时尚眼镜品牌如何全平台发展？LOHO建立完整新零售体系！

眼镜行业终究绕不开线下的验光配镜体验，但传统的零售模式又受限于物理空间，流量效率也很有限。

虽然互联网眼镜品牌的折戟验证了线上取代不了线下，但年轻一代在线上的消费习惯同样注定了线上场景会成为线下品牌的重要一环。

所以对于LOHO时尚眼镜品牌来说，一个完整的新零售体系，是以技术和数据为驱动，搭建出一个兼顾线上和线下的“全场景+全客层”生态平台。

为此，除了在全国布局的1000多家线下门店，LOHO时尚眼镜品牌在线上还有官网、天猫、京东等多渠道布局，同时结合私域运营来做消费者全生命周期管理和产品服务的迭代。

通过线上整合流量、线下承接流量，以及全渠道的数据化运营，LOHO时尚眼镜品牌摸索出了一套独具特色的新零售模式。

一方面，在消费者端构建线上线下一体化的体验闭环。

比如，在线上配置人脸识别应用、AI试戴、线上验光等技术，让用户在线上就能实现验光与产品选购；在线下配有精密的验光设备和专业的验光师、场景搭配师，不仅执行最严格的21步验光标准，还为用户提供时尚搭配建议，教育消费者如何选择最适合自己的产品。

另一方面，线上线下的数据打通，也大大提高了LOHO时尚眼镜品牌内部运营的效率。

比如供应链端的订单系统，把前端数据和加工设备打通，让生产端直接接收机器的指令，从而额提高整体的生产配送效率。

门店端的培训系统，通过线上的方式指导店员针对性地解决用户问题，实现上千家门店的标准化服务……

除此之外，还有智慧门店、智慧导购，以及商品端的智能补货、智能报表等等，而验光无人化等新的技术也在持续的研发和储备中。

很多零售企业都有IT部门，但真正理解技术，并将其渗透到“人货场”每一个环节的却凤毛麟角。

过去在传统企业踩过的坑，让LOHO时尚眼镜品牌深刻意识到，光CEO或高管重视还不够，如何培养企业全员的技术思维，已经成为传统行业转型最重要的能力，也是整个新零售体系真正起效的关键。

而这样的氛围，也开始从单纯的内部效率提升，逐渐反馈到用户价值创造上。

比如最近LOHO时尚眼镜品牌内部提出了一个洗眼镜的问题，因为眼镜很容易脏，用户自己又很难处理干净，虽然很多眼镜店都有洗眼镜的服务，但用户会觉得麻烦不舒服。

于是LOHO时尚眼镜品牌抱着做公益的心态，研发了一个机器人自动洗眼镜，不用人工解决，用户满意度也更好。

用LOHO时尚眼镜品牌创始人的话来总结就是：既能解决公司的发展的问题，又能和消费者实现共赢。

未来，LOHO时尚眼镜品牌也希望能把这套能力赋能给三四五线城市的夫妻店，以连锁品牌化的方式去帮助他们提高供应链能力和服务体系，也让下沉市场的消费体验得到进一步的提升。