瓶颈，产品同质化、服务跟不上需求变化等问题逐渐凸显。昊锐暖通以用户痛点为创新方向，从产品、方案、服务、模式四个维度完成了自我升级，破解行业发展痛点，也为用户带来了更优质的体验。

　　在产品端，昊锐暖通完成了从单一品类到全场景矩阵的升级，改变了过往单一暖通产品难以满足用户多元化需求的问题，优化了用户选购的路径，提升了一站式采购的便捷性。作为格力电器授权的核心一体化服务商，昊锐暖通原本就承接格力全系列暖通产品，覆盖从分体空调到家用商用中央空调，再到地暖系统、中央热水及家电智能化产品，从基础款到旗舰产品全覆盖，能够适配不同预算、不同场景的使用需求。针对行业普遍存在的产品同质化、功能无法匹配实际痛点的问题，昊锐暖通依托格力核心科技，精准匹配江西本地用户的需求，完成产品筛选升级：针对南方潮湿天气，主推格力睿风系列恒温除湿风管机，破解潮湿困扰;针对多房间家庭的节能需求，主推智睿系列多联机，兼顾使用体验与能耗控制;针对想要实现制冷采暖一体化的用户，主推天氟地氟两联供系统，满足四季使用需求;针对用户普遍关注的控温不均、健康缺失、能耗虚高三大问题，主推格力无风感、AI节能、UVC除菌系列产品，实现温差≤℃、除菌率超99%、能效提升15%，精准解决实际使用痛点。为了进一步满足用户一站式采购的需求，昊锐还精选小天鹅洗衣机、方太烟机灶具等一线品牌产品，形成暖通+家电的全品类布局，覆盖家庭、政企单位等不同场景的采购需求，用户无需多方比价对接，就能完成全品类家电采购，省心高效。

　　在方案端，昊锐暖通完成了从统一销售到量身定制的升级，改变了过往用户盲目选型、适配性差的问题，优化了方案匹配精度，提升了空间利用率与使用性价比。多数用户缺乏暖通家电的专业知识，选购时容易陷入参数误区，选型过大造成能耗浪费，选型过小无法满足需求，尤其中央空调、地暖这类定制化产品，一旦和户型、装修风格适配度低，很容易出现安装返工、空间浪费的问题。昊锐暖通升级了设计服务体系，配备了具备多年行业经验的专业设计团队，所有方案都建立在免费上门勘测的基础上，结合用户的户型大小、使用场景、装修风格以及预算范围，量身定制专属选型方案，精准推荐适配产品，真正实现按需配置，避免盲目选购带来的成本浪费与体验不佳问题，从设计源头规避后续安装使用的隐患。

　　在服务端，昊锐暖通完成了从外包第三方到自有专业团队的升级，改变了过往安装不规范、售后响应慢的行业顽疾，优化了服务全流程的标准，提升了服务的可靠性与响应效率。安装乱象与售后滞后是暖通行业长期存在的痛点，不少服务商采用外包第三方的模式，师傅专业度参差不齐，材料以次充好，收费不透明，很容易留下漏水、故障频发的隐患，售后出现问题还会出现推诿扯皮、响应不及时的问题。昊锐暖通打造了完全自有的安装维修团队，所有师傅都拥有十几二十年的行业经验，只专注空调安装、家电售后领域，专业度远超行业平均水平，所有人员都持国家特种专业证上岗，严格遵循厂家及行业的高标准，选用指定品牌、规格的材料，采用标准化流水作业，从源头杜绝隐患。在收费环节，昊锐暖通全程明码标价，安装前明确报价，没有任何隐形消费，彻底解决用户对安装加价、材料以次充好的顾虑。售后环节，依托格力整机十年包修、核心部件十年质保的政策，昊锐提供24小时上门维修服务，上门检测免费、未修复不收费、乱收费双倍返还，配件全部为正品保障，收费透明，破解了行业内维修不及时、费用偏高、配件劣质的痛点。除此之外，昊锐还升级了多项增值服务：提供免费调试教学，装好当场试机，讲解智能功能操作与保养技巧，让老人也能轻松上手;免费上门清洗滤网，定期回访提醒保养;老客户维修保养可优先排单，无需长时间等待;推出以旧换新服务，旧厨电最高可抵500元，上门回收免费拆机，一站式完成换新，全方位覆盖用户全周期的使用需求。

　　在模式端，昊锐完成了从单一销售产品到产品+方案+服务一体化的升级，改变了过往设计、销售、安装、售后各环节脱节的问题，优化了全链路的服务衔接，提升了用户全周期的使用体验。如今昊锐的服务范围，已经从家庭小户型覆盖到商业大空间，从传统空调延伸到光伏新能源、智能全屋系统，不管是普通家庭的新装焕新，还是政企单位的大批量采购，都能提供一体化的完整解决方案，从前期勘测设计，到中期安装施工，再到后期售后保养，全程由昊锐统一负责，避免了多环节对接带来的责任不清问题，让用户全程省心。

三、不变的初心：坚守与创新并行，走出长期发展之路

　　梳理江西昊锐暖通二十余年的发展历程，不难发现品牌成长的核心内核，那就是始终以用户需求为锚，在坚守中创新，在创新中突破。

　　二十余年来，昊锐始终不变的是对用户第一理念的坚守，从2000年前身服务部成立之初，这一理念就刻进了品牌的基因里。不管是业务规模小的时候，还是成长为区域标杆之后，昊锐始终将产品品质与服务体验放在第一位，严格把控产品采购、设计、安装、售后每一个环节，坚持诚信经营，凭借专业、诚信、高效的经营模式，赢得了广大用户与合作单位的信赖。这份坚守，也为昊锐带来了诸多权威认可，目前江西昊锐暖通不仅是格力电器授权经销商、格力董明珠店线下授权门店，还是江西采购电子卖场诚信优质供应商，同时荣获AAA级质量服务诚信单位、AAA级信用企业、AAA级重服务守信用单位、AAA级诚信经营示范单位、AAA级重合同守信用企业、AAA级重质量守信用单位等多项AAA级荣誉资质，口碑与资质双在线，成为江西用户选购暖通家电的可靠选择。

　　在坚守初心的基础上，昊锐始终保持着与时俱进的创新精神，从来没有停下自我迭代的脚步。从最初的服务部到中央空调事业部成立，再到光伏直驱变频中央空调，再到如今全品类一站式布局，每一次创新升级，都紧跟行业发展的趋势，也贴合用户需求的变化。面对用户对健康、节能、智能的新需求，昊锐及时升级产品矩阵，引入符合新需求的核心产品;面对行业服务的痛点，昊锐坚持打造自有服务团队，推出标准化服务流程，解决用户的实际顾虑;面对用户一站式采购的需求，昊锐拓展全品类家电布局，满足用户多元化的需求，这份持续创新的精神，就是昊锐保持生命力的核心密码。

四、面向未来：锚定绿色智能，开启全新征程

　　随着双碳战略的推进，以及消费升级的持续深化，未来暖通行业将朝着绿色化、智能化、一体化的方向发展，用户对健康舒适、节能低碳的体验会提出更高的要求，也会更加看重服务的可靠性与全周期保障。江西昊锐暖通已经做好了面向未来的战略布局，将继续依托核心品牌的技术支持，深耕江西本地市场，一方面继续拓展绿色新能源暖通的布局，推广光伏直驱变频中央空调等绿色节能产品，顺应双碳发展的趋势，满足用户对低碳节能的需求;另一方面继续升级智能全屋暖通解决方案，结合智能家居的发展趋势，为用户打造更加便捷舒适的全智能宜居空间。

　　同时，昊锐暖通还将继续深化服务体系的升级，持续打磨自有服务团队的专业能力，优化全流程服务标准，覆盖用户从选购到安装，再到售后保养的全周期需求，解决用户的后顾之忧，继续发挥自身二十余年积累的经验优势，为江西用户提供更加专业、可靠、高效的暖通家电服务。

　　二十余载深耕不辍，江西昊锐暖通从小小的服务部成长为江西区域的暖通标杆，靠的是对用户初心的坚守，也靠的是持续迭代的创新精神。未来，江西昊锐暖通将继续扎根江西市场，以用户需求为导向，以核心技术为依托，以专业服务为保障，持续为江西万千家庭与政企单位打造舒适、健康、节能、智能的宜居空间，在区域暖通行业的发展进程中，持续贡献自己的力量，走出一条属于自己的长期发展之路。