顶吉智能锁:家用智能门锁售后常见问题以及解决办法

一、锁舌方位与开关门方位不符合

锁芯的锁舌全是能够调节方位的，开关门方位可分成左开关门、右开关门，锁舌方位还可以分成左外开、左内开、右外开、右内开。更换锁体前，要先将锁舌方位调节，不然将不可以一切正常关掉门。

二、锁芯锁上方舌没法一切正常应用

1.天地钩不灵便。

2.方条安裝不正确或偏差。

3.前后左右控制面板/锁芯移位。

解决方案：

1.调节天地钩，假如天地钩沒有钩好，很有可能会造成开不上门。

2.拆换合适长短的方条。

3.重装锁芯，调节控制面板部位。

三、门把不回弹力

门把不回弹力一般仅有二种缘故，方条过长或是是门把固定不动镙丝过紧，这类状况只需拆换合适长短的方条，将门把固定不动镙丝松一点就可以了。

四、插电后没反应

插电后没反应请先确定是不是有充足用电量的干电池，是不是电池正负极安反。若确定准确无误還是存有这一状况，提议卸掉后控制面板查验电缆线是不是有联接拧紧，电缆线有无被挤压成型并再次布局电缆线。

五、提醒开启取得成功但无法打开门

1.电动机无响声，电机无声响，电动机卡住或是毁坏。

2.方条安裝不正确。

3.侧门锁上或天地钩掉下来

解决方案：

1.电动机无响声先查验是不是充电电池快没电了，换一副新的充电电池，若没法处理提议立即联络售后服务解决。

2.拆换合适长短的方条。

3.还原保险杆及天地钩。

六、系统软件已锁住

它是数次键入指纹识别或是密码错误的状况下能出現的状况，一般清静地等候3分钟上下，智能锁会全自动消除锁住。它是系统软件的防盜设定，因此 千万别妄图根据暴力行为撬哦~