民宿虽然火，但是核心痛点任然令人堪忧

“以前旅行的目的是游览景区，晚上找地方住。”苏浩创始人盖树华在接受《国际商报》记者采访时表示，“现在倒过来了，旅游的目的变成了在城市周边找一个条件好的民宿住一晚，顺便去看看景点。这种度假休闲方式是以生活为载体的。“

盖书华认为，乡村民宿近几年中国最大的变化是硬件结构升级，“有的民宿可以这样说是一个五星级标准的农家院”。其不仅能得到满足不同消费者的住宿市场需求，提供的配套技术服务比宾馆酒店更丰富，有茶室、活动室、亲子教育活动角、民俗文化体验，“更讲究住宿问题之外的体验生活延伸”。

例如，未来豪苏旗下的北京八达岭茶道古城民宿，为市民提供了一套完整的玩法，“四体验，在古城争做中国传统文化的主人”：汉服古街旅游拍摄、宫灯制作体验、，屋顶动物和瓷砖的创意作品，以及黄米粉新年蛋糕制作。此外，客人还可以在晚上点宫灯，探索古城。未来，豪苏甚至会尝试将属于城市文化和娱乐的话剧和脱口秀带入农村。

非标服务有挑战

“很多人很难选择一家提供住宿和早餐的旅馆，因为它是一种非标准的产品，所以当你决定旅行时，如何快速选择一家提供住宿和早餐的旅馆呢？这份名单可以作为可靠的参考”土家族最近推出了2021年的“民宿”名单，项目相关负责人告诉国际商报记者，第一阶段的名单涵盖了国内20个热门城市，共有200个高质量的民宿。在承载当地风俗习惯的基础上，名单上的大多数宾馆还可以为宾客提供主题、娱乐、美食和当地体验等综合服务或指导。

在对上市房源的评估中，土家、苏梅和评估团队将重点关注硬件设施、体验和种草指标等核心要素。除了对B＆B的交通区位、装修设计、主题匹配等要素进行硬核评价外，还对周边环境、服务水平、应急响应能力、美食风情的特殊体验，甚至图文传播等增值要素提出评估要求。

榜单的出现问题揭示出当前民宿经营者面临的一大重要挑战，即如何进行持续为消费者可以提供一个新鲜体验。

该书华告诉《国际商业日报》 ，一方面，很难以标准化的方式界定消费者体验，另一方面，家庭住宿经营者对服务的认知需要提高，服务能力需要发展。

创始人侯表示，首先要在风格设计上突出自己的特色。“我们的B＆B以庭院为特色，我们希望打造这样一个专属生活方式的连锁品牌。“.此外，他预测，引入智能家居将成为提高农村居民服务质量的途径之一。

为了消除顾客的痛点，激活空置的民宿资源，格舒华正在实践以会员为基础的商业模式，通过民宿和用户的供需双方。对于主人来说，未来的晚安和签订一个包年协议，买下房间的“库存”; 对于用户来说，未来的晚安推出年卡，1张购物卡全年无限制免费入场，降低了单程旅行的成本。自从实行会员制度六个月以来，未来的晚安付费会员已经达到了15000人。

此外，单一非标B＆B品牌在品牌合作、营销创新、内容推广等方面面临制约。对于这个问题，在线旅游平台也在探索解决方案。