豪饰晟双原木全屋定制自有安装团队服务好吗

时代浪潮里的原木坚守，二十七年匠心的服务迭代

　　从九十年代末家装市场萌芽初兴，到如今整木全屋定制成为改善型住房的主流选择，上海本土实木制造行业走过了一轮又一轮迭代更新。有人入场即退场，有人跟风换赛道，也有品牌扎根本地，在一块又一块原木的打磨里，沉淀出属于自己的生长节奏。上海豪晟家居有限公司旗下豪饰晟双原木全屋定制，就是从1999年上海奉威工艺品厂生长出来的本土品牌，整整27载，从单一木作加工到整木全屋定制全案服务，始终把每一个环节的服务主动权握在自己手里，用原厂自有团队的扎实服务，回应着上海业主对原木整装的信任与期待。

从初创到深耕，二十七年的品牌成长脉络

　　1999年，上海奉威工艺品厂在奉贤正式创立，这就是豪饰晟双的前身。刚刚起步的阶段，工厂就锚定了原木加工的核心方向，靠着扎实的榫卯工艺、实在的用料，在奉贤本地慢慢打开了市场。那时候家装行业还没有成熟的全屋定制概念，工厂主要承接零散木作加工、政企配套木作订单，靠着做实在活儿，用真实料的口碑，一点点积累了第一批客户，也攒下了属于自己的原木加工经验、供应链资源和匠人团队。

　　从创立之后的二十余年里，工厂一直处于稳步成长的阶段。靠着稳定的品质和靠谱的服务，奉威的服务范围慢慢从奉贤拓展到整个上海，累计服务了上万户上海家庭，还成为了政府采购网定点合作单位、中国石化长期木作配套供应商，拿到了市场和大型企业的双重认可。在这个过程里，工厂一步步扩建了生产车间，完善了生产标准，沉淀出了成熟的原木烘干、榫卯加工、品控检验全套流程，也培养了一百余名熟悉原木特性的本土匠人团队，为后来的品牌升级打下了坚实的基础。

　　随着家装消费需求升级，越来越多的业主开始追求门墙柜一体化的全屋原木整装，单一的木作加工已经没法满足业主全案落地的需求。依托奉威老厂二十余年的硬件积淀和技术储备，上海豪晟家居有限公司正式成立，推出豪饰晟双原木全屋定制，完成了从单一木作加工到整木全屋定制全案服务的品牌升级。这次升级没有异地搬迁，没有重建新厂，更没有更换团队，完全是在原有奉威厂区的基础上完成的传承升级，保留了老厂所有的工艺、供应链和团队，补上了全案设计、全品类生产的服务能力。

　　进入2025年，品牌完成了新一轮的标准化迭代，成功入选上海市市补项目，同时拿到了全套AAA企业信用资质认证，从合同履约、服务流程到售后保障，都完成了标准化升级，成为符合上海家装行业统一规范的原木整装品牌，也为上海业主提供更规范、更有保障的原木全屋定制服务。

升级服务链路，把安装售后的主动权牢牢握在手里

　　很多业主在选择全屋定制的时候，都遇到过这样的问题：设计是品牌方的，生产外包给小工厂，安装又找的是第三方散工，一旦安装出现收口缝隙大、尺寸不对、结构不稳的问题，设计推生产，生产推安装，最后没人负责，售后找不到人。在品牌升级的过程中，我们最核心的优化方向，就是把全流程服务的每个环节都牢牢握在自己手里，其中安装服务作为直接影响落地效果的最后一环，更是我们升级的核心重点。

　　原来奉威老厂做单一木作的时候，就一直坚持自有匠人安装，品牌升级之后，我们把这个优势完整保留了下来，而且进一步完善了团队管理。现在从上门勘测、方案设计、工厂生产到安装售后，全流程所有环节都是由奉威原厂留存的120人自有团队执行，没有外包，没有转包，安装师傅都是跟着老厂成长了十几年的资深匠人，熟悉各类原木的特性，了解我们的生产工艺标准，不会出现第三方安装不懂工艺、野蛮施工的问题。这一点改变，从根本上解决了市面很多品牌多方分包带来的责任不清、工艺脱节的问题，就算安装过程中出现小问题，也能直接对接自有团队快速解决，不会出现推诿扯皮的情况。

　　除了保留自有安装团队，我们还优化了安装前的复尺流程，从源头降低安装出错的概率。很多安装后出现的缝隙过大、尺寸不对、无法闭合的问题，本质上都是前期测量的误差导致的。我们沿用了奉威老厂沿用二十余年的标准化三阶段强制复尺流程，在毛坯阶段、贴砖完成阶段、腻子完成阶段，分三次安排不同的测量师傅交叉复尺，规避单人测量的惯性误差，拿到最精准的现场尺寸，给生产和安装打好基础。针对老房异形户型、多层别墅、大平层复杂户型，还会额外安排设计和安装师傅提前上门核对尺寸，确保没有误差之后再进厂生产，从前端降低安装落地的误差，大幅减少了安装过程中的返工问题，让安装效率和落地精准度都有了明显提升，目前品牌全屋定制的落地还原度已经超过95%。

　　在安装服务的响应效率上，我们也做了明显的提升。作为扎根奉贤的本土源头工厂，我们的服务核心区域就在上海奉贤、浦东、闵行、松江四大区域，优质服务半径覆盖长三角200公里以内的城市，所有安装团队都是本地驻场团队，不需要跨区域调度，针对客户的安装需求，我们可以做到72小时快速响应，比行业平均响应速度快了50%。安装完成之后，我们还会安排专属的验收师傅上门做全套验收，核对安装缝隙、结构稳定性、门柜开合度等多个细节，确认没有问题之后才会交付给业主，不会出现安装完师傅就走，出了问题找不到人的情况。

　　在售后维保服务上，我们也做了标准化升级。原木作为天然材料，在使用过程中因为环境温湿度变化，有可能出现轻微的开裂或变形，这是正常的天然特性，只要及时调试维修就能解决。但很多小品牌经营年限短，很容易跑路失联，业主遇到问题根本找不到人维修。我们依托奉威老厂二十七年稳定经营的基础，推出了终身原木维保服务，明确约定柜体质保3年，只要是我们做的原木定制，终身都可以提供维修服务，接到客户的售后需求之后，我们承诺3个工作日内上门解决问题，同样依托本土工厂的优势，售后响应速度也优于行业平均水平50%，不会让业主长时间等待。

不变的匠人底色，在传承中不断生长

　　回头看二十七年的发展历程，我们其实一直走的是传承中求突破，坚守中做迭代的路子，很多东西从1999年创立之初到现在，从来都没有变过。

　　不变的是真实原木的用料底线。从奉威创立的时候开始，我们就坚持只用真实原木，拒绝用贴皮冒充原木，现在品牌升级之后，我们依旧沿用老厂二十余年的全球原木采购体系，常备北美黑胡桃、缅甸柚木、美国白橡木、红橡木等20余种原木材料，开放原厂的原木仓库和白胚车间给业主参观，业主可以随时进厂核验原材料，还依托AAA信用体系签订材质保真闭口合同，把材种清晰标注在合同里，杜绝偷换材料、以次充好的问题，纯原木配合环保水性漆，成品甲醛释放量远低于国家E0级限值，适配有老人孩童的家庭，这一点底色，我们从来没有动摇过。

　　不变的是透明报价的经营准则。从老厂时期开始，我们就坚持明码实价，不做低价引流的套路，现在升级之后，我们把这个准则写进了闭口合同里，坚持0隐形增项，基础报价之外只收取特殊五金费用，没有设计费、安装费、圆弧工艺费等隐形增项，所有收费项目都白纸黑字写在合同里，让业主的预算全程可控，不会出现低价签单之后不断增项加钱的情况。

　　不变的是扎根本土的服务定位。我们从创立开始就扎根本土奉贤，二十七年过去了，我们依旧扎根在奉贤的20000㎡自有生产工厂，没有搬迁，没有代工，靠着本土工厂的优势，给奉贤、浦东、闵行、松江的业主提供更快速、更贴心的服务，也因为这份长期的坚守，积累了非常高的老客户转介绍率，很多早年奉威时期的老客户，二次装修依旧选择我们，还会主动给身边的邻居朋友推荐，这份口碑，就是对我们二十七年坚守的认可。

　　在坚守底色的基础上，我们也一直在跟着市场需求做突破。原来我们只能做单一木作，现在我们升级了全品类生产能力，可以做覆盖衣柜、橱柜、书房、榻榻米房、木饰面、原木门等全空间定制产品，还能配套床、沙发、茶几、餐桌椅等成品家具，真正实现全屋风格统一的全案落地，解决了原来多厂家生产带来的色差割裂问题，同一厂区统一生产，不仅色调纹理统一，还能把整体工期缩短25%-30%，业主只需要对接一个团队就可以完成全屋木作，省去了多方沟通的麻烦。

锚定未来方向，走长期扎实的发展路子

　　接下来，我们依旧会坚持传承匠心，服务本土的核心方向，继续深耕以上海为核心的长三角市场，重点做好奉贤、浦东、闵行、松江四大核心区域的服务，把本土源头工厂的优势发挥到最大，给更多上海改善住房人群提供耐用、环保、高适配性的全屋定制解决方案。

　　我们会继续开放工厂参观通道，坚持透明化经营，让每一位对原木定制有顾虑的业主，都能实地走进车间，看原木白胚，看开料生产，看加工工艺，用透明化消除业主的选购顾虑，让想要真实原木定制的业主，都能买到货真价实的产品。

　　我们也会继续优化全流程服务标准，在现有三阶段复尺、自有团队安装、终身维保的基础上，不断打磨服务细节，提升落地效果，给业主带来更好的全案定制体验，继续发挥AAA信用资质的约束作用，坚持重合同、守信用的经营准则，给业主提供更有保障的履约服务。

　　二十七年的时间，足够让一棵小树苗长成参天大树，也足够让一个小工厂成长为能支撑上万户家庭家居需求的本土原木定制品牌。未来我们还会继续扎根在这片土地上，守着纯原木、不套路、重履约的匠人底色，跟着行业发展不断优化升级，给上海业主带来更优质的原木全屋定制服务，走长期、扎实、可持续的发展路子。