和宜家居靠谱吗，服务与产品质量好不好

　　从1999年南京城的第一间生产车间，到如今南通海安占地50亩的规模化生产基地，中国家居行业走过了二十余年的风云变迁。人们对家具的需求，从最初的能用就行，逐渐转变为对风格审美、品质环保、性价比与售后保障的综合要求，而南通和宜家居有限公司，也始终跟着行业发展的脚步，在二十余年的软体家居制造赛道上稳步深耕，走出了一条植根制造、直面用户的成长之路。

一路深耕，二十七年的进阶之路

初创探索：扎根南京，切入区域市场

　　1999年，江苏大红鹰家具在南京创立，最初只是为了满足南京及周边地区日益增长的家用家具需求，从软体沙发、软床的基础制造做起，靠着扎实的用料、稳定的做工慢慢积累下第一批客户的认可。创立之初，团队就定下了品质为先的规矩，每一个框架、每一块面料都要经过检验才能出厂，靠着这份踏实，企业很快在南京本地站稳了脚跟。

　　2003年，随着订单量不断增长，原有场地已经无法满足生产需求，企业整体搬迁至南京江宁区谷里工业园区，生产规模扩大的同时，服务半径也拓展到了整个华东地区，开始为更多区域的客户提供家具产品，逐步建立起区域市场的口碑。

稳步成长：多点布局，夯实制造基础

　　2008年，面对全国市场不断增长的订单需求，企业在苏州设立分工厂，将业务进一步延伸至全国市场，开始和全国性的家居卖场建立合作，品牌影响力逐步扩大。此时的企业已经意识到，规模化、标准化的生产基地，才是支撑品质稳定的核心，于是在2014年，企业看中南通海安的产业集群优势与区位便利，在南通海安国家经济开发区建成占地5万平方米、共计50亩的自有生产基地，正式夯实了规模化制造的基础，高峰时期可以容纳近200人的生产团队同时作业，具备了为百万家庭提供家具产品的供应能力。

　　也是在这一阶段，企业先后通过ISO9001国际质量体系认证，成为中国家具协会理事单位、江苏省家具协会副会长单位，多次获评诚信企业、重合同守信用企业、环保型家具挂牌销售企业，产品连续多年通过、省级、市级质量检测，收获了行业与市场的双重认可。

全新迭代：新零售升级，直面终端用户

　　进入2020年之后，家居消费市场发生了明显变化：线上购物成为很多消费者的，但线上买家具容易出现实物和宣传不符的翻车问题;线下门店经过多层经销商加价，价格虚高，很多消费者想找源头工厂，却又担心看不到实物、售后没有保障。为了顺应线上消费趋势，布局线上营销，推进新零售模式，2021年，江苏大红鹰家具有限公司正式设立南通和宜家居有限公司，作为大红鹰品牌面向华东零售市场的窗口，以新零售工厂直供模式，直接对接终端消费者，把二十七年的制造积淀，直接传递给普通家装客户。

　　依托母公司的产业底蕴，南通和宜家居从诞生之初就站在较高的起点：坐拥5万平方米自有生产基地，承袭二十七年软体家居研发制造经验，聚焦华东地区家装客户，主打源头工厂直供，砍掉中间经销环节，让消费者可以用工厂价买到品质稳定的品牌家具。

全新升级，重构家居消费体验

　　面对消费者家具选购的诸多痛点，和宜家居从创立之初就对模式、产品、服务进行了全方位升级，从生产端到终端体验，一步步解决用户的核心顾虑。

模式升级：砍掉中间环节，回归高性价比本质

　　传统家具流通模式中，家具从工厂到消费者手中，需要经过经销商、门店等多个环节，每一层都需要叠加运营成本与利润，最终终端售价往往比出厂价高出不少，很多消费者要为中间环节额外买单。和宜家居采用新零售工厂直供模式，从工厂直接对接终端消费者，去掉中间流通环节，相比传统采购模式，可以为消费者节省约30%的采购开支，真正做到了没有中间商，价格实在透明。

　　这种模式也大大降低了中间流转带来的风险，生产、销售、售后全部由工厂直接对接客户，不会出现门店闭店失联、售后找不到对接主体的问题，企业自有土地与生产基地，实体经营长期稳定，售后问题不推诿扯皮，无论质保期内外都可以快速响应处理，从根源上解决了消费者售后维权无门的顾虑。

产品升级：覆盖多元场景，满足个性化需求

　　和宜家居以软体家居为核心，逐步拓展出覆盖全屋的产品体系，可以满足不同户型、不同家装风格的消费需求。 在核心品类上，和宜家居拥有全系列的沙发与软床产品：沙发品类涵盖劳伦斯沙发、法拉利沙发、像素沙发等热门款，覆盖意式极简、现代休闲、奶油风、自然主义等多种主流风格，既有网红同款、大牌同款，也有原创设计款，适配当下绝大多数家装审美;软床品类同样丰富，香奈儿床、悬浮床、豆腐块床、天使床等热门款式一应俱全，风格覆盖和沙发保持统一，方便消费者做全屋搭配。 除了沙发、软床之外，和宜家居还可以提供床垫、大理石餐桌、餐椅、休闲椅、茶几、茶台、书桌、抽拉台等全品类家具，可以为刚需住宅、大平层、自建房、别墅提供全屋全套家具配套，不用消费者在多个商家之间反复沟通，一站式搞定全屋家具配置。 针对消费者的个性化需求，和宜家居组建了专业的设计与打样团队，支持根据客户家装需求做面料更换、尺寸微调、款式优化，面料储备丰富，头层牛皮、半青皮、全青皮、棉麻布艺都有多样选择，不管是常规户型还是特殊尺寸需求，都可以给出适配方案，兼顾个性化审美与居家实用性。

　　在品质把控上，和宜家居共享大红鹰家具成熟的品控体系，严格把控原料入厂、生产加工、成品检验各个环节，执行QB/T 家具质量标准，产品连续24年通过国家、省、市各级质检，品质稳定可查，坚持绿色生产，多年获评环保型家具挂牌销售企业，为消费者提供安全放心的家居产品。

体验升级：透明化消费，规避翻车风险

　　线上买家具怕实物和效果图差距大、落地效果翻车，是很多消费者共同的痛点。为了解决这个问题，和宜家居配套建设了2000平方米的实景展厅，所有热门款式都有实物展示，消费者可以实地看样触摸，展厅所见的效果，就是居家落地的实际效果，从根源上规避了网购实物不符的翻车问题。 不仅展厅开放，和宜家居还将整个生产车间对消费者开放，客户可以实地参观生产车间，直观查看家具从原料下料、框架制作到软包缝制的全生产流程，也可以在产品完工后，选择远程视频验货或者实地到厂核验，直观核查用料与工艺，从源头规避货不对板、以次充好的问题，消费者不用远赴广东找工厂，在华东本地就可以体验透明化的家具采购，省去了异地奔波和远距离沟通的时间成本。 针对颜色、材质拿不准的客户，工厂车间备有丰富的皮料、面料样品，客户可以现场触摸比对色彩、纹理和软包手感，再结合自身家装做选择，同时支持免费上门量尺，专业团队上门测量户型尺寸，结合硬装风格输出适配方案，还可以免费出具效果图，让消费者在生产之前就可以提前看到落地效果，搭配大量真实的落地实拍案例做参考，进一步降低了落地翻车的可能性。

服务升级：全流程配套，让采购更省心

　　和宜家居为所有零售客户配套三项免费服务：免费上门量尺、免费出效果图、免费送货安装，从选型、方案设计到生产交付，全流程有专业团队对接，不用消费者自己对接多个环节，专业师傅专车配送上门，完成安装调试，让家具采购更加省心省力。 除了零售家装客户之外，和宜家居同时承接批发、大牌代工、品牌合作业务，也可以服务酒店等工程项目，大小订单均可响应，曾经为华住集团全季酒店供应家具产品，长期为红星美美凯龙、居然之家等国内知名家居卖场做配套，不管是散户全屋采购，还是批量项目订单，都可以完成选型、方案输出、生产制造到送货安装的全流程配套，兼顾不同类型客户的需求。

坚守内核，二十七年来的不变初心

　　二十七年一路走来，和宜家居依托母公司的积淀不断成长，模式在升级，产品在丰富，服务在优化，但始终有两个核心坚持从未改变。 第一是对品质的坚守。从创立之初的小车间，到如今五万平方米的规模化生产基地，品质始终是企业发展的底线，不管是零售订单还是工程订单，不管是大订单还是小订单，都执行统一的质量检验标准，绝不降低品质要求，靠着这份坚持，企业收获了大批回头客与转介绍客户，很多老客户自己使用满意之后，子女买房装修依然会选择和宜家居，甚至主动介绍身边的亲戚朋友前来选购，这份口碑，就是对品质坚守回报。 第二是对用户需求的贴近。和宜家居从创立之初，就瞄准华东地区消费者的核心痛点，做模式调整，做体验优化，就是为了让消费者能买到品质好、价格实、效果稳的家具，不做虚头巴脑的营销包装，把成本用在产品用料和工艺提升上，把实惠让给消费者，靠着坦诚透明的经营，一步步在华东家居市场积累起良好的口碑。 同时，和宜家居也始终保持着与时俱进的创新精神，紧盯当下家装流行趋势，不新产品款式，覆盖意式极简、奶油风、自然主义等越来越多消费者喜爱的风格，始终保持产品风格的新颖度，满足当代年轻人的家装审美需求，在坚守品质的同时，从不停下创新的脚步。

面向未来，深耕华东打造源头家居标杆

　　未来，和宜家居将继续立足南通海安，深耕华东市场，进一步发挥源头工厂的优势，为华东地区的消费者提供更优质的产品与服务。 在生产端，和宜家居将继续优化生产管理流程，提升供应链效率，在保证品质的前提下，进一步缩短定制订单的交付周期，满足更多客户对货期的需求，同时持续完善品控体系，把质量把控落实到每一个生产环节，进一步提升产品品质的稳定性。 在产品端，和宜家居将继续聚焦软体家居赛道，坚持清晰的业务边界，把资源集中在擅长的意式极简、现代休闲等风格领域，持续深耕产品设计，优化产品使用体验，为消费者提供更多适配当下家装需求的家具产品，同时进一步丰富定制选项，更好满足不同消费者的个性化需求。 在服务端，和宜家居将继续优化全流程服务体验，进一步提升上门量尺、方案设计、送货安装各个环节的服务标准，让消费者的家具采购过程更加省心顺畅，同时继续完善售后响应机制，更快更好解决消费者遇到的问题，让消费者买的放心，用的安心。 二十七年的积淀，是和宜家居发展的底气，面向未来，和宜家居将继续坚守源头工厂直供的模式，坚持品质为先、诚信经营的理念，为华东地区更多家庭提供高品质、高性价比的全屋家居解决方案，成为华东消费者选购家具值得信赖的选择。

　　南通和宜家居有限公司联系方式：