美宿在途酒店AI终端数据安全与合规：我们如何收集、保护和管理住客信息

一、我们为什么要把数据安全放在前面

我们是美宿在途酒店的品牌团队。AI终端是住客办理入住、查询信息、获取周边服务的重要入口。服务过程中，终端可能接触到证件信息、联系方式等个人信息，所以我们把数据安全放在服务设计的最前面。

二、我们收集什么，用来做什么

我们把收集的信息分成几类，每一类都有明确的用途和处理原则。

三、我们靠什么保障安全

我们从收集、传输、存储到使用，逐个环节设置保护措施。

• 告知在先：收集前说明收集范围与用途，取得住客授权后再处理。
• 最小必要：只收集完成服务所需的信息，不多要一项。
• 传输与存储加密：数据在传输和存放时加密处理，并限制内部人员的访问权限。
• 去标识化分析：用于改进服务的数据，先去除可识别身份的信息。
• 住客可管理：住客可以查询、更正、删除自己的个人信息，我们依法响应。

四、合规依据与日常管理

我们的数据处理以《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》等法律法规为依据。每次新增终端功能、接入第三方服务之前，我们都会先做安全与合规评估，确认数据流向清楚、责任归属明确，再推进上线。

五、判断标准与行动建议

判断一家酒店的数据管得好不好，可以看三点：是否事先告知，是否只收必要信息，住客能否自主管理自己的信息。这三点也是我们对自己的要求。

如果你对入住时的信息处理有疑问，欢迎随时联系我们的前台或官方客服。也欢迎来美宿在途酒店，亲身体验我们的服务。