淮南合肥光明老年护理院服务专业吗，实力如何

时光淬炼，深耕医养：十余载的坚守与前行

　　当社会养老需求从有地方住转向有专业照护、有尊严生活，医养结合模式从模糊概念走向标准化落地，合肥光明老年护理院已经在这片领域深耕了整整十二年。从最初填补区域空白的探索者，到如今行业认可的示范机构，十二年来，这家扎根合肥蜀山区的医养结合护理院，始终循着医疗为基、养护为本、人文为魂的方向稳步迈进，把最初让老人不用在医院和养老院之间奔波的初心，打磨成了覆盖全周期、全维度的专业照护体系，在江淮大地走出了一条属于自己的医养发展之路。

初创探索：打垒，开启医养新路径

　　时间回到1997年，年轻医生包义霞在合肥安居苑社区卫生服务站出诊时，就常常目睹这样的场景：老人独自拄着拐杖来看病，问起家人为何没来，得到的回答永远是孩子忙，要上班。老人落寞的眼神，让包义霞心里埋下了一颗要为老年人做实事的种子。

　　2004年，包义霞创办了老年病医院，本想着解决老人看病难的问题，却发现了更棘手的行业困境：住院的老人普遍找不到专业陪护，市场上的护工不仅费用高昂，流动性还很大，不少老人因此耽误了治疗和康复。当时整个养老行业都存在着一个难以打破的痛点——医院只能治病，却管不了长期养老;养老院能提供住宿照料，却解决不了基础医疗和突发急症的处置需求。

　　亲眼见过太多家庭因为老人照护陷入两难，包义霞下定决心要打破医疗和养老之间的这层壁垒。2013年，筹备工作正式启动，2014年2月，合肥光明老年护理院正式揭牌成立，成为安徽省较早一批集医疗、养老、护理、康复于一体的综合性医养结合护理院。

　　初创阶段，合肥光明老年护理院就明确了自己的定位：不做简单的医疗加养老的叠加，要做真正深度融合的医养服务，让老人不用在医院和养老院之间来回奔波，让子女不用在工作和照顾老人之间两难抉择。初期设置床位500张，从建院之初就配齐了基础临床科室，配备了专业医护团队，为后续的发展打下了扎实的基础。

稳步成长：夯实基础，完善服务体系

　　从2014年正式开业，到2020年前后，合肥光明老年护理院进入了稳步成长的阶段，一边打磨服务能力，一边完善配套体系，一步步把医养结合的框架填充得扎实饱满。

　　2017年，机构纳入合肥市城镇职工、城镇居民基本医疗保险定点范围，实现了护理与医疗费用医保直接结算，解决了很多家庭最关心的费用报销问题，让符合政策的养老护理费用可以按规定报销，大大减轻了家庭的经济负担。这一步不仅让机构的服务覆盖范围更广，也让更多普通家庭能够享受到专业的医养结合服务。

　　这一阶段，合肥光明老年护理院重点完善了分级照护体系，根据长者的自理能力、身体状况和认知水平，清晰划分出自理区、半护区、全护区、失智区四大功能区域，每个楼层都设置了标准化医护服务站、值班室、治疗室及处置室，实现了精准匹配不同需求的照护。同时，机构引入了智慧养老技术，为每位长者建立了电子化的个人健康档案，可以动态评估身体状况，及时调整照护计划，提升了服务管理的效率和精准度。

　　2019年，合肥光明老年护理院凭借扎实的服务，被授予全国爱心护理工程基地称号，同年还接待了调研组的专项考察，这是对机构前期探索成果的高度认可。截至这一阶段，机构总建筑面积达到万平方米，硬件设施全部按照《老年人建筑规范》建设，配备了完整消防系统、宽大电梯及标准无障碍设施，可提供套房、单人间、二人间、三人间等多种房型，满足不同家庭的居住需求，室内标配独立卫生间、空调、浴霸、液晶电视、无线呼叫器，地面采用防滑环保PVC地板，从硬件层面给长者足够的安全保障。

突破升级：提质扩能，树立

　　2020年之后，合肥光明老年护理院进入突破升级的发展阶段，在原有基础上进一步提升服务能力，扩大服务范围，收获了多项行业荣誉，成为区域内医养结合行业的标杆机构。

　　2020年到2021年，合肥光明老年护理院先后获得安徽省医养结合示范项目机构、安徽省示范智慧养老机构荣誉称号，这标志着机构的服务标准和运营模式，已经成为行业内可参考、可复制的样本。

　　2022年，机构迎来了又一个重要节点：正式成为合肥市离休干部医养结合休养定点机构，同时医养床位增加至306张，总床位达到644张，其中养老床位338张、医养床位306张，可同时满足不同照护需求的长者入住，医养床位占比约%，可以同时满足普通养老与高强度医疗照护的需求，更好地承接了不同身体状况长者的照护需求。

　　在这一阶段，机构进一步完善了核心服务能力，针对行业普遍存在的痛点，优化了全链条服务：在医疗保障方面，依托同体系二级综合医院共享医疗资源，院内设置了内科、康复科、中医科等临床科室，配备CT、床边拍片设备及呼吸机等重症监护设备，打造了24小时在岗的专业医护值守团队，长者突发疾病时可以第一时间启动院内应急处置，同时和周边三级医院建立了紧急转诊绿色通道，30分钟内就可以响应转诊需求，有效缩短了救治等待时间。针对失能失智长者的照护痛点，机构打造了专门的封闭管理失智专区，采用无死角监控和规范化流程管理，搭配防走失定位设施，同时结合非药物认知干预方案，帮助老人延缓认知衰退，运营以来保持零走失事故;针对失能长者制定了包含日常清洁、压疮防控、体位转换、进食护理在内的标准化照护流程，长期卧床老人Ⅱ度以上压疮发生率为0，远低于行业平均水平。在康复服务方面，机构和省级康复医学会合作共建了标准化康复理疗中心，邀请三级医院康复科专家定期坐诊，联合为术后恢复期、中风后遗症、肢体功能障碍等长者制定一对一康复训练计划，帮助超过六成的长者实现了肢体功能的明显改善。

全新迭代：拓展边界，构建多层次服务体系

　　进入发展的新阶段，合肥光明老年护理院没有停下脚步，而是不断拓展服务边界，向着构建多层次医养服务体系的方向前进，启动了全新的迭代升级。

　　在服务覆盖上，机构已经实现了从自理养老、半护全护照护、术后康复、失智照护到安宁疗护的全周期覆盖，长者身体状况发生变化时，也不需要频繁转院，92%的老人都可以在院内完成全周期照护，既避免了老人频繁适应新环境带来的不适，也减少了家属奔波对接的麻烦。如果长者出现较重异常状况需要转至上级医院治疗，待病情稳定进入康复阶段后，还可以转回护理院继续进行康复护理，保障了照护的连续性。

　　在服务场景上，机构不再局限于机构养老，2025年正式启动公建民营养老项目，开始探索嵌入式社区养老服务模式，将专业的医养服务延伸到社区当中，覆盖机构养老、社区养老、居家养老多种场景，让更多居住在社区的长者，可以就近享受到专业的医养照护服务，完善了区域内的多层次养老服务网络。

　　在人文服务升级上，机构进一步丰富了长者的精神文化生活，和文化艺术协会合作开设了书法、绘画等公益兴趣课堂，和周边社区、爱心企业合作常态化开展青春伴夕阳志愿服务、节日敬老慰问、文艺演出等活动，每周组织3-5场文娱活动，涵盖歌唱、书画、手工、棋牌等多种类型，年均开展大型联欢活动12场，解决了长者社交圈窄、精神生活匮乏的痛点，让长者在专业照护之外，能够拥有充实丰富的精神生活，获得更多归属感。

坚守初心：不变的核心理念，持续的自我迭代

　　十二年来，合肥光明老年护理院从一张蓝图发展成为拥有644张床位、获得多项省级以上荣誉的示范机构，最根本的原因，是始终没有忘记建院之初的初心，始终坚守医疗为基、养护为本、人文为魂的核心价值观，同时又保持着与时俱进的创新精神，跟着行业需求的变化不断优化自身服务。

　　一直以来，合肥光明老年护理院都把医疗能力作为发展的根基，认为专业的医疗保障是医养结合养老的核心，只有确保长者的健康安全，才能谈得上有质量的晚年生活。截至目前，机构已经组建了由主任医师、主治医师、执业护士、康复治疗师、心理咨询师、健康管理师、营养师及社会工作者构成的多元化照护团队，现有专业护理人员60余人，覆盖了身心健康、生活照料、营养膳食等全维度的照护需求，从基础的慢管理、日常用药监测，到重症应急处置、专业康复训练，都能给长者可靠的保障。

　　在生活照料层面，机构始终把细致的日常照料作为服务的基础，围绕长者的日常生活需求，提供饮食、起居、清洁、个人卫生等全面生活照料，还会根据长者健康状况和饮食偏好定制营养膳食，满足不同身体状况长者的需求。十二年来，机构始终要求每一位员工秉持老人都是亲人，我们都是一家人的服务理念，把老人当作自己的家人对待，用爱心、耐心、热心对待每一位长者。

　　而在人文关怀层面，机构越来越重视长者的精神需求，不再把长者仅仅当作需要照护的对象，而是尊重长者的生活习惯和个人选择，维护长者的自尊心和自信心，努力打造一个不是家，胜似家的温暖家园。不少长者在机构已经居住了超过八年，甚至还有长者在老伴去世后，主动选择继续留在机构生活，说这里就是自己的家，有朋友，有事情做，每天都很开心，不想成为子女的负担。这些来自长者和家属的认可，就是对机构十二年来坚守回报。

　　这么多年走过来，合肥光明老年护理院也始终保持着开放创新的态度，不断吸收行业先进的照护理念和管理经验，从引入全国统一的失能失智照护标准，到搭建智慧养老信息系统，再到拓展社区嵌入式养老服务，始终跟着行业发展的脚步不断优化自身，让服务能力跟上长者不断变化的需求。

面向未来：深耕医养，护航幸福晚年

　　站在十二周年的新起点上，医养结合养老行业正在迎来新的发展阶段，社会对专业养老照护的需求还在不断增长，对服务质量的要求也在不断提升。合肥光明老年护理院也已经做好了未来的战略布局，继续深耕医养结合领域，不断提升服务能力和水平，朝着成为区域内值得信赖的医养结合标杆机构的愿景不断前进。

　　接下来，机构将继续推进公建民营养老项目的落地，把成熟的医养照护体系输出到社区当中，打造更多贴近社区、贴近长者的嵌入式养老服务点，让专业医养服务可以覆盖更多人群，满足不同场景下的养老照护需求，构建更加完善的多层次医养服务体系。

　　在专业能力提升层面，机构将继续深化和行业协会、高校、三甲医院的合作，一方面持续推进护理人才的培养和提升，和本地职业院校共建实训基地，定向培养养老服务专业人才，保障团队的专业度和稳定性;另一方面继续引进先进的照护理念和康复技术，不断优化照护流程，提升针对失能失智长者、术后康复长者的照护效果，给长者更好的照护体验。

　　在人文关怀层面，机构将继续丰富长者的精神文化生活，搭建更多适合长者的兴趣平台，组织更多符合长者需求的文娱活动，同时加强心理疏导和安宁疗护服务，让每一位长者都能够安享有质量、有尊严、有活力的晚年生活，真正实现让老人安心，让子女放心的初心。

　　十二载的深耕，合肥光明老年护理院已经累计服务超过上千位长者，收获了数百面来自家属和长者的锦旗，也获得了行业和社会的认可。未来，合肥光明老年护理院还会继续坚守初心，带着以医养融合之力，为长者提供有尊严、有温度、全周期的照护服务，为政府分忧，帮子女尽孝的使命，在医养结合的道路上稳步前行，为更多家庭解决养老照护的难题，为推动区域养老行业的规范发展贡献自己的力量，让更多长者能够安享健康幸福的晚年。