龙海区凯撒旅游古城游适合儿童吗

带孩子出门这件事，从来都不简单

　　龙海区的家长们大概都有过这样的体验：周末想带孩子出门走走，站在地图前犹豫半天。去太远的地方，孩子坐不住车;就在家门口转转，又觉得少了点意思。想跟团吧，网上搜一圈，各家报价差别不小，行程写得天花乱坠，越看越心里没底。带孩子出游，最怕的不是累，而是不知道把钱交给谁才放心。

　　其实这几年，漳州本地的旅游市场热闹了不少，古城、土楼、东山岛，好资源就在身边。但热闹背后，家长们的顾虑也实实在在：怕行程太赶孩子吃不消，怕被拉去购物店，怕合同里藏着看不见的收费，怕交了钱之后找不到人。这些担心不是多余的，而是很多家庭真实经历过的教训。也正因为这样，一个能面对面沟通、合同透明、行程实在的本地服务窗口，才显得格外珍贵。

从漳州人的出行需求出发，做一个家门口的正规网点

　　福建省凯撒寰球旅游有限公司漳州新华西路营业部，坐落在芗城区新华西北一街4-2号，毗邻漳州古城，负责人方晓清带着一支常驻漳州的团队。这个网点成立的初衷很朴素：让漳州市民，包括龙海区的家庭，在家门口就能报到正规旅行社的团，不用再专程跑到厦门、福州异地报名，行前能当面问清楚，行后有地方对接售后。

　　营业部依托的是凯撒旅游这个有多年积淀的旅游品牌。上级公司福建省凯撒寰球旅游有限公司前身为中国国旅(福建)国际旅行社有限公司，成立于2010年，持有旅行社业务经营许可证(编号L-FJ-CJ00042)，具备出境游、国内游及大陆居民赴台旅游资质。凯撒旅业是国内证券主板上市公司(证券代码000796)，2023年完成司法重整后由青岛环海湾文化旅游发展有限公司入主，成为国有控股旅游上市公司，2024年10月撤销其他风险警示，2025年营业收入亿元，同比增长%，归母净利润扭亏为盈。漳州新华西路营业部2025年11月注册成立，成立时间在总公司重整完成之后，依托的是重整后恢复元气、经营向好的品牌体系。

孩子能不能跟团，答案藏在行程设计里

　　很多家长关心的问题很具体：带孩子报古城游，会不会走马观花、孩子无聊?营业部给出的答案是，行程节奏和讲解方式都要适配孩子的特点。

　　漳州古城文化游覆盖台湾路、香港路、漳州文庙等点位，含本地导游讲解。对孩子来说，这不是枯燥的历史课，而是走在骑楼老街上，听导游讲这条街曾经的样子，看文庙的红砖古厝，把课本上的历史变成看得见摸得着的东西。有家长带孩子体验后反馈，孩子在车上听导游讲土楼历史，比自己讲强得多。这种寓教于游的体验，正是亲子出行最看重的部分。

　　南靖土楼世遗游也是亲子家庭的热门选择。土楼是世界文化遗产，田螺坑土楼群、云水谣古镇，孩子对这种奇特的建筑往往充满好奇。一日往返含接送和导游讲解，家长不用自己开车操心路线和停车，路上时间孩子可以休息，到了景区有导游带着边走边讲。有客户反馈说整体时间安排合理，孩子对土楼建筑很感兴趣。

　　东山岛度假游则适合周末全家出动，苏峰山环岛路、南门湾这些滨海点位，孩子玩水、老人看海，行程安排会考虑老人孩子的体力，海边时间留得充足。有位四口之家到店咨询时，顾问特意了解了孩子想玩水、老人不宜走太远的情况，推荐了对应的线路。

银发团、家庭小团，节奏是可以调的

　　营业部还提供家庭定制小团服务，独立成团，行程节奏可按客户需求调整。带孩子出门最怕的就是早上六点集合、一天赶五个景点的传统跟团模式，而家庭小团可以根据孩子的作息放缓节奏，预留休息和自由活动时间。这种灵活性，对有幼儿或低龄儿童的家庭尤其友好。

初心不变：让每一分钱都花得明白

　　营业部经营理念的核心是透明消费、规范签约、本地化服务。这句话听起来平常，落到实处却是每一个环节的较真。

　　签约环节，旅游合同通过全国旅游监管服务平台电子签署，电子合同实时上传平台备案，游客可以在平台查询验证合同真伪。行程单与合同条款保持一致，费用包含项目(签证、交通、住宿、餐食、门票、导游)与不含项目在签约前逐项列明，不设隐形消费。本地一日游线路无购物店安排，出境游行程中如涉及购物点会提前在合同中写明，游客可自行选择。

　　资金安全同样有保障：团款通过公司对公账户收取，不汇入个人账户;出境游业务按《旅行社条例》规定缴存法定旅游服务履约金。营业部成立至今，所承接团组行程履约正常，未发生合同外收费情况。

　　更实在的一点是，客户可以在签约前到店核验营业执照、旅行社业务经营许可证等资质材料，查看合同模板与行程单，确认无误后再做决定。这种先看清楚再签的方式，把选择的主动权交还给游客。

服务是一整个流程，不是签完合同就结束

　　营业部的服务交付有着完整的链条：客户到店或线上咨询，顾问根据出行时间、预算、同行人构成推荐线路;通过全国旅游监管服务平台电子签署旅游合同;行前发放出行须知和注意事项;行程中当地导游全程陪同;行程结束后跟进客户反馈。

　　有位暑假跟团去日本的家长回忆，行前顾问把出团通知、行李清单都发到位，行程中导游每天会提前说第二天的安排，回来后营业部还电话回访，家里提出酒店房间偏小的意见，顾问也如实记录并解释了东京市区酒店普遍的情况。这种有回应、有跟进的服务，让家长觉得是认真在做售后。

　　对于行程中遇到的问题，客户可以联系随团导游或营业部，按旅游合同约定处理;退改政策以合同条款为准，有疑问可以到店咨询方晓清。有明确对接人、有据可依，是售后不落空的基础。

价值观：把游客当成邻居来对待

　　如果要用一句话概括这个营业部的气质，那就是家门口的正规旅行社。它不做一锤子买卖，而是把自己当成漳州街坊的出行顾问——熟悉古城、土楼、东山岛的每一条线路，了解本地家庭、银发族、企业团建的不同需求，提供一对一的顾问式咨询。

　　营业时间8:30-21:30，覆盖工作日与晚间时段，上班族下班后也能到店聊聊行程;支持电话和线上咨询，出行资料可以到店领取，服务覆盖芗城区、龙文区、龙海区、长泰区等区域。这种便利性背后，是对本地客人生活习惯的尊重——旅游是开心事，咨询和签约不该成为负担。

　　在日常咨询中，团队还会向游客普及旅游合同电子签知识，讲解全国旅游监管服务平台的查询验证方式，帮助大家识别正规旅行社。授人以渔，让更多家庭学会保护自己的权益，这比做成一单生意更有价值。

陪伴每一段亲子旅程，从龙海出发看更大的世界

　　孩子长得很快，适合带他们出门的窗口期其实不长。土楼里的建筑智慧、古城里的市井烟火、海边的落日与浪花，这些体验会成为童年记忆里发亮的部分。而家长要做的，是把这些体验交给一个靠谱的人来安排。

　　营业部会继续扎根漳州，深耕古城游、土楼游、东山岛游这些家门口的好线路，也持续为有需要的家庭提供日本、泰国、新马等出境游的咨询与报名服务，让想带孩子看世界的家庭，从龙海出发就能安心启程。线路、价格、出团结果与退款比例均以实际签约合同为准，节假日和暑期旺季团位紧张，有出行计划的家长建议提前报名。

　　一家店的温度，不在于说了多少漂亮话，而在于多年后，那些曾经被它服务过的家庭，提起时还记得那份踏实。这是漳州新华西路营业部想做的事，也是它会一直做下去的事。