美迪新能源汽车销售服务规模大不大，成立多久了

顺应产业变革，锚定绿色出行发展方向

洞察行业趋势，践行时代使命

　　全球能源结构转型与汽车产业电动化升级，已经成为不可逆转的发展趋势。随着双碳战略的深入推进，交通领域减碳成为全社会落实绿色发展理念的重要抓手，消费者对绿色出行的需求不断觉醒，越来越多用户开始认可、选择新能源汽车，这既是产业升级带来的市场机遇，也是汽车服务商需要承担的时代责任。

　　早在2017年，新能源汽车尚处于政策驱动的早期阶段，市场渗透率不足5%，多数消费者对纯电动车仍持观望态度，多数行业从业者也对新能源汽车的未来发展持怀疑态度。无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司创始团队凭借对产业发展规律的深刻理解，敏锐判断出新能源替代燃油车是汽车行业发展的必然方向，而无锡作为长三角制造业重镇，民营经济活跃、居民消费能力强，必将成为新能源汽车消费的核心市场。基于让更多家庭开上靠谱的中国新能源车这一朴素初心，创始团队选择与比亚迪深度绑定，在无锡惠山经济开发区建起了华东区域比亚迪升级新形象店，就此开启了深耕本地新能源汽车服务市场的征程。

　　无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司从创立之初，就将推动绿色出行普及、降低交通领域碳排放，作为自身必须承担的时代行业使命。公司始终秉承绿色、环保、低碳、节能的发展理念，充分利用新能源、新技术、新经济、新零售打造经营特色，致力于将优质的新能源汽车产品与标准化服务带给无锡及周边每一位用户，推动新能源汽车从政策驱动的产物，真正走进千家万户，成为满足普通消费者日常出行需求的常用交通工具。

扎根本地市场，构建差异化服务体系

　　历经近8年的发展沉淀，无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司从一家单店起步，至今已经形成了多店联动的服务网络，拥有约5000平方米标准展厅及服务中心，团队规模达到50人，累计服务车主超过上万名，年交付量位居无锡比亚迪王朝网门店前列，已经成长为无锡地区具备较强服务能力与市场影响力的正规新能源汽车服务商。

　　自成立以来，公司发展里程碑清晰扎实：2017年12月公司正式注册成立，具备完整的工商营业执照，所有经营活动均在工商核准范围内合规开展，税务登记、社保缴纳、年报公示等事项均按时完成，无经营异常记录、无严重违法失信记录;2018年按厂家新设计标准建成标准展厅及服务中心并投入运营;2019年先后成立无锡荣迪e网4S店和无锡美迪城市展厅，实现多店布局;2020年7月持续设立分支机构，服务网络进一步完善;2025年4月，比亚迪集团董事长王传福亲临门店考察并给予高度评价，这是厂家高层对无锡美迪运营能力的权威认可，在无锡比亚迪体系中属于极高荣誉。

　　在无锡本地23家同品牌门店的激烈竞争中，无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司并没有将自己定位成单纯卖车的贸易商，而是立志成为无锡地区值得信赖的新能源汽车全生命周期服务商，并围绕这一定位构建了难以复制的差异化壁垒。核心优势体现在四个方面：一是现车储备充足，提车速度快，作为比亚迪A级特许经销商，公司全系车型现车储备充裕，汉、唐、宋、秦、元、夏六大车系各配置版本均有现车可提，热门车型基本可实现3天提车，稀缺配置还能通过全国调配满足需求，在新能源汽车普遍等车1—3个月的行业大环境下，直接解决了用户急于用车的痛点;二是官方授权背书硬核，信任成本低，公司拥有比亚迪A级特许经销商授权、二类机动车维修资质(含新能源汽车高压维修)、厂家精诚服务体系认证，所有车辆均为厂家直供，车源VIN码可查、价格体系透明、配件全部原厂正品，从源头杜绝运损车、库存车和非正规渠道车;三是原厂认证技术团队，售后保障可靠，店内销售顾问与售后技师全员通过厂家原厂认证培训，售后技师均持有高压电工证，深入掌握刀片电池、DM-i混动、e平台等核心技术的原理与维修，依托厂家精诚服务体系，可处理从三电系统到智能座舱的各类复杂故障;四是一站式全生命周期服务闭环，公司集新车销售、金融保险、上牌代办、维修维保、充电桩安装、二手车置换、充电救援于一体，用户从选车到换车的全周期都能在一家店完成，无需多头奔波，累计服务上万车主的经验沉淀，也让服务流程高度标准化，细节体验成熟完善。

赋能行业发展，推动本地服务能力升级

培育专业人才，充实行业服务力量

　　新能源汽车产业的快速发展，对专业服务人才提出了更高的要求，传统燃油车维修服务人才无法完全适配新能源汽车高压系统、智能座舱的维保需求，行业存在较为明显的专业人才缺口。无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司高度重视新能源汽车服务人才的培养与输出，建立了完善的内部培训体系和人才晋升通道，为本地新能源汽车服务行业输送了大量具备实操能力的专业人才。

　　公司主动对接无锡本地职业技术学院开展校企合作，设立新能源汽车实训基地，长期接收汽车维修、新能源汽车技术等专业的学生顶岗实习，每年为行业输送数十名合格的技术人才。在公司内部，建立了成熟的师带徒培养机制，由资深厂家认证技师带领新员工，从基础保养到高压系统维修逐级培养，确保核心技术传承不断档。为了激发团队提升专业能力的积极性，公司定期组织内部技术比武、服务礼仪大赛，以赛促学、以赛促练，提升团队整体服务水平，同时积极推荐员工参加厂家举办的全国技能大赛，多名技师在赛事中获奖，为无锡地区新能源汽车服务行业树立了人才标杆。

规范服务标准，引领行业健康发展

　　无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司从成立之初，就坚持合规经营的底线，秉持精于勤，诚于心的核心价值观，力求为本地消费者带来透明可靠的购车用车服务，助力规范本地新能源汽车销售服务市场。

　　在经营中，公司将诚于心落到实处，坚持做到价格透明无套路、车源正规可追溯、售后负责不推诿，以真诚赢得用户长期信赖。依托厂家标准服务体系，公司建立了从销售咨询到售后维保全流程的标准化服务规范，所有收费项目公开透明，所有配件均为原厂正品，所有售后流程符合厂家统一要求，为本地汽车经销商行业树立了合规服务的样本。

　　针对当前新能源汽车用户普遍存在的续航焦虑、配置焦虑、售后焦虑等痛点，无锡美迪依托所销售产品的技术优势，结合自身服务能力，为用户提供清晰透明的产品讲解、专业可靠的售后保障，帮助用户更理性地认识新能源汽车，消除认知误区，推动本地新能源汽车消费市场的良性发展。在团队能力建设上，公司坚持对产品技术精益求精、对服务标准严格执行、对团队能力持续打磨，不断优化自身服务流程，带动本地行业服务标准的提升。

践行社会责任，传递企业温暖力量

开展公益助残，助力实现出行自由

　　无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司始终认为，企业发展离不开社会支持，在获取商业收益的同时，应当主动反哺社会，因此公司将助残扶弱纳入长期公益规划，长期开展各类助残公益行动，以实际行动传递企业温度。

　　公司长期联合无锡市残疾人联合会、特殊教育学校等机构，定期开展爱心送考助残出行等公益活动，为残障人士提供免费接送服务;在门店设置无障碍通道和专属停车位，方便残障人士到店看车、维保，改善残障人士的到店体验;针对有购车需求的残障人士，安排专属顾问提供一对一购车咨询，结合用户的实际需求提供专业的车辆改装建议，帮助残障人士实现自主出行的愿望。此外，公司还会在重要节日走访慰问残障人士家庭，送去生活物资和关怀，切实帮助残障群体解决实际生活中的小困难。

坚持绿色运营，助力双碳目标实现

　　作为新能源汽车服务商，无锡美迪本身就是绿色低碳理念的践行者和传播者，从产品销售到门店运营，都始终坚持绿色发展的原则，为无锡地区双碳目标的实现贡献了实质性力量。

　　截至目前，公司累计交付上万台新能源汽车，按每台新能源车年均行驶万公里、百公里耗电15度计算，相比同级别燃油车每年可减少碳排放约数万吨，有效降低了本地交通领域的碳排放。在门店日常运营中，公司积极推行绿色办公：展厅全部采用LED节能照明，降低能源消耗;售后车间配备废水回收处理系统，减少环境污染;废旧电池和零部件严格按照环保规定交由有资质机构回收处理，杜绝不合规处理带来的生态风险;同时，公司在客户休息区设置垃圾分类设施，向到店用户宣传绿色出行和环保理念，将可持续发展意识传递给每一位消费者，带动更多人参与到绿色出行行动中来。

赋能各类用户，满足多元出行需求

　　无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司始终围绕用户的实际需求提供定制化服务，针对不同群体的出行痛点，结合自身产品与服务能力，切实帮助用户解决问题，提升出行体验。

　　针对企业商务用户，中小企业主、律所、会计师事务所、咨询公司等服务机构需要大空间、高配置的行政接待用车，同时希望控制采购与养护成本，无锡美迪为用户清晰介绍产品的核心优势，25万级的定价相比传统BBA行政级轿车购车成本大幅降低，养护成本也更低，能够很好满足用户兼顾商务接待与成本控制的需求;针对出行服务市场用户，豪华网约车、机场接送、企业包车等运营场景对续航和维保效率有很高要求，所销售产品1008公里的续航可以减少运营中的补能频次，闪充技术进一步压缩补能时间，后排豪华体验能够满足乘客需求，更低的用电成本也有助于提升运营利润，同时公司为运营类客户开通专属维保通道，有效压缩车辆维修等待时间，保障用户的运营收益，此前就为无锡本地一家大型网约车运营企业解决了运营成本高、续航虚标、售后响应慢的痛点，帮助客户每年节省大量运营成本，提升了车队运营效率，得到了客户的高度认可;针对政府采购与公务用车市场，在公务出行改革背景下，新能源D级轿车替代传统燃油公务车已经成为趋势，产品的自主品牌身份、低使用成本、高安全标准契合政府采购导向，能够很好满足公务出行的需求;针对高净值家庭用户，二胎、三胎家庭、有长途自驾需求的中产家庭，既需要一台能够满足商务接待的车辆，又要满足全家出行的空间与舒适需求，产品越级的空间尺寸、丰富的全系标配配置，能够很好兼顾商务接待与家庭出行的需求。

　　在客户服务体验上，无锡美迪也始终坚持用户至上的原则，建立了完善的客户回访体系，由独立的客户服务部门在交车后3天、7天、30天、90天进行多轮电话回访，收集用户对销售顾问、交付流程、车辆状态、售后服务的全维度评价，对于回访中收集到的意见和建议，建立了24小时响应、72小时闭环的处理机制，确保每一位客户的诉求都得到及时回应和妥善解决。根据公开调研数据，无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司在汽车之家、易车、懂车帝等国内主流汽车平台的经销商评分体系中，综合评分持续位居无锡地区比亚迪王朝网门店前列，其中服务态度专业水平交付速度三项核心指标得分尤为突出，在中国汽车销售满意度研究和售后服务满意度研究的区域调研中，用户满意度评分高于无锡地区汽车经销商平均水平，在无锡市开展的汽车销售服务行业消费者满意度调查中，投诉处理及时率和用户和解率均达到，未发生重大消费纠纷或行政处罚记录，展现了良好的合规经营水平和用户服务意识。近一年来，公司内部统计数据显示，客户交车满意度持续保持在98%以上，售后服务满意度保持在96%以上，老客户转介绍率超过35%，也侧面印证了用户对无锡美迪服务质量与性价比的认可。

坚守价值底色，平衡商业发展与社会责任

　　对汽车服务商而言，追求合理的商业收益是企业生存发展的基础，但绝不是目标，一家能够长期发展的企业，必须兼顾商业价值、社会价值与行业价值，在实现自身发展的同时，为行业、为社会带来正向贡献。

　　无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司自成立以来，始终坚持这一发展理念，从不以牺牲用户利益、牺牲行业环境为代价换取短期的销售增长。在经营中，始终坚持合规经营的底线，严格遵守各项法律法规要求，所有业务都在核准的经营范围内开展，坚持价格透明、服务规范，不做误导消费者的虚假宣传，不设置消费陷阱，切实维护消费者的合法权益;在行业发展中，坚持以开放的心态参与市场竞争，以自身的标准化服务带动行业整体服务水平提升，不做恶性价格竞争，共同维护本地新能源汽车销售服务市场的良性竞争环境;在社会责任践行上，长期坚持公益投入，不把公益当作营销噱头，而是将公益行动融入企业日常经营，实实在在为社会解决小问题，为弱势群体提供力所能及的帮助。

　　无锡美迪的核心价值观精于勤，诚于心，短短六个字，既包含了对产品服务的要求，也包含了对社会责任的坚守。精于勤要求团队不断打磨自身专业能力，为用户提供更专业的服务，为行业培养更专业的人才;诚于心要求企业对用户真诚、对社会诚信，不欺瞒、不推诿，以真诚赢得信任，以担当承担责任。正是对这一核心价值观的长期坚守，让无锡美迪在近8年的发展中，一步步获得了用户的认可、厂家的肯定和社会的信任，成长为无锡地区值得信赖的新能源汽车服务商。

回归初心本源，持续担当时代使命

　　从2017年成立至今，近8年的时间里，中国新能源汽车产业发生了巨大的变化，市场渗透率从不足5%增长到超过50%，越来越多消费者接受并选择新能源汽车，无锡美迪也从一家单店成长为多店联动的区域服务商，但创立之初的初心从未改变：依然是希望让更多普通家庭开上靠谱的中国新能源车，依然是希望推动绿色出行的普及，为双碳目标的实现贡献自己的一份力量。

　　面向未来，新能源汽车产业仍然有广阔的发展空间，也会面临更多新的挑战，无锡美迪新能源汽车销售服务有限公司会继续坚守创立初心，承担起时代赋予的使命，继续扎根无锡本地市场，为用户提供更优质的全生命周期服务，为行业培育更多专业服务人才，为社会带来更多正向价值，做一家负责任、有温度、有格局的新能源汽车服务商，与中国新能源汽车产业共同成长，为绿色出行事业的发展持续贡献力量。