商户装修好3年卖场没开业，损失近5000万元

“当初说2019年年底就要试营业。装修也装了，钱也收了，现在已经两三年了”

“像我们这样的商户大概有150个，基本上损失有四五千万。”“18万㎡的大商场，一个工作人员都没有，只留下1个保安在门口。”

据河南广播电视台6月1日报道，原计划于2019年年底开业的郑州某知名家居建材卖场，有商户入驻装修完毕近两三年，卖场却至今未开业。有150多家商户发生类似情况，损失约四、五千万，目前该区域负责人失联，招商部空无一人......

2021年以来，受自然卖场流量下滑的影响，该卖场多次传出“空租率高”、“公摊暴涨”等消息；另一个家居卖场“巨头”居然之家近期连发多份公告，披露“调整北京居然之家家居连锁有限公司有关业绩承诺”等多项内容，疑似“对赌”失败……

对于瓷砖经销商而言，门店零售仍是目前的主要销售渠道，卖场生存艰难对于经销商而言影响重大。此前，有瓷砖经销商告诉陶城君，“今年以来客流量很少，从五一假期可以很明显看出来，目前的市场环境很残酷，大家都很难过。”

“空租率高”、“涨租”风波

某知名卖场多起商户纠纷

关于卖场迟迟未开业造成商户损失的消息，相关负责人在报道中表示，“目前一直在配合物业方，积极推进各种工程进度。”“在为商户着想的前提下，不可能没有拿到合规的证书前就去推行开业。”对于明确要进行退定的商户，对方同时表示，会尽快安排，逐步开始退定工作。

根据官网显示，该商场入驻的商家包括：马可波罗、东鹏、冠军、恒洁、箭牌、索菲亚、衣柜、诗尼曼衣柜、左右沙发、方太厨卫、华帝厨电、圣保罗地板、圣象地板等。

另一方面，6月9日，一则关于“湖北赤壁一知名卖场涨租，商户集体歇业抗议”的消息在网络平台上持续发酵。某家居媒体报道，此次商户集体歇业抗议的原因在于：该卖场将原本1.16的公摊涨至1.56从而带来的租金上涨。以60元/㎡计算，一个使用面积200方的店面，每个月需多缴纳租金4800元，相对于之前的租金上涨34%，一年则需多缴纳租金57600元。有评论表示：关键还是商场人气不足，绝大多数租户不赚钱才会引发这种群体抗争事件。如果商场人气足，经销商赚得盆满钵满，个个都挣破头抢着入住，谁还会在乎30%涨价？

事实上，2021年4月，就有报道显示，该卖场位于西安的某家大卖场生意冷清到门可罗雀，空铺率居高不下，不得已引进幼儿园、培训中心甚至篮球馆等非相关业态。

而该卖场2021年一季度报显示：截至3月31日，其共经营了93家自营商场，271家委管商场，通过战略合作经营12家家居商场，此外，公司以特许经营方式授权开业66家特许经营家居建材项目，共包括476家家居建材店╱产业街。2021年一季度，该卖场实现营收33.41亿元，净利润7.24亿元；自营商场于营收19.51亿元，比上年同期增加31.7%。在毛利率方面，华南、华中、西部(不含重庆)的自营商场均比上年同期有所下降，分别下降4.7%、6.3%、0.2%。

公告显示，截至2021年3月31日，该卖场筹备中的自营商场还有24家，计划建筑面积约355万平方米。

居然之家“对赌”失败

疫情致营收减少21.61亿元

另一大家居卖场“巨头”的居然之家也在6月14日晚间，连发多份公告，披露“调整北京居然之家家居连锁有限公司有关业绩承诺”等多项内容。

公告显示，2020年，家居连锁因疫情影响直接导致营业收入减少21.61亿元，因政策优惠和物业方租金减免等节约成本4.43亿元，家居连锁2020年扣除非经常性损益后归属于母公司的净利润减少12.77亿元。

原业绩承诺中，家居连锁2020年实现的扣除非经常性损益后归属于母公司所有者的净利润应不低于约24.2亿元；而财务数据显示，2020年家居连锁这一指标约为12.97亿元，较原业绩承诺数差11.18亿元，业绩完成率53.59%。

公告显示，经本次调整后，家居连锁在2020年不再承担扣非归母净利润的业绩指标；原业绩承诺顺延至下一财年，即2021年；除此之外，其他关于业绩补偿方式及计算公式、利润补偿的实施等其他原有条款均不作调整。

居然之家2021年一季度显示：2021年1-3月，居然之家实现营收33.42亿元，同比上年同期增加39.05%；净利润(元)6.15亿元，同比上年同期增加144.58%。

瓷砖经销商“破局”之路：

岩板可使单值翻番

某种意义上，以红星美凯龙、居然之家为代表的家居商场代表了行业的晴雨表。近年来，由于卖场自然流量下滑，瓷砖门店零售销售下降明显。

根据陶城君的走访情况来看，门店自然客流没有回升的迹象，该趋势甚至可以说是不可逆转。某瓷砖经销商表示，疫情影响大的阶段虽然已经过去，但对比去年同期，环境并没有转好，红星美凯龙等家居卖场缺乏自然人流，“今年的整个市场确实不容乐观。”

好不容易获客，提高客单价就尤为重要了。“刚需性的客户越来越少，自然进店的流量日益下降，以后零售(渠道的开拓)一定要(强调)做精、做强、做大。”萨米特邯郸岩板专卖店运营负责人胡先生表示。所谓“做精”，是指要将服务做好，“把客户家当成自己家”；“做强”，指的是通过提升单值金额弥补数量上的下降，“比如以前一单的单值是两三万的，现在需要提升到三五万、八九万，甚至十几万。”提供成品交付是岩板专卖店区别于传统专卖店的重要经营思路。除萨米特邯郸岩板店外，今年4月份开业的诺贝尔成都001号店也是如此。诺贝尔成都001号店从2017年开始接触岩板，2019年成立专门的交付团队，目前建有2个加工厂，面积达2000多㎡。敢于承诺“样板间的标准就是验收标准”——诺贝尔成都001店拥有独立的加工厂、安装团队、设计团队，店内使用的所有岩板产品均由华润建材自己完成加工、施工。“以前我们客单价就可以做到六七万，现在这个店出来以后，我们希望客单价能往上强一大步，应该是可以翻一番的。”