官方年度最低价惨遭打脸，欧莱雅“大促猫腻”到底骗了谁

欧莱雅在现场直播中宣布其面膜为“本年度最大优惠力度”，共50个面膜售价429元，但几天之内，价格就“打到了脸”11月，欧莱雅发放了大量的999-200元的优惠券，于是许多消费者以279元的价格在欧莱雅品牌直播间里购买到了面膜。

“如果一家公司与主播达成协议，并宣称这是‘今年最大的优惠’，但我们有其它定价较低的销售管理政策，这就是虚假广告。而‘上当受骗’的感觉，会导致我们的消费者对品牌的信任度下降，忠诚度下降，甚至放弃自己的品牌。此外，同一产品市场价格差异很大，会导致许多消费者对品牌质量产生质疑

最近，＃ 我的欧莱雅瓶面膜回价差 ＃ 话题引起了很多消费者的争论。北京商报记者在黑猫投诉平台上看到，消费者投诉称，李佳琦预售欧莱雅面膜比“双11”要贵得多，10月20日李佳琦预售欧莱雅面膜预售价为429元，“双11”欧莱雅直播间现场只卖257元。

此外，还有很多消费者进行集体投诉称，“巴黎欧莱雅虚假广告宣传，付定金后发放需要大量使用优惠券，欺骗消费者需求并且我们不一视同仁退差价”。集体投诉量达716人。

记者10月20日在李佳琦直播室看到，购买了20件欧莱雅，共50件，429元，但在消费者提供的消费记录中，“双11”在欧莱雅品牌自己的直播室销售了同样的购买20件，免费30件，仅售257.7元。

记者从多个消费者提供的相关截图中看到，之所以欧莱雅店播价格会低于李佳琦直播间价格，是因为在11月1日-3日期间，欧莱雅品牌方又持续放出大量满999-200元的优惠券，因此一些消费者在使用上述优惠券后成交价格会低于李佳琦直播间的预售价格。

值得注意的是，记者在欧莱雅官方微博的一篇社论中看到，欧莱雅在10月13日和14日宣布，“10月20日直播李佳琦期间的欧莱雅瓶面具是今年最大的优惠。”但是11月11日”今年最大的优惠”这句话被删除了。

对于李佳琦直播间价格高于欧莱雅天猫官方旗舰店直播室价格的原因，商文在线记者联系了欧莱雅品牌方面，但截至发稿时尚未得到答复。

对此，李佳琦公司美ONE在接受商文在线记者采访时表示，“我们在了解到情况后，第一时间就和品牌方做了沟通，积极健康推进相关理论问题的解决，也在为我国对于消费者可以争取获得更多的权益”。