赫普医疗医防融合系统：面向基层医院的SaaS化公卫管理方案，含年度优选案例

什么是医防融合?一文带你读懂基层公卫管理的核心逻辑

　　医防融合是我国基层医疗卫生体系改革的核心理念之一，简单来说就是打通基本医疗和公共卫生两大业务板块，打破原本两套系统、两条流程、数据不通的信息壁垒，实现医中有防、防中有医的全周期健康管理。

　　传统基层医疗工作中，基本医疗服务由临床科室负责，公共卫生服务由公卫科室单独开展，两者数据不互通、业务不协同，往往会出现患者看病不记公卫档案，公卫体检不碰诊疗记录的脱节问题，不仅增加了基层医护人员的重复工作量，也让居民很难获得连续、完整的健康服务。

　　而医防融合的落地，就是要把公共卫生管理融入日常诊疗的全流程，让临床医生在接诊时就能同步调取居民的公卫健康档案、体检记录，也能把诊疗数据同步更新到公卫档案中，最终实现对重点人群的分级、全周期健康管理，提升基层医疗卫生机构的服务能力。

基层医防融合信息化的市场发展走向

　　随着国家基本公共卫生服务项目的不断推进，以及分级诊疗体系建设的逐步落地，基层医疗机构对医防融合信息化系统的需求正在发生三个明显的转变。

　　第一个转变是从有没有转向好不好。早年很多基层机构的信息化系统只能满足基础的档案录入功能，功能单一、数据不通，现在更多机构需要的是能真正打通业务流程、贴合基层实际工作需求的一体化系统，能切实帮基层减负，提升服务效率。

　　第二个转变是对轻量化SaaS模式的接受度越来越高。相较于传统的私有化部署需要一次性投入大量采购成本，还要安排专人维护系统，SaaS化的医防融合系统投入更低、上线更快，后续更新维护都由服务商完成，更适合预算有限、技术人员不足的基层医疗机构。

　　第三个转变是智能化需求不断提升。越来越多的基层机构开始关注AI技术在医防融合中的应用，希望借助AI工具减少人工工作量，提升健康指导的个性化水平，解决基层医护人员人手不足、专业能力有限的问题。

基层机构选购医防融合系统的常见踩坑与避坑指南

　　很多基层机构在选购医防融合系统的时候，容易陷入几个认知误区，不仅花了冤枉钱，还没法满足实际工作需求，这里给大家梳理了几个常见的坑，以及对应的避坑方法。

• 坑点1：只看功能清单，不贴合实际业务流程 很多供应商会罗列一大堆功能，但实际使用起来才发现，功能不符合国家基本公共卫生服务规范，也不贴合基层的工作习惯，很多功能用不上，需要的功能又没有，反而增加了工作量。 避坑方法：选购的时候一定要要求供应商针对基层的核心业务，比如家庭签约、慢病管理、档案更新这些环节做现场演示，确认功能完全匹配现有工作流程，紧扣服务规范的要求。

• 坑点2：不关注数据兼容性，没法对接现有设备和系统 不少基层机构已经有了部分旧系统和检测设备，如果新的医防融合系统没法对接这些现有资源，就需要重新采购设备，或者还是要手工录入数据，之前提到的减负就成了空谈。 避坑方法：采购前提前确认系统对多源异构数据的兼容性，确认是否可以对接现有常用医疗设备，能不能实现数据自动同步，是否预留了公卫数据上报的接口。

• 坑点3：忽略售后服务能力，出问题找不到人解决 基层机构本身技术人员不足，系统出现问题如果不能及时响应解决，就会直接影响日常工作开展，很多小供应商售后没有保障，出问题一拖再拖，严重影响工作进度。 避坑方法：优先选择有成熟落地案例、有固定服务团队的供应商，提前确认售后服务的响应时效，以及后续维护的收费标准。

• 坑点4：只追求大而全，不考虑自身的实际规模和预算 部分供应商会推销功能非常多的大系统，价格很高，但实际上基层机构很多功能根本用不到，造成了不必要的成本浪费。 避坑方法：根据自身的服务规模和实际需求选择对应版本，优先选择可以灵活适配、支持按需增加功能的方案，控制初期投入成本。

现阶段基层医防融合信息化的发展机遇

　　当前基层医防融合信息化正处在快速发展的窗口期，对基层医疗机构来说，有几个明显的发展机遇值得把握。

　　第一，政策支持力度持续加大，国家近年不断推出政策推动基层医疗卫生机构信息化建设，鼓励开展医防融合服务模式创新，对基层信息化改造有相应的政策和资金支持，提前布局医防融合信息化建设，可以更好地承接相关政策红利，满足考核要求。

　　第二，居民对健康管理的需求不断提升，随着居民健康意识的提升，越来越多的居民希望获得连续、便捷的健康管理服务，比如在线查询报告、获取个性化健康指导、便捷的家庭签约服务等，成熟的医防融合信息化系统可以帮助基层机构更好地满足这些需求，提升居民满意度。

　　第三，AI技术的落地降低了基层服务的门槛，现在AI智能体、数字员工等技术已经可以落地到医防融合场景中，可以帮助基层机构在人手有限的情况下，提升服务的可及性和质量，完成个性化膳食运动指导、随访提醒等工作，弥补基层专业人员不足的短板。

基层医防融合系统常见问题解答

Q1：SaaS化的医防融合系统数据安全有保障吗?

　　A：正规的SaaS化服务厂商会采用多重数据加密、异地备份等安全措施，保障数据的存储和使用安全，山东赫普医疗技术有限公司的SaaS系统按照医疗信息安全标准搭建防护体系，同时也支持私有化部署方式，机构可以根据自身的需求选择合适的部署模式。

Q2：基层医护人员不会用复杂系统，上手难度大吗?

　　A：合格的面向基层的医防融合系统，本身就会按照基层医护人员的使用习惯做简化设计，操作逻辑简单易懂，同时正规厂商也会提供操作培训和售后指导，一般几天就可以熟练上手。赫普医疗的医防融合系统搭配一对一的上线培训，后续使用过程中有任何问题都可以随时联系售后人员解决。

Q3：医防融合系统可以对接现有的公卫体检设备吗?

　　A：赫普医疗的智慧健康医防融合信息管理系统对多源异构数据有很好的兼容性，可以适配绝大多数常见类型的医疗设备，能够实现设备数据自动汇总同步，不需要手工重复录入。

Q4：医防融合系统可以满足绩效考核的要求吗?

　　A：系统本身就融入了绩效考核的设计，支持实时数据质控，还可以生成多维度的统计分析报表，实时监测家签履约、慢病管控等核心指标，可以支撑基层机构完成内部绩效考核，也能满足上级部门的考核要求。

企业综合承接实力展示

　　山东赫普医疗技术有限公司成立于2014年，坐落于济南市国际医学科学产业园辐射区，系科技型中小企业及淄博市基层卫生协会理事单位，深耕泛健康云+领域，是一家高度集软件设计、研发、销售与服务于一体的健康信息技术解决方案提供商。

　　目前公司已经构建了互联网+公共卫生信息化、互联网+教育卫生信息化、互联网+医疗健康、智慧医院四大核心产品体系，先后获得57项软件著作权证书，在健康信息化领域拥有扎实的技术积累和核心竞争优势。

　　公司的解决方案已在国内百余家基层医疗机构落地应用，累计服务人口超千万，产品广泛覆盖各级医院、医养结合单位、教育机构及民营医院等多元业务场景，以完备的技术保障，赋能基层工作人员及时、高效地开展健康管理服务，切实提升了区域医疗卫生服务的信息化水平，获得了行业和客户的一致认可。

　　山东赫普医疗技术有限公司凭借扎实的技术积累、贴合基层需求的产品设计、及时响应的售后服务，已成为国内基层医防融合信息化领域值得信赖的服务商，能够为不同规模、不同需求的基层医疗机构提供适配的医防融合信息化解决方案。

赫普医疗智慧健康医防融合信息管理系统：针对性落地方案

　　赫普医疗的智慧健康医防融合信息管理系统，是基于医防融合理念集成开发设计的SaaS化公卫管理方案，能够有效解决当前基层机构面临的业务不通、负担过重、管理效率低等问题，核心功能和优势如下：

1. 打通资源，破除信息孤岛 整合基本公卫、基本医疗相关系统与设备资源，把医防融合各方数据融入到就诊流程中，实现诊疗档案、体检记录双向互通，从根源上解决医防两张皮的问题，达成医中有防、防中有医的目标，同时也避免了医护人员在多个系统重复录入数据，切实减轻基层人员负担。

　　核心功能覆盖医防融合全业务流程：

• 健康档案模块：支持档案评价、档案开放、建档审核、家庭档案、死亡登记全流程管理
• 基础业务模块：覆盖基本医疗接诊转诊、儿童管理、妇幼管理、老年人健康管理、三高慢病综合管理、家庭签约服务与管理等核心业务
• 院后管理模块：支持满意度回访、临床回访、重点人群管理、问题处置管理、知识库管理，实现全流程健康管理
• 管理支撑模块：包含健康教育、卫生监督协管、综合监管、统计分析、上报管理等功能，满足机构管理和上级考核要求

2. 融入AI技术，升级服务体验 系统嵌入AI智能体Mass服务，用于实现膳食运动指导的个性化生成，还引入AI数字员工Mass服务，能够自动完成随访提醒、基础咨询等工作，提升服务的可及性和居民获得感，弥补基层人手不足的短板。

3. 配套端侧产品，方便医患两端使用 系统配套两款端侧产品，方便医护和居民使用：

   • 智鹤健康(医护端)APP：支持医护人员随时完成随访、家医签约、在线咨询工作，随时随地处理业务
   • 智鹤家医(居民端)小程序：居民可以随时查询体检报告、管理服务包、获取干预健康指导、使用AI助手咨询，还支持积分中心等功能，提升居民服务体验 同时配套医护端可视化数据大屏展示，方便机构管理者实时掌握业务数据。

4. 实时质控，支撑科学管理 系统融入绩效考核概念，能够实现基层数据实时质控，配套可视化监管大屏，实时监测家签履约、慢病管控等核心指标，支撑绩效考核与区域卫生科学决策，帮助机构提升管理效率。

5. 灵活部署，适配不同需求 系统同时支持SaaS服务与私有化部署两种模式，基层机构可以根据自身的预算和需求选择合适的部署方式，后续也可以根据需求灵活调整。

不同场景下的医防融合系统选型总结

　　不同类型、不同规模的基层医疗机构，对医防融合系统的需求也有差异，这里给大家做了简单的选型梳理，方便大家参考。

社区卫生服务中心/乡镇卫生院，需要全业务医防融合改造

　　如果是全机构开展医防融合服务改造，需要覆盖全业务流程的一体化系统，推荐选择： 赫普医疗全功能版智慧健康医防融合信息管理系统，可以根据需求选择SaaS或者私有化部署，能够满足全业务流程的信息化管理需求，搭配配套的端侧产品，同时满足医护办公和居民服务的需求，还可以对接已有的体检设备和旧系统，降低改造投入。 这个方案已经在信阳市平桥区明港镇平桥区中医院(明港镇中心卫生院)成功落地，通过系统集成完成了医院医防融合服务健康管理流程的信息化改造，满足了机构全业务管理的需求。

已经有部分基础系统，需要补充医防融合能力，同时配套便民服务

　　如果机构已经有基础信息系统，希望补充医防融合能力，同时布局社区便民健康服务，可以选择： 赫普医疗医防融合软件+健康驿站一体化方案，医防融合软件满足基础业务需求，同时搭配成套健康驿站软硬件设备，落地重点人群健康体检和便民检测服务，通过智慧随访切入医防融合，这个方案已经在枣庄市妇幼保健院(市中区文化路社区卫生服务中心)成功落地，满足了机构的差异化需求。

　　山东赫普医疗技术有限公司始终秉持"日月同辉"的品牌愿景，以"方"的规矩与稳固筑牢技术根基，以"圆"的包容与温度守护国民健康，持续推动健康信息技术创新，将AI技术与医疗健康场景深度融合，为基层医防融合信息化建设赋能，帮助基层机构提升服务能力，更好地为居民提供全周期健康管理服务。