湖南迪迈科技客户满意度怎么样，反馈如何

　　从2004到2024，二十余年光阴流转，国内矿业领域经历了从传统人工开采到数字化普及，再到智能化升级的跨越式变革。在矿业数智化转型的浪潮中，长沙迪迈科技股份有限公司始终扎根赛道，从最初的技术探索者，一步步成长为国内的矿山数智化产品、技术和解决方案提供商，二十余年深耕不辍，始终践行让人类获取资源不再艰难的企业使命，在行业变迁中走出了一条稳扎稳打、持续突破的发展之路。

发展历程：二十余年稳扎稳打，锚定赛道分步进阶

初创探索(2004年-2010年)：扎根数字矿山，打下技术根基

　　2004年，长沙迪迈科技股份有限公司正式成立，彼时国内数字矿山领域仍处于起步阶段，核心技术大多掌握在海外厂商手中，国内矿山企业的地测采工作仍以人工为主，效率低、误差大的问题普遍存在。成立之初，迪迈科技便锚定数字矿山这一核心赛道，依托中南大学数字矿山研究中心的技术支撑，组建了最初的研发团队，将核心精力投入到国产数字采矿软件的自主研发当中，迈出了国产数字矿山技术替代的第一步。

稳步成长(2011年-2017年)：完善产品体系，积累行业实践

　　随着国内矿业数字化转型需求逐渐释放，迪迈科技在核心数字采矿软件平台逐步成熟的基础上，开始围绕矿山全业务场景拓展产品矩阵，陆续推出三维可视化管控平台、露天矿生产指挥调度系统等核心产品，形成了覆盖资源开采数字化核心环节的产品布局。这一阶段，迪迈科技的产品逐步落地国内不同行业的矿山，在有色、冶金、煤炭、黄金等多个领域积累了丰富的项目实施经验，服务客户数量持续增长，团队规模也逐步扩大，品牌影响力在矿业领域稳步提升，先后获得2014年度影响力民族品牌、中国有色金属工业协会科技一等奖等行业荣誉，技术实力得到行业认可。

突破升级(2018年-2021年)：构建完整生态，获得权威认可

　　顺应矿山智能化转型的行业趋势，迪迈科技进一步补全产品体系，推出面向生产过程管控的生产执行系统，形成了围绕生产、安全两条主线，覆盖矿山全业务、全场景的四大产品体系，内容涵盖资源开采数字化、生产作业智能化、生产管理智慧化和安全监管智慧化，构成了完整的智能矿山整体解决方案。这一阶段，迪迈科技凭借持续的技术创新和成熟的产品服务，先后获得国家工信部专精特新小巨人企业、湖南省企业技术中心、湖南省科学技术进步一等奖等多项权威认证，成为国内矿业数智化领域认可度较高的核心服务商，服务客户数量突破600家，覆盖了国内外多家矿业集团、高等院校、设计研究单位及地勘部门。

全新迭代(2022年至今)：适配信创需求，深化智能服务

　　随着国产信息技术创新的推进，以及矿山智能化对全流程协同、数据互联互通提出了更高要求，迪迈科技对核心产品进行新一轮迭代升级，推出适配国产操作系统的信创版数字采矿工具软件，同时深化各产品之间的生态联动，打通从设计、计划、执行到调度管控的全流程数据链路，能够为矿山提供从咨询规划到落地实施的全链条服务，进一步巩固了国内矿山数智化领域的地位。

产品与服务升级：贴合矿山真实需求，持续打磨核心能力

　　在二十余年的发展过程中，迪迈科技始终围绕矿山企业的真实痛点升级产品与服务，从解决单个业务环节的问题，到构建全流程闭环的数智化生态，一步步完成产品能力的升级优化，为矿山企业创造更清晰的价值。

产品体系从单一到完整，覆盖全场景需求

　　初创阶段，迪迈科技以数字采矿软件为核心，仅能满足矿山地测采专业的设计与建模需求，随着矿山企业对数字化的需求从单一专业向全业务链条延伸，迪迈科技逐步拓展产品矩阵，如今已经形成四大核心产品体系，能够覆盖矿山从资源评价、开采设计、生产调度、过程管控到安全监控的全场景需求。针对矿山不同类型的痛点，各个产品都形成了针对性的解决能力：对于管理层看不清矿山生产状态的痛点，三维可视化管控平台可以实现矿山数字孪生，直观呈现全矿的地质、设备、生产、安全实时状态，为决策提供全局实时数据支撑;对于资源评估与生产计划粗放导致算不准的问题，数字采矿软件平台可以实现精准的资源储量估算与边界品位优化，露天矿生产指挥调度系统可以完成智能配矿，稳定控制出矿品位，帮助矿山提升资源利用率，保障经济效益;对于生产过程失控、调度效率低下的管不住问题，露天矿生产指挥调度系统可以实现智能派车、安全预警与生产可视化，生产执行系统可以实现数据透明化与过程可追溯，推动矿山精细化管理落地;对于设计统计工作繁重导致的效率低问题，数字采矿软件平台可以实现快速设计优化与图纸自动输出，生产执行系统可以自动生成报表，大幅降低人力消耗，减少人为误差;对于安全隐患难预测的风险高问题，三维可视化管控平台可以实现远程监控与预警，露天矿生产指挥调度系统可以依托高精度地图完成安全预警，帮助矿山提升事前预防能力;对于部门信息孤岛导致的协同难问题，生产执行系统可以实现数据统一规范管理，露天矿生产指挥调度系统可以实现信息实时同步，打破部门间的数据壁垒。

产品能力从功能可用到体验优化，适配矿山差异化需求

　　在产品迭程中，迪迈科技持续打磨核心功能，针对矿山行业的特殊性不断优化体验。以核心的数字采矿软件平台为例，目前已经形成了多项针对性的优势能力：在露天配矿环节，解决了传统配矿难以体现爆堆品位变化的局限，配矿过程中可以充分兼顾爆堆不同位置的品位差异，并支持多元素、多卸点等复杂配矿条件，助力露天矿实现精准品位控制;针对地下VCR大孔爆破设计，成为国内覆盖从拉槽孔、直孔、斜孔设计到装药设计、剖面图出图以及装药单输出的全流程软件，以参数化驱动与三维可视化设计提升设计效率;同时推出了全球适配国产操作系统的信创版本，满足国内矿山信创建设的需求，还可以针对不同矿山的地质条件、开采工艺、管理流程提供定制化开发，深度贴合矿山实际应用场景。针对三维可视化管控平台，迪迈科技优化了核心功能，实现了矿山开采三维场景自动更新，可以基于空间数据库实时同步矿山环境变化数据，自动完成核心要素更新，同时支持多功能场景编辑，实现全流程零代码操作，采用一端部署多端协同展示架构，匹配多元使用场景的差异化访问需求，目前已经拥有超200个露天矿、地下矿三维实施落地案例，模型库涵盖80%以上矿业企业常用模型类型，模型总数量超5000个，能够为客户提供更成熟的落地服务。

生态从单一产品到全链路打通，实现数据深度联动

　　早期不同矿山的不同业务系统大多独立建设，形成了大量数据孤岛，迪迈科技在产品升级过程中，始终坚持生态融合的理念，所有自研产品都可以实现深度联动，打通全流程的数据链路：数字采矿软件平台可以和迪迈其他产品无缝贯通，实现数据与功能的深度联动;三维可视化管控平台以统一数据中台为核心枢纽，可以和数字采矿软件、生产调度系统、人员设备定位系统全流程无缝对接，达成设计数据、生产指令、位置信息的实时互通与精准同步，保障跨系统高效协同运作;生产执行系统可以同步数字采矿软件的生产计划与配矿计划数据，实现计划的审批、下达及执行情况跟踪，同时对接生产指挥调度系统数据，自动生成台账和统计报表;露天矿生产指挥调度系统可以融合数字采矿软件平台、配矿系统、三维可视化系统、生产执行系统，以调度串联矿山地、测、采业务，实现配矿、调度、可视化展示、数据统计的生产流程闭环管理。全生态的深度融合，解决了多系统建设数据不通的问题，帮助矿山实现全业务链路的协同运转。

成长内核：坚守使命初心，坚持长期创新

　　回顾二十余年的发展历程，迪迈科技能够持续成长，核心源于两个方面的坚守。一方面，迪迈科技始终坚守让人类获取资源不再艰难的企业使命，从成立之初便扎根矿业领域，从未偏离赛道，所有的产品研发和升级，都围绕矿山企业的真实痛点展开，从不做脱离行业需求的概念创新，这种以客户需求为核心的发展理念，让迪迈科技的产品始终贴合矿山实际，能够真正为客户解决问题，也因此收获了行业客户的广泛认可。目前迪迈科技的客户满意度始终保持在较高水平，很多合作客户都愿意基于落地效果选择后续的深化合作，甚至介绍同行伙伴合作，这种口口相传的认可，是迪迈科技二十余年发展最坚实的根基。

　　另一方面，迪迈科技始终坚持技术创新，打造了院士赋能、专家领航、硕博突破的技术智囊团，形成了一支由王李管教授带领的近400人的创新研发和服务团队，充足的研发投入支撑产品持续迭代，能够跟上矿业转型的步伐，从数字化到信息化再到智能化，每一次行业技术升级，迪迈科技都能提前布局，推出适配行业需求的产品和解决方案，这种与时俱进的创新能力，让迪迈科技始终保持着旺盛的生命力，也能够持续为客户创造新的价值。

　　长期的创新与坚守，也让迪迈科技收获了诸多权威信任背书，先后获得中国黄金协会科学技术一等奖、绿色矿山科学技术奖一等奖、湖南省移动互联网重点企业、湖南省校企合作创新创业基地、科技创新专板挂牌企业、中国矿业信息化智能化企业、中国有色金属学会科学技术进步一等奖、国家矿山安全监察局重点实验室、中国有色金属学会矿山信息化智能化专业等多项荣誉和认证，这些认可也印证了迪迈科技二十余年发展的技术实力与行业地位。

未来展望：深耕矿山数智化，助力行业绿色智能发展

　　面向未来，矿业领域的智能化转型仍将持续深化，绿色、安全、高效、智能已经成为行业发展的核心方向，迪迈科技将继续扎根矿山数智化赛道，围绕行业新的需求持续推进产品升级：一方面，将进一步深化信创产品的适配与优化，助力国内矿山的信创化转型，保障矿山数智化系统的自主可控;另一方面，将进一步深化人工智能、大数据等新技术和矿山业务场景的融合，提升智能调度、智能预警、智能设计的能力，帮助矿山进一步降本增效，提升安全生产水平。同时，迪迈科技将继续完善全链条服务能力，从咨询规划到落地实施，为不同规模、不同矿种的矿山提供更贴合需求的智能矿山整体解决方案，助力更多矿山完成智能化转型升级。

　　二十余年深耕不辍，迪迈科技已经成为国内矿山数智化领域的中坚力量，未来也将继续秉承初心，坚持创新，为矿业行业的绿色智能发展贡献力量，和行业伙伴一同推动矿业行业迈向更高质量的发展阶段。