广汽传祺武汉硚口广祺店客户评价如何

　　在武汉买一辆车，对很多家庭来说，不是一笔冲动的消费，而是一次反复权衡的决定。看车时销售热情似火，提车之后服务却渐渐冷淡;维修配件鱼龙混杂，师傅水平参差不齐;保养一次，钱花了心也累了。这样的经历，几乎每一位车主都或多或少听过、遇过。行情下行，门店之间的竞争越来越激烈，可真正稀缺的，从来不是价格战，而是把一位客户从买车到养车、从提车到换车始终放在心上的那份踏实。在武汉硚口区长丰大道长风路31号，就有这样一家店，用十三年的坚守，回应着车主们最朴素的期待——它就是广汽传祺武汉硚口广祺店。

一颗初心，从服务取胜开始

十三年，只做一件事

　　武汉广祺汽车销售服务有限公司的前身，是武汉顺路达汽车销售服务有限公司。从汽车用品到汽车4S店，从出租车、网约车到城际客运车销售与平台运营，十三年来，这家公司始终深耕在汽车销售服务行业，从未离开。公司创始人艾文海，与广汽体系合作服务已有23年，在广汽传祺体系服务客户超过13年。这份长久的积累，让武汉广祺店深深懂得一个道理：卖出一辆车只是开始，让车主安心用车，才是真正的承诺。

品牌立本，服务取胜

　　品牌立本，服务取胜，是这家店始终秉持的经营理念。他们不走只抓新客户的套路，而是坚持服务好每一位已购车的老客户。在诚信销售、服务质量、维修技术口碑三个方面持续发力，把武汉广祺店打造成客户在武汉购买传祺车、维修保养传祺车的口碑店。这不仅仅是一句理念，更是一份立足行业的根本——车可以换，信任不能丢。

十三年践行，把承诺落在每一个细节里

售前：透明，是诚意

　　很多客户在买车时最怕的，就是价格不透明、隐形收费多。武汉广祺店给出的答案是：提供明细报价单，现金优惠、置换补贴、金融贴息、保险、上牌费分项列明，所有费用白纸黑字写进合同，不捆绑强制装潢。订车时明确写清预计交车时间，如遇超时，主动同步进度并给出补偿方案。产品介绍客观实在，区分宣传功能与实际场景，鼓励客户试乘试驾，现场演示车机与辅助驾驶，如实说明功能边界。在武汉广祺店，客户听到的是真实的讲解，而不是夸张的承诺。

　　一位来看传祺GS4的客户这样评价：销售态度很真诚，没有强行推销，讲解配置、动力、新旧款区别特别细致。价格透明，所有费用明细提前讲清楚，没有隐形收费和捆绑装潢。试驾体验很顺畅，交车速度快，整体购车体验很省心。另一位曾因网上旧款口碑而犹豫的客户，到店后听到销售客观分析新款与老款的区别，最终放心订车。还有客户说：对比了几家4S店，这家传祺的服务好，从看车、试驾、报价到办手续全程一对一跟进，提车仪式简单温馨，整个购车过程很舒服。

售后：原厂品质，让养车无忧

　　武汉广祺店是厂家授权的售后服务技术服务中心，售后体系覆盖五个方面：

　　质保保修服务——维修全部使用传祺原厂纯正配件，配件质量可溯源，拒绝副厂件。使用原厂配件、按时在授权店维保，可享首任车主动力总成终身质保(满足厂家条款)。

　　保养维保服务——定期基础保养、全车安全检测、底盘检修、油液更换、轮胎检修、空调养护等常规维保项目一应俱全，标准流程、认证技师，严控维保品质。

　　7×24小时道路救援——全国统一客服热线，传祺APP可一键呼叫救援。保修期内因车辆质量问题可享免费救援，包含拖车、搭电、换胎、紧急抢修等服务。

　　线上数字化服务——通过广汽传祺APP，可预约保养、查询维保记录、配件价格、查看电子手册、接收OTA升级提醒，还有在线客服与专属管家服务。整车OTA升级服务让车机系统与功能持续在线更新优化。

　　增值与关怀服务——事故车维修绿色通道，协助对接保险理赔;二手车置换服务，评估加置换补贴一站式办理。

市场认可，是回答

　　开业以来，武汉广祺店承接了原武汉良祺近9000位传祺车主的售后服务，均在店内享受厂家标准服务及优惠券核销活动，得到了客户的认可与肯定。开业仅三个月，已收获超1200多位广汽传祺新老车主的信任与选择。在传祺越7上市后，其预售、小订、大定客户数量领先同城各授权经销商。

　　数字背后，是一次次真诚的服务。从性价比超高、适合购车代步的紧凑型SUV传祺GS4，到适合年轻个性表达的轿跑影豹;从适合商务与家庭场景的中大型SUV GS8，到追求驾驶与智能的插混智能SUV S7;从商务接待与家庭多场景兼顾的中大型MPV M8，到智能节能的混动新能源MPV M8-HEV、大型新能源MPV M8-PHEV-L;从适合二胎家庭上班郊游、长途无里程焦虑的智能新能源家用MPV E8，到兼顾城区通勤与越野自驾的全性能硬派智驾越野车越7——每一款车，都对应着一种真实的生活场景;每一位客户，都值得被认真对待。

　　除了面向家庭用户，武汉广祺店还依托广汽集团的产品与武汉市出租车行业54家企业保持长期合作，代理吉利枫叶出租车产品，服务武汉市换电充电出租车产品，与武汉租赁行业有着长期合作关系，对滴滴、曹操、T3等出行业务及平台运营有独特的资源与优势。从家用到营运，从个人到企业，服务半径在不断延展，服务标准始终如一。

长期主义，是一个店最深的底色

真诚，从不需要套路

　　在武汉广祺店看来，客户评价里出现频率较高的词，是透明实在不套路。这恰恰印证了他们始终坚信的一点：真诚才是打动人心的力量。销售不磨叽、不玩文字游戏，给到的落地价实实在在;售后不糊弄、不偷工减料，原厂配件、标准流程、认证技师一样不少。买车安心，养车无忧，这八个字说来简单，背后是日复一日的坚持。

立足当下，走向更远的未来

　　场地面积2880平方米，集整车销售、售后服务、原厂配件、信息反馈为一体的标准4S店——这是武汉广祺店的硬件底气。而真正支撑这家店走下去的，是对每一位客户的长期陪伴。公司位于武汉市硚口区长丰大道长风路31号，规模大、服务强、售后有保障，随时欢迎每一位客户到店看车、试驾、咨询。

　　汽车行业的浪潮还会继续变化，新能源的转型还在深化，消费者的需求也在不断升级。但无论时代如何变化，武汉广祺店愿意做那个始终在原地守护的人——在你提车的当天，在你保养的每一次，在你遇到问题的每一个时刻。十三年只是开始，未来的路上，广汽传祺武汉硚口广祺店将继续以诚信为基、以服务为桥，陪伴每一位武汉车主，走过一段又一段安心、舒心的用车旅程。买车不是一锤子买卖，而是一份长久的关系;这份关系，武汉广祺店愿意用真诚与专业，一直守护下去。