校外培训班还能上吗？钱能退吗？五大问题答疑

疑问1：合同能否变更、解除

“双减”意见要求，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训;严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动。

“双减”意见还要求，不得开展面向学龄前儿童的线上培训，严禁以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类(含外语)培训。

这意味着原合同约定的上课时间、上课老师将产生变动;针对学龄前儿童的教育培训无法再进行，合同无法继续履行。

根据《民法典》第五百三十三条规定：“合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商;在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或解除合同。”

疑问2：如何选择培训机构

“双减”意见出台后，教育部将义务教育阶段校外培训划分为学科类(道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语、物理、化学、生物)和非学科类(体育、艺术以及综合实践活动等)教育培训。

“双减”意见明确要求，各地不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构。严禁超标超前培训，严禁非学科类培训机构从事学科类培训，严禁提供境外教育课程。

疑问3：交费应注意什么

根据“双减”意见的精神，今后各校外培训机构不得再收取义务教育阶段学员参加国家法定节假日、休息日及寒暑假期的学科类培训费。如有此类情况，培训机构应当无条件地全额退还学生家长上述费用。

根据国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》相关精神，培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

疑问4：合同要点有哪些

消费者在与培训机构签订合同时，对合同的重要条款，比如培训的课程、提供培训的老师、培训费用、培训时间安排、解除合同的条件、违约责任等要进行认真阅读。

同时，作为培训机构也应当按照《民法典》第四百九十六条的规定履行公平设定权利义务、显著提示告知等义务。如果培训机构未对重要事项进行说明，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容”，这意味着培训合同中出现的“公司保留最终解释权”“协议一经签订，概不退款”等霸王条款会依法被排除在合同范围之外，对消费者并不产生法律上的约束力。

疑问5：消费者如何维权

如果商家有不退费、承诺不兑现等侵犯消费者合法权益的情形，消费者要及时按照“双减”政策查看已报培训是否符合最新政策要求，及时联系培训机构，确定是否变更合同履行方式或退费。

同时要增强自身维权意识，及时留存证据，发现培训机构存在违规、违法行为，可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”进行投诉举报;或是直接向教育部门、市场监管部门等有关行政部门反映;发生消费争议的，还可以请求当地消费者组织进行调解，维护自身合法权益。