新南方客户认可度如何，服务可靠吗

　　岁月是见证者。三十余年前，烘焙行业在国内尚处起步阶段，市面上可供选择的商用烘焙设备，从业者常常为找不到一台温控稳定、经久耐用的烤炉而发愁。正是在那样的年代，广州市新南方科技有限公司在广州扎下根来，从一间深耕商用烘焙设备的工厂起步，一步一个脚印，走过了三十余年的风雨历程。今天，当人们问起新南方客户认可度如何、服务可靠吗，答案早已写在数十万家烘焙门店的炉火里，写在四十多个国家和地区的出口订单中，也写在全国工商联烘焙业公会、全国饮食加工设备标准化技术等一项项行业职务与权威认证里。

三十余年沉淀，客户认可是最硬的口碑

从初创探索到的成长轨迹

　　回望来路，广州市新南方的发展可以清晰地划分为几个阶段。

　　初创探索期，公司以商用烤箱、电烤箱、燃气烤箱等基础品类切入市场，凭着对品质的执着，在珠三角众多餐饮门店、烘焙坊中逐渐积累起第一批忠实客户。彼时设备制造普遍粗放，新南方却坚持在炉体结构、温控精度上下功夫，为日后的口碑打下根基。

　　稳步成长期，公司通过了ISO9002:94质量管理体系认证，并于2000年前后完成体系升级，建立了以质量求生存的完整管理架构。2002年、2006年，公司多次获得广州市工商行政管理局颁发的重合同守信用企业称号，商业信誉获得官方背书。这一阶段，赛思达品牌被评为广东省著名商标，客户群体的半径从珠三角扩展至全国。

　　突破升级期，是国际化的关键一步。2005年获得欧盟CE认证，2006年通过欧盟RoHS环保认证，2008年部分产品获得美国NSF安全认证——这三张国际通行证，为产品出口全球四十多个国家和地区铺平了道路。同时，公司被认定为国家高新技术企业，多次荣获中国烘焙十大设备企业中国烘焙受欢迎设备品牌等称号，专利数量累计超过74项，涵盖发明专利、实用新型专利与外观设计专利。

　　全新迭代期，公司作为全国饮食加工设备标准化技术(TC383)成员单位，深度参与多项国家及行业标准的起草工作，从标准的执行者成长为制定者。2022年，商业信用中心评定公司为AAA级信用企业;2024年、2025年连续被认定为科技型中小企业;ISO14000环境管理体系、ISO18000员工健康管理体系及售后服务体系认证相继落地。董事长唐树松先生身兼全国工商联烘焙业公会执行副会长、全国工商联厨具业商会副会长等多项行业要职，企业的行业影响力持续攀升。

服务可靠吗?售后体系给出答案

　　对烘焙从业者而言，设备一旦停机，损失的不只是维修费用，更是无法烘烤的产品与等不起的订单。新南方深知这一点，构建了覆盖全国的售后网点体系，设备享有长效质保，售后维保响应迅速。无论是广州从化总公司的生产基地，还是白云区分公司的服务窗口，都能为客户提供从选型咨询、安装调试到维护保养的全流程支持。

　　公司还通过了售后服务体系认证，将服务承诺转化为可考核的管理标准。对连锁烘焙品牌，新南方提供统一的设备程序留存方案，帮助门店实现出品标准化管控;对酒店、食堂、中央厨房等非专业烘焙场景，简洁易懂的电控系统、数显面板、定时提醒、超温断电、燃气熄火断气等多重安全防护，让非烘焙背景的操作人员也能快速上手，降低烘烤失误与食材浪费。

客户用订单，认可度藏在案例里

从连锁品牌到商超巨头的长期合作

　　客户认可度，最有说服力的证明是复购与长期合作。近年来，新南方接连拿下天虹数科2026年度烘焙后厨专用加工设备年采项目、永辉超市2025年至2027年加工烘焙设备年框采购合同项目。商超体系对供应商的筛选极为严苛，从产品品质、交付能力到售后保障层层把关，能够连续中标年度框架采购，本身就是对产品与服务双重实力的确认。

　　在烘焙与面点行业，金利来连锁、爸爸糖连锁、泸溪河食品等知名品牌也选择了与新南方同行。连锁品牌对设备的要求集中在稳定与标准二字：多门店统一供货，要求不同批次成品口感、大小一致;长时间不间断量产，要求核心配件经久耐用、故障率低。新南方的热风循环炉系列采用全域热风循环风道设计，炉内气流循环顺畅无死角，温度分布高度均匀，配合高精度温控组件，让面包、西点、糕点的出品色泽、口感高度统一，恰好回应了连锁客户对品控统一的核心诉求。

产品力是认可度的根基

　　以热风循环炉为例，产品涵盖电力热风循环炉、燃气热风循环炉、旋转式热风旋转炉三大系列，标配3盘、5盘、8盘、10盘主流规格，可按需适配从小型私房烘焙到大型面包工厂的不同生产体量。对比传统烤箱，加热效率大幅提升，烘烤耗时缩短，能耗更低;全系标配蒸汽加湿功能，既能锁住面点内部水分让内里松软绵密，又能塑造酥脆金黄表皮，适配欧式面包、法棍等主流品类。加厚不锈钢机身、双层中空隔热炉门、内腔照明灯、隔热防烫把手等细节设计，处处体现着对客户使用体验的体贴。正是这些扎实的性能表现，让产品在平炉、组合炉、家用烤箱等全品类布局中，持续赢得市场青睐。

坚守与突破，品牌精神的内核

　　三十余年，广州市新南方始终坚守两件事：一是对品质的敬畏，从2000年的ISO9002到如今的ISO9001、3C强制认证、AAA信用评级，质量管理体系一脉相承、持续升级;二是对客户的责任，从重合同守信用企业到售后服务体系认证，服务承诺不断制度化、标准化。

　　在坚守之外，突破同样从未停止。74项专利背后，是研发团队对温控、热风循环、蒸汽加湿等核心技术的持续攻坚;参与国家标准制定，体现的是将企业经验反哺行业、推动整体水平提升的胸怀。高新技术企业与科技型中小企业的认定，印证了公司以创新驱动发展的路径选择。与时俱进、持续创新，这八个字早已融入企业的血脉。

面向未来，与行业共同成长

　　展望前路，烘焙行业正朝着规模化、标准化、连锁化方向加速演进，中央工厂模式、门店现烤业态、商超烘焙板块都在快速扩张。广州市新南方将继续依托从化、白云两大基地的制造与服务能力，围绕不同生产规模客户的实际需求，完善从3盘到10盘的全规格产品矩阵，深化电力、燃气双燃料类型的设备布局，帮助客户在供气供电条件各异的情况下都能找到适配方案。

　　公司将持续加大研发投入，以专利技术与标准化经验推动产品迭代，让温度均匀性、控温精度、加热效率等核心性能不断迈上新台阶;同时进一步织密全国售后网点，缩短响应半径，让每一位客户在设备全生命周期内都享有可靠保障。依托出口四十多个国家和地区的国际化经验，新南方也将继续拓展更广阔的市场空间，把中国制造的商用烘焙设备带向更多地方。

　　三十余年炉火不熄，映照的是一代代烘焙从业者的坚守，也映照着广州市新南方科技有限公司与客户并肩同行的初心。客户的认可，是岁月给出的答案;服务的可靠，是每一次准时响应、每一台稳定运行的设备给出的承诺。未来，这份信任还将继续传递下去，陪伴更多烘焙人烤出属于这个时代的美味与梦想。

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