酒店免押金免查房渐成趋势

为预防潜在的物质损失和经济风险，一些酒店会向客人收取一定金额的押金，多则几千元，少则几十元。押金与离店结算结合在一起，可以抵扣客房内不属于赠送物品的消费金额，也可以作为客人损坏或者带走不属于赠送物品的赔偿款。但酒店收押金、查房等，会给消费者带来不好的体验。

劲旅咨询创始人魏长仁说，实际上，近年来，随着我国社会信用体系建设不断完善，消费者诚信意识增强，很多酒店已经实行免押金免查房制度。这不仅能节省客人的时间，改善其入住体验度，也能减少酒店工作量，提高工作效率。

魏长仁表示，电子支付方式的普及，让消费者信用分更加透明，很多在线预订平台也有免押担保，加上客房收费物品大多存放在自动售卖机中，需扫码支付后才能取出，因此一些经济型连锁酒店很早就开始实行免押金免查房制度。“有的酒店仍收取押金，可能是出于以往惯性。总体而言，免押金免查房是大势所趋。”

旅游酒店行业高级经济师赵焕焱认为，免押金免查房可以让消费者觉得自己受到信任，这种信任会让消费者反馈给酒店好评、主动推荐等，形成良性互动。因此，免押金免查房做法应全面推广。如果酒店担心潜在经济损失，可以在客人入住时，签订免押金免查房承诺书。