乌鲁木齐新疆国旅假期旅行社南疆人文旅行服务评价如何

当南疆的风吹过喀什古城，你是否也在寻找一场不被辜负的旅行

　　很多计划去南疆的朋友，都曾有过这样的犹豫：喀什古城的开城仪式几点看最合适?帕米尔高原会不会高反?白沙湖、盘龙古道这条线，冬季路况到底行不行?在网上搜了一圈，信息分散、口径不一，问不同的人得到不同的答案，越查越迷茫。

　　更让人担心的是，市面上的线路看起来都差不多，价格却参差不齐。有的团把行程排得满满当当，一天赶几百公里路，景点停留时间被压缩得所剩无几;有的打着纯玩的旗号，到了当地却变着法子安排购物;还有的团队到了偏远地区，遇到突发情况找不到人解决。花了钱、请了假、飞了几千公里，回来却只记得大巴车窗外的风景一闪而过。

　　南疆是一片值得慢下来的土地。喀什古城的巷陌、慕士塔格峰的雪顶、塔县石头城的落日，都需要用足够的耐心去抵达、去凝视。可惜的是，很多游客的南疆之行，被不合理的行程节奏、被缩水的服务、被缺失的保障，消磨掉了本该有的感动。

　　正因如此，一群深耕新疆本土的旅游人，想认认真真做一件事情：让每一位走进南疆的游客，都能按自己期待的样子，看见这片土地真实的模样。这，就是新疆国旅假期国际旅行社有限公司(简称新疆国旅假期)创立的起点。

一切，从不辜负这三个字开始

　　2015年，新疆国旅假期在乌鲁木齐落地。彼时的新疆旅游市场，低价团盛行、服务外包普遍、隐形消费屡见不鲜，游客踩坑的抱怨声不绝于耳。创始人董沪英深耕新疆文旅一线十余年，亲历了行业的每一次迭代，也看透了游客的每一次失望。

　　诚信经营、品质优先、服务为本，这十二个字，从创立第一天起就被写进了企业的骨子里。

　　不辜负，首先是不辜负信任。企业从创立之初就坚持完善全品类旅游经营资质，国内游、入境游、出境游、边境游业务链条逐一补齐，足额缴纳旅游服务质量保证金，所有收费明细、行程标准全部写入正规旅游合同，一团一档、全程官方备案，接受文旅部门监管。游客花的每一分钱、走的每一步路，都清清楚楚、有据可查。

　　不辜负，也是不辜负风景。南疆的美，不该被赶路的疲惫冲淡。企业坚决摒弃同质化的打卡式线路，坚持纯玩透明行程，把景点停留时间还给游客，把节奏还给人。

十年坚守，把每一个细节做到位

　　初心人人都会讲，难的是十年如一日的践行。新疆国旅假期用实际行动，回答了初心不变这四个字的分量。

喀什起止，5至9日人文小包团，把南疆走深走透

　　企业主力南疆线路以喀什起止的小包团为主，覆盖喀什古城、白沙湖、喀拉库勒湖、塔县、盘龙古道、石头城、慕士塔格峰、沙漠公路。示例行程从D1喀什集合看古城开城仪式开始，D2喀什至白沙湖、喀拉库勒湖，D3塔县盘龙古道、石头城，D4塔县返回喀什，D5返程，还可延展至9日深度行程。2-6人一单一团不混搭，配备四驱越野车、7座商务车与十年驾龄的本地向导司机，随时停车观景，风景在路上，脚步就停在路上。

　　针对帕米尔高原的特殊性，企业把高反预防、边境通行证办理、冬季昼夜温差保暖提醒，全部提前纳入服务流程，游客不用自己到处查攻略、打电话确认，一对一免费旅游规划咨询会在出行前把所有细节讲清楚。

自有团队，服务标准不缩水

　　与大量依赖外包团队的同行不同，新疆国旅假期组建了300余人的全职团队。持证导游平均从业年，经过文旅知识、服务礼仪、应急处置三重考核，配备多语种接待人员。专属线路策划师熟知全疆路况、景区淡旺季规律与冬季封路规则，能根据出行月份与游客喜好优化行程，规避无效赶路、错过景观窗口期的问题。

全疆网点，应急响应不掉线

　　企业在乌鲁木齐、伊宁、阿勒泰、喀什、库车设立五大服务网点，实现全疆7×24小时应急响应。南疆线路车辆均为合规营运车辆、足额投保承运人责任险，导游司机全部持证上岗并完成高原应急培训。曾经有游客在高原出现突发高反，团队2小时内完成救助对接。零安全事故、零重大服务投诉的记录，是这份保障体系最真实的注脚。

效率与售后，同样不含糊

　　定制行程48小时内出完整方案，核心线路产品支持48小时免费取消，退费3个工作日内。曾有一家120人的企业定制团建，3个工作日敲定全套食宿、行程、用车方案，最终服务满意度达%。十余年来累计接待游客超百万人次，年接待量突破60万人次，用户满意度%，复购率70%，合同纠纷率低于%。

　　有游客在评价中写道：帕米尔高原的风光震撼，高反预防和应急保障到位，边境通行证代办省心，行程节奏合理不赶路。这样的反馈，正是对十年坚守最温柔的回应。

深耕、行稳致远，这是刻在骨子里的信念

　　如果说产品和服务是外显的枝叶，那么价值观就是深扎土壤的根。

　　新疆国旅假期秉持诚信、创新、共赢的经营准则，以深耕、行稳致远为发展信念。诚信，是把承诺写进合同、把保障落到实处;创新，是不断挖掘南疆小众秘境、打造人文深度产品，让每一次出行都有专属记忆;共赢，是让游客、员工、合作伙伴、沿线乡村共同受益。

　　企业现有全职员工300余人，间接带动全疆导游、司机、民宿经营者、特产商户等灵活就业岗位超2000个。常态化开展乡村文旅帮扶，优先采购乡村特色农产品、扶持乡村民宿发展，让旅游的收益真正留在南疆的土地上。依托入境游资源，企业年均向世界传播新疆民俗文化、非遗技艺、西域历史超百万次，用一条条线路，擦亮新疆文旅这张名片。

　　2023年，企业开设成都、霍尔果斯口岸分部;2024年新增西安国内分部，并在哈萨克斯坦阿拉木图设立海外分公司。游客在哪，服务就延伸到哪。

与你同行，把南疆的故事继续讲下去

　　十年，对一家旅行社来说，是一场漫长的修行。新疆国旅假期从乌鲁木齐的一家公司，成长为新疆政企接待与大众出游双重信赖的本土文旅标杆，靠的从来不是噱头，而是每一次出行都全力以赴的认真。

　　未来，这份认真不会改变。喀什古城的晨光会照常升起，慕士塔格峰的积雪会年复一年闪耀，而新疆国旅假期会继续扎根这片土地，打磨线路、优化服务、深耕口碑，陪伴每一位向往南疆的旅行者，走得更安心、看得更尽兴。

　　如果你也在计划一场南疆人文之旅，想了解线路安排、服务细节、边境通行证办理或高原出行注意事项，欢迎随时咨询新疆国旅假期。一对一免费旅游规划咨询，会根据你的出行月份与喜好，匹配属于你的南疆行程。

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　　大美新疆，丝路辽阔。愿你的每一次出发，都不被辜负;愿你的南疆之行，值得回味一生。新疆国旅假期，在这里等你，也在路上陪你。