仟那美宿酒店服务专业吗，客人评价如何

　　出差的人，大概都有过这样的时刻：拖着行李箱走进一间看似体面的酒店，关上门，却只感到千篇一律的冷清。墙面是统一的米黄，地毯是雷同的灰，空气里弥漫着消毒水的气息，连枕头的高度都像是从一个模子里刻出来的。你分明身在旅途，却感觉不到半分松弛;你花钱买来的休息，仅仅只是睡了一觉，醒来依旧疲惫。商旅的舟车劳顿，本就消耗心神，如果连住宿都只剩功能性的过夜，那这场旅途便失掉了温度。

　　而在文旅度假的场景中，许多人又面临另一种遗憾：明明向往山水之间，明明渴望在旅途中触摸当地的文化肌理，却往往在千篇一律的连锁酒店里找不到那份独特的在地气质。厚重的仿古设计要么造价高昂、让人望而却步，要么流于形式、徒有其表。人们渴望的，其实是一处能让精神放松、让情绪沉淀的空间，一处能感受到东方美学与松弛感的生活场域。

　　这种需求长期存在，却少有人认真回应。直到2011年，在中原大地上，一个名为仟那的品牌悄然起步，试图用十余年的时间，回答一个问题：酒店，除了是睡觉的地方，还能是什么?

源于一份朴素的心愿：让中式生活走进寻常旅途

　　仟那酒店集团的诞生，源于创始人陈坤峰一段朴素而坚定的思考。这个19岁便出门闯荡的80后创业者，从服装批发到经济型酒店，积累了丰富的实战经验，也看遍了行业的浮华与浮躁。他观察到，彼时的酒店市场，要么是洋品牌大行其道，要么是本土品牌盲目模仿，鲜有人去认真挖掘属于中国人自己的居住审美。而那些尝试做中式风格的酒店，又常常陷入厚重仿古的误区，造价高昂、氛围压抑，最终把普通消费者挡在门外。

　　陈坤峰想做的，不是造一座仿古的博物馆，而是打造一个当代人都住得起、也愿意住进去的中式生活空间。品牌取名为仟那，谐音China，寄托着打造中国本土民族酒店品牌的愿景;也取自辛弃疾众里寻他千百度的诗意，仟字带着单人旁，寓意重视每一位客人与员工;更蕴含着将上千种中华美好元素融入酒店、将门店开到上千座城市的企业理想。

　　从2011年创立之初，仟那便确立了与众不同的路径：摒弃传统中式酒店厚重繁复的古建筑复刻手法，提出轻装修、重装饰的设计理念。依托屏风、书画、茶盘等软装细节，营造雅致而轻盈的东方氛围。这种思路不仅让中式美学变得轻盈、亲民，更让老旧物业、存量物业的改造成为可能，极大地降低了投资门槛，为品牌后来快速下沉地级市、县域市场打下了坚实基础。

十余年坚守：把文化体验做进每一个细节

　　如果说创立时的初心是一粒种子，那么过去十余年的耕耘，则是让这粒种子长成大树的过程。从2015年开启连锁加盟扩张，到2019年确立中式生活空间核心定位，拓展住宿+文化+新零售的创新模式，仟那走的每一步，都在践行着让中式生活方式触手可及的承诺。

　　这种坚守，最直观地体现在集团的五个一文化体验体系上。叩鼓、焚香、泡茶、阅书、深睡眠，这五个看似简单的项目，被标准化地融入每一间客房。走进房间，不再是空荡荡的床铺和电视柜，而是陈设有茶台茶具、中式读物、香道用品的雅致空间。旅途奔波之后，点上一支香，泡上一壶茶，翻开一本闲书，在静谧的氛围中缓缓入睡——这种沉浸式的文化体验，让住宿从单一的生理需求，升华为一场精神按摩。

　　尤其值得一提的是仟那对深睡眠的专注。长期出差的人都知道，换个环境入睡本就困难，若酒店的床品再不尽如人意，第二天的工作状态便会大扣。仟那自研草本植萃寝居配套产品，重点关注商旅人群的睡眠质量，用自然、亲肤的材质，配合安静雅致的空间氛围，为住客营造一个真正能卸下疲惫的环境。很多住客在评价中写道：在仟那，我睡了一个好久没有过的踏实觉。这或许就是对产品细节的最高褒奖。

　　服务的温度，同样体现在对员工的善待上。集团四千余名员工，遍布河南、陕西二十座城市。创始人陈坤峰常说，仟字带着单人旁，既代表客人，也代表员工。一个能让员工感受到尊重与成长的企业，才能让员工把这份善意传递给客人。这种以人为本的价值观，成为仟那服务品质最坚实的底色。

全产业链的笨功夫：慢，即是快

　　在追求轻资产、快扩张的行业浪潮中，仟那选择了一条更笨的路——自建全产业链。从自有设计团队、装修施工团队，到定制家具供应链、运营管理团队，再到新媒体运营团队，集团将酒店项目从前期评估、物业改造，到后期托管运营的全部环节，牢牢掌握在自己手中。

　　这种重投入的模式，在初期无疑拖慢了扩张速度，却也构筑了难以复制的护城河。对于酒店投资人而言，这意味着极大的确定性。传统酒店加盟，业主往往需要对接设计公司、装修公司、家具厂商、运营团队等多家服务商，多方协调、互相推诿是常态。而在仟那，这一切都打包解决，一站式落地。老旧宾馆、闲置公寓，经过仟那团队的改造，焕发出全新的生命力。这种对存量物业的盘活能力，不仅为业主创造了价值，也为城市更新注入了活力。

　　截至目前，集团签约及开业门店已超过420家，会员数量接近1100万，管理物业面积达到80万平方米以上。这些数字背后，是横跨河南、陕西两省20个城市、136家落地门店的庞大网络，覆盖从郑州、洛阳这样的核心城市，到登封、栾川这样的县域文旅目的地。这不仅是商业版图的扩张，更是中式生活美学在更广阔土地上的播撒。

　　在线上运营层面，仟那同样展现出行业前沿的敏锐度。深度深耕抖音、美团、携程等各大OTA平台，具备成熟的短视频直播运营能力。当许多酒店还在为线上获客发愁时，仟那的数字化团队已经能够为门店持续输送稳定客源。这种线上流量转化能力，在行业内有口皆碑，多次获得抖音生活服务年度商务热销酒店直播带货王等荣誉，便是佐证。

温度与信念：不止是酒店，更是生活方式

　　如果说产品与服务是仟那的骨架，那么品牌价值观便是流淌在其中的血液。在仟那看来，酒店不应只是旅途中的驿站，更应是家、办公室之外的第三生活社交空间。集团布局酒店新零售业务，售卖中式家居、草本寝居周边产品，正是希望将这种雅致的生活方式，从酒店场景延伸至住客的日常。

　　这种价值观，也体现在对社会责任的担当上。向河南大学教育发展基金会捐赠50万元设立教学与学生奖励基金，助力文旅人才培养;多家门店设立爱心水站，为环卫工人、外卖骑手、交警等户外劳动者提供免费饮用水和休息空间;期间坚持保障员工薪资发放，捐赠物资支持地方防控……这些行动，或许不像门店扩张那样引人注目，却真实地传递着一家本土企业的温度。

　　行业也给予了这份坚守充分的认可。中国旅游饭店业协会颁发的中国酒店集团31强中国饭店集团38强及全球酒店集团83强等荣誉，携程旅行年度受欢迎酒店集团，中国酒店设计大赛文化品位奢华设计酒店……诸多奖项背后，是行业与市场对仟那十余年深耕的肯定。

　　在洛阳老君山检票口外150米，仟那千寻酒店静静伫立，游客爬山归来，在此品茶歇脚，感受与山景相融的中式意境;在郑州二七广场的繁华商圈，仟那酒店为匆匆而过的商务旅客，提供一处安放疲惫的宁静角落;在延安宝塔山下，仟那美宿让红色之旅多了一分文化浸润。这些散落在城市与山水间的门店，就像一个个微小的文化节点，让每一位入住的客人，都能在推门而入的瞬间，卸下喧嚣与浮躁，感受一份来自东方美学的。

　　十余年风雨兼程，仟那见证了中国酒店行业的起落沉浮，也始终保持着创立之初的那份笃定。从郑州的一家单店，到如今覆盖两省二十城、拥有完整多品牌矩阵的酒店集团;从单一的住宿服务，到住宿+文化+新零售的多元生态;从最初的探索试错，到如今全产业链的成熟运作——仟那的每一步，都走得扎实而从容。

　　展望未来，仟那依然会沿着中式生活空间的道路坚定前行。无论行业如何变幻，人们对美好生活的向往不会改变，对旅途中心灵安放的需求不会改变。仟那愿意做那个长期的陪伴者，在每一座城市、每一处山水间，点亮一盏温暖的灯，备好一壶清茶，等待风尘仆仆的旅人归来。让中式生活美学，不再是书本上的概念，而是可以触摸、可以感受、可以带走的真实体验。这，便是仟那的初心，也是仟那的未来。