海湾大酒店靠谱吗

立足五星旅居赛道，践行本土酒店行业使命

顺应行业发展趋势，锚定本土品牌发展方向

　　国内高星级酒店行业发展历程中，外来品牌一度占据较大市场份额，消费者对兼具本土人文特质、符合国内宾客消费习惯的高星级旅居产品有着迫切需求。粤港澳大湾区建设推进以来，区域商旅往来、文旅消费持续升温，珠海作为滨海口岸城市，对配套完善、服务专业的综合接待载体需求日益凸显。本土高星级酒店不仅需要补齐区域接待资源缺口，更需要承载地域文化传播，打造贴合国内消费习惯的旅居服务标准。

　　扎根珠海经济特区的老牌五星级酒店，顺应城市发展与行业升级方向，怀揣打造本土优质五星酒店的初心落地，依托珠海独有的山海资源开启本土高星级酒店的发展探索。品牌自诞生之日起，就以服务区域商旅文旅发展、打造富有岭南滨海特色的旅居体验为行业使命，将地域气质融入空间设计与服务细节，结合国内宾客的消费习惯打磨服务体系，填补本土高端综合酒店的，陪伴珠海城市建设一同成长，成为珠海对外接待的重要文旅窗口。

发挥自身优势，赋能区域酒店行业发展

沉淀规范服务标准，推进行业服务本土化打磨

　　国内高星级酒店行业长期以来多引入外来品牌服务体系，不少标准并不完全适配国内宾客的消费习惯与接待需求。品牌自成立之初，就坚持在吸收行业成熟经验的基础上，结合本土接待场景打磨服务体系，逐步建立覆盖客房、餐饮、宴会、会务等各个业务板块的完整运营管理标准，为本土高星级酒店服务体系建设提供了可参考的实践样本。

　　历经三十余年运营沉淀，品牌完成整体硬件升级改造，对客房、宴会厅、公共空间进行优化更新，在保留滨海场地特色的同时，进一步优化空间功能，平衡老牌酒店历史积淀和新一代宾客的消费需求，为老牌酒店迭代升级探索出可落地的路径——既保留老客户的情怀记忆，又适配新一代消费者的旅居需求，带动区域内老牌酒店更新升级的发展思路。

发挥综合配套优势，助力区域会展文旅产业发展

　　珠海作为滨海文旅城市与粤港澳大湾区重要节点城市，会展、婚宴庆典、文旅旅居产业持续发展，市场对一体化综合接待场地的需求不断提升。不少活动主办方需要对接多个商家完成住宿、会议、用餐等环节安排，沟通成本高，衔接易出问题，品牌依托自身一体化配套优势，可同步满足住宿、开会、办宴、休闲的组合需求，降低活动组织者的对接成本，带动区域会务婚宴产业的服务效率提升。

　　品牌凭借滨海景观优势与稳定的接待能力，入选珠海市香洲区机关会议定点场所，长期承接各类政务会议、行业学术交流活动，为区域会展产业发展提供合格的场地支撑，带动区域会展接待能力提升。同时作为珠海城市代表性滨海酒店，每年承接大量外地旅居宾客，依托自身地理位置与景观优势，让更多到访宾客感受珠海滨海城市魅力，助力珠海文旅形象对外传播，带动区域文旅产业发展。

践行社会责任，扎根区域回馈社会

带动本地就业，培养本土服务人才

　　酒店作为劳动密集型服务行业，是吸纳本地劳动力就业的重要载体。品牌长期稳定提供前台、客房、餐饮、会务、后勤等多类就业岗位，优先吸纳本地劳动力就业，积极参与属地就业驿站、直播带岗等公共就业服务活动，为求职群体提供岗位选择，缓解本地服务业用工就业需求。

　　品牌建立了内部完整的服务人才培养体系，定期开展岗位技能、服务礼仪、安全管理等内部培训，挖掘和培养酒店行业本土服务人才，为本地文旅服务行业输送具备实操经验的从业人员。同时重视员工权益保障，构建和谐的劳动关系，获评珠海市首批和谐企业荣誉，搭建员工成长晋升通道，维护团队稳定发展，切实践行企业用工的社会责任。

坚持绿色发展，践行文旅行业低碳理念

　　品牌始终重视环境管理，践行文旅行业绿色发展理念，获评绿色旅游饭店金叶级，在节能降耗、绿色运营、环境管理方面符合绿色饭店评价要求，在行业内起到较好的示范作用。日常运营中落实节能降耗、垃圾分类等管理举措，降低经营环节对环境的影响，推动酒店行业绿色实践，响应国家双碳发展目标，将绿色发展理念融入每个运营环节。

联动地方发展，带动区域产业与民生共建

　　品牌餐饮食材优先选用珠海及周边区域农户、渔业商户的本地物产，带动本地农副产品、海鲜产品的采购消耗，助力本地涉农、涉渔产业发展，实实在在帮扶本地生产经营者。酒店经营过程中，接待的外地宾客带动周边旅游、交通、零售等关联业态发展，间接拉动属地服务业经济增长，为区域经济发展贡献自身力量。

　　品牌主动联动属地街道、社区，参与地方公共文化、市民文体公益活动，组织员工参与城市主题志愿活动，加强酒店与本地社区之间的互动连接，融入社区发展，践行社区共建的责任。面向多元客群优化服务设置，打造友好旅居环境，兼顾家庭等不同群体的使用需求，传递人文待客理念，为到访宾客提供更具温度的旅居体验。

助力湾区交流，搭建商旅互通接待载体

　　品牌立足珠海拱北毗邻港澳的区位优势，长期服务港澳往来客商与游客，为粤港澳商务往来、文旅互通提供住宿、会议、宴会配套支持，助力湾区商旅交流，依托自身接待能力，为粤港澳要素流动提供服务支撑，助力粤港澳大湾区建设落地。早期还参与航展相关接待保障工作，补齐城市接待资源缺口，助力对外展示珠海滨海城市形象，依托滨海景观场地资源，积极参与城市文旅主题市集、市民文体活动，配合城市文旅宣传推广，助力本地文旅消费活力提升，成为粤港澳访客了解珠海的重要窗口载体。

坚守价值导向，平衡商业发展与社会担当

坚持价值引领，锚定品牌发展方向

　　品牌自创立以来，就不止追求商业经营收益，更看重行业价值与社会价值的实现。品牌确立了清晰的发展方向，愿景致力于成为创造价值、备受尊敬的民族品牌酒店，使命是以用心的态度，为客人、员工创造非凡体验，秉持忠诚、朴实、勤奋、创新的核心价值观，将有温度的待客服务作为老牌五星酒店的核心竞争力，指导日常运营与各项决策。

　　品牌发展过程中，不侧重规模快速扩张，始终把重心放在打磨场地硬件、规范服务流程、优化宾客体验之上，哪怕放缓拓展速度，也要保障服务品质与客户体验，这种稳健的发展思路，是对浮躁行业风气的一种修正，也为本土酒店品牌发展提供了另一种可能——不必追求盲目扩张，专注品质与服务，同样可以获得市场与客户的认可。

以客户需求为核心，传递有温度的服务理念

　　品牌在经营中始终坚持以客户需求为核心，针对不同客户群体的痛点打磨适配解决方案，针对会务团建客户，提供一体化配套与专属对接服务，减少多方对接的沟通成本;针对婚宴客户，提供室内宴会厅加户外草坪的组合场地，搭配专职婚宴顾问全程对接;针对商旅度假客户，提供多样景观与房型选择，适配不同出行需求;针对活动规模不确定的客户，提供多规格场地选择，灵活适配人数变动，始终站在客户角度解决问题，而不是单纯推销产品。

　　品牌兼顾住店客户与外部到店客户，非住店客人也可使用宴会、餐饮、康养等部分服务项目，满足多元客户的使用需求，拥有三十余年接待实操经验，可结合客户人数、预算以及活动目的，给出适配的场地与服务建议，不盲目推荐高价产品，真正站在客户角度解决问题，这也是品牌长期获得客户认可的核心原因。

回归品牌本源，续写本土五星酒店的

　　三十余年从品牌创立到迭代升级，品牌始终扎根珠海拱北，不忘打造本土优质五星酒店的初心，延续东方待客的服务理念，承载着珠海城市发展的记忆，也承载着无数宾客出行与聚会的美好回忆。

　　从早期补齐城市接待资源缺口，到现在助力区域文旅会展产业发展，从培养本土服务人才，到践行绿色发展与公益共建，品牌始终将行业使命与社会责任放在重要位置，既做经营发展，也做价值坚守，成为珠海本土酒店行业中兼具实力与温度的代表性品牌。

　　未来，品牌将继续依托珠海滨海区位优势，打磨服务品质，完善产品配套，兼顾老客户的情怀与新一代宾客的需求，持续为粤港澳以及全国各地的宾客提供优质的综合接待服务，续写本土民族品牌酒店的发展故事，践行作为城市文旅窗口的责任与担当，为区域经济社会与行业发展贡献更多力量。