格力电器董明珠：对品质有“洁癖” 以10年免费保修倒逼品控

　　4月19日，在博鳌亚洲论坛2021年年会“工业互联网与数字化转型”论坛上，格力电器董事长兼总裁董明珠表示，自己对品质有“洁癖”，因此在今年提出空调10年免费保修的举措，“这是一个巨大的挑战，如果你品质控制不好，不要说是百分之一，哪怕是万分之一出现问题，维修成本都会让企业难以支撑”，董明珠说。她同时认为，5G工业互联网有助于制造业企业提升品质控制能力。

　　董明珠表示，工业互联网对企业品质精准控制有重要作用，以空调为例，涉及上千个零部件，需要找到方法，确保所有零部件所有工序环节在制造过程中不出现问题。“今天是一个真正的物联网时代，有了工业云这样的平台，格力在国外的工厂和国内70多个基地都可以连成片，对产品的品质控制能力更强，我们也把这些技术运用到研发过程里面去。”她介绍。

　　谈及互联网对制造业的影响，也不能不提到销售端方面的直播带货。董明珠介绍自己去年做了十几场直播，“作为制造业企业来讲，过去的传统是开几万家专卖店，但在疫情之下已经完全被颠覆了，还想用过去的模式已经不行了，所以我去年尝试做了十几场的直播。外界看到都在问，董明珠你累吗?我觉得投入进去了一点都不累，它是一种幸福和收获，我们一场直播最高可以做到销售额100亿元，那是非常有意思的。”董明珠说。

　　她认为，创新无处不在，不创新就会被淘汰，创新不是“想”而是“做”，特别是制造业，更要用心去干、敢于面对，“这就是互联网时代我们要坚守的精神，互联网时代不是给我们带来投机的机会，而是给我们带来挑战的机会。”